저는 참고로 미성년자입니다. 지금 톡커님들의 조언을 듣고 그 쇼핑몰을 고발하고자 글을 씁니다!도와주세요!!!!!!!
최근에 모 쇼핑몰에서 신발을 구입했습니다.하지만 사이즈가 맞질 않아 사이즈 변경요청을 했습니다.제눈에는 이뿨서 사이즈만 맞더라면 그대로 신었을텐데! 아쉬었습니다.....5000원동봉해서 환불하였습니다. 그 뒤로 ....신발이 도착했습니다!신나서 이제 신어볼수 있겠구나! 했는데....이리저리 신고 돌아다녀보았는데 굽 색깔 비교▼
좌측은 사이즈 바꾸기전 그리고 우측은 문제의 신발입니다!
전에봤던 신발 뒷굽색이 아니라서 문자로 말해보았어요..
처음에는 조곤조곤 죽어가는 목소리로 그 쇼핑몰의 입장을 생각해서
안된다는 환불요청을 부탁부탁 또 부탁해드렸습니다....
통화가 끝나기전에 같이 일하는 분들과 상의해서 전화드린다고 말씀해주셨더라구요.
기다렸습니다.귀가 간지럽더군요?ㅎㅎ
전화가 왔고..... 쇼핑몰사람들과 의견모아서 해주신 말씀이 "죄송하지만 환불안돼요"
너무 화가나더군요.....사이트에서 본것과 다른 신발인데 환불한다니까
쇼핑몰 쪽에서도 고집을 부리며 안됀다고 거절하였습니다.
고객으로서 이 어찌 황당한 상황을 모면할 수 있겠습니까.꼭지돌아서
전화로 조용히 말해봤자 좋게 해결해볼라해도 말이 안통하는 쇼핑몰이였습니다.
그래서 화를 고래고래 질렀는데 화내지 말라고 하더군요.아까처럼 말하면 제 의사전달이 안됀다는걸 알고 무시하고 화냈습니다. 아니....말이 통해야 목소리를 죽이던지 하죠..
쇼핑몰의 적반하장.환불요청이 안됀다네요. 1탄
최근에 모 쇼핑몰에서 신발을 구입했습니다.하지만 사이즈가 맞질 않아 사이즈 변경요청을 했습니다.제눈에는 이뿨서 사이즈만 맞더라면 그대로 신었을텐데! 아쉬었습니다.....5000원동봉해서 환불하였습니다. 그 뒤로 ....신발이 도착했습니다!신나서 이제 신어볼수 있겠구나! 했는데....이리저리 신고 돌아다녀보았는데 굽 색깔 비교▼
좌측은 사이즈 바꾸기전 그리고 우측은 문제의 신발입니다!
전에봤던 신발 뒷굽색이 아니라서 문자로 말해보았어요..
처음에는 조곤조곤 죽어가는 목소리로 그 쇼핑몰의 입장을 생각해서
안된다는 환불요청을 부탁부탁 또 부탁해드렸습니다....
통화가 끝나기전에 같이 일하는 분들과 상의해서 전화드린다고 말씀해주셨더라구요.
기다렸습니다.귀가 간지럽더군요?ㅎㅎ
전화가 왔고..... 쇼핑몰사람들과 의견모아서 해주신 말씀이 "죄송하지만 환불안돼요"
너무 화가나더군요.....사이트에서 본것과 다른 신발인데 환불한다니까
쇼핑몰 쪽에서도 고집을 부리며 안됀다고 거절하였습니다.
고객으로서 이 어찌 황당한 상황을 모면할 수 있겠습니까.꼭지돌아서
전화로 조용히 말해봤자 좋게 해결해볼라해도 말이 안통하는 쇼핑몰이였습니다.
그래서 화를 고래고래 질렀는데 화내지 말라고 하더군요.아까처럼 말하면 제 의사전달이 안됀다는걸 알고 무시하고 화냈습니다. 아니....말이 통해야 목소리를 죽이던지 하죠..
-사이트에서 본 제품이랑 동일하지않는데 왜 안된다는거죠?
-1.공장에서 디자인이 바뀐거라서..다른 사이즈도 다 이(탁한굽신발)제품이다.
2.신발 거래처에서 환불 안돼니까 고객님도 환불 불가
3.환불은 우린 당연히 사절.왜냐?손해는 싫으니까요
-아니.그러면 나는 그쪽 입장 고려서 신어야겠네요?
-네,환불은 당연히 손해보니까 싫죠.
요약해서 말하자면 이렇게 통화를 했습니다!
이렇게 20분동안 실랑이했구요.... 환불해주세요vs 안돼요
고집불통도 이렇게 똥고집인 쇼핑몰 살다살다 처음입니다.
억양도 자기는 잘했다는듯이 주장을 합니다.
이 쇼핑몰 어떻게 해야해요.......
2탄에서 문자내용 캡쳐와....통화녹음을 공개하겠습니다.
톡커님들 도와주세요.....부탁드립니다...