일할때 말안통하는사람들...어떻게 대처하시나요?

27.여자구요,일한지는 이제 2년 조금 넘었습니다.

어느 직종이나 사람 안대하는 곳은 거의 없겠지만, 저는 유독 직업상 어머니뻘 아줌마들을 많이 대합니다.

그런데 진짜 미칠노릇인게 좋은분도 정말 많지만 말안통하시는 아줌마들.....

답이없습니다.

예를들면 지원금같은걸 회사에 신청한다 치면 규정이있고 규정에 맞는서류가 있어야합니다.

자세히 설명드리자면 예로, 지원금신청시에는 수납한지 한달이내에 신청해야됩니다.

그런데 벌써 몇개월이나 지난 서류를 가져와서는 무조건 해달라고 생떼를 씁니다.

아무리 설명해도 들을 생각조차 안하십니다. 무조건 왜안되냐고 자기할만만 막 해대는데

정말 너무 지치네요...

심지어는 아가씨 말이안통한다, 생각이없다, 자기들 하고싶은대로 막 말하기 일쑤입니다.

이건 한예를 들었을뿐이구요, 항상 자기입장에서 자기위주로만 생각하는데...

요즘들어 너무 힘드네요...이렇게 막무가내로 말안통하는 이기적인 아줌마들...

어떻게 대처해야 하나요??

(참고로 서비스직종이라 저흰 아줌마들처럼 말안통하게 똑같이 행동하거나 화낼수도 없어요ㅠㅠ)