번개장T라는 어플에 대리구매해서 5만원을 입금하고 판매자가 cj택배로 부쳤다고합니다(12월5일)근데 운송장번호추적해보니 계속 집화처리라고만뜨고 일주일지났는데도 안오는상태..그래서 판매자가 cj택배에 연락했더니물품분실이라고 이번주내에 물품확인안되면 사고처리로 하겠다고하네요근데 오늘 연락왔는데 죄송하다며 사고처리하겠다고환불은 딱 5만원으론 못하고 33700원을 환불해줄수있겠다며 환불접수도 2주걸린다고합니다.계속 죄송하다며 자기들 규정때문에 33700원으로 환불해주겠다면서계좌번호알려달라한채 전화가끊겼습니다이런거솔직히 소비자한테 불리한거아닌가요?? 어떻게해야할까요?
CJ택배 원래이런가요? 억울합니다
번개장T라는 어플에 대리구매해서 5만원을 입금하고 판매자가 cj택배로 부쳤다고합니다(12월5일)
근데 운송장번호추적해보니 계속 집화처리라고만뜨고 일주일지났는데도 안오는상태..
그래서 판매자가 cj택배에 연락했더니
물품분실이라고 이번주내에 물품확인안되면 사고처리로 하겠다고하네요
근데 오늘 연락왔는데 죄송하다며 사고처리하겠다고
환불은 딱 5만원으론 못하고 33700원을 환불해줄수있겠다며 환불접수도 2주걸린다고합니다.
계속 죄송하다며 자기들 규정때문에 33700원으로 환불해주겠다면서
계좌번호알려달라한채 전화가끊겼습니다
이런거솔직히 소비자한테 불리한거아닌가요?? 어떻게해야할까요?