황당하고 억울한데 어찌해야할지 몰라서 글을 써봐요. 이 요금 제가 정말 전부 제가내야 하는것이 맞나요?? 작년 초 자취를 하다가 본가로 들어오게 되어서 인터넷 해지를 하기위해 lg u+로 전화를 했구요. 상담직원분 말이 약정기간이 2개월이 남았는데 이렇게 되면 위약금이 나오게 되니 제 통장으로 두달치 요금을 입금해 줄테니 두달있다가 해지하는걸로 하자고 했습니다. 그래서 그러기로 하고 저는 이사를 나왔구요. 시간이 많이 흘렀고 저는 모든일을 잊고 지내고 있었구요.. 사는게 바빠서 카드내역서도 꼼꼼히 확인하지 못했구요. (부모님부터 가족들 여러명이 제카드로 핸드폰요금,인터넷 요금이 납부되고 있어서 정확히 알수가 없었어요) 이상하다싶어서 lg에 전화를 해보니... 작년초부터 쓰지도 않는 인터넷요금을 계속 내고 있었더라구요. 그래서 저는 해지입장을 밝혔고 그쪽에서 두달만 더 유지해 달라고 한거고, 또 약정기간까지 유지만 해달라는 조건으로 돈까지 붙여주지 않았냐? 나는 해지 예약같이 되는줄로 알았고- 다 끝난건줄 알았다~ 이렇게 얘기 했더니 그쪽에선 녹취파일을 들려주면서 두달있다가 해지하라는게 다시 해지전화를 달라는거였다고 이야기 하면서 제가 전화를 건 어제까지의 요금을 내라더라구요... 그래서 어떻게 해지할려고 전화한 사람한테 돈까지 주면서 두달 후에 하라고 하더니.. 해지하라고 전화도 안왔다고. 해지할려고 이사때되서 전화하면 이런식으로 한달만 더있다가,해지하는거 깜빡 잊으면 회사측에선 전화로 알려주지도 않고, 무조건 호갱님의 책임이니 카드명세서보고 이상해서 전화할때까지 기다렸다가 `오늘까지 요금 전부 납부하시면 됩니다` 하면 끝인가요???? 이런 피해 보신 분들 안계신가요??? 돈도 돈이지만 너무 화가 나네요. 위약금을 물라고 하던가... 제가 만약에 눈치를 못챘다면 2년이고 3년이고 돈을 계속 냈겠죠?? 분명히 사용하지 않는거 자기네들도 알고있었구요. 이럴경우 어떻게 대처해야 하나요?
lg u+ 이요금 제가 내야하나요?
이 요금 제가 정말 전부 제가내야 하는것이 맞나요??
작년 초 자취를 하다가 본가로 들어오게 되어서 인터넷 해지를 하기위해 lg u+로 전화를 했구요.
상담직원분 말이 약정기간이 2개월이 남았는데 이렇게 되면 위약금이 나오게 되니
제 통장으로 두달치 요금을 입금해 줄테니 두달있다가 해지하는걸로 하자고 했습니다.
그래서 그러기로 하고 저는 이사를 나왔구요.
시간이 많이 흘렀고 저는 모든일을 잊고 지내고 있었구요..
사는게 바빠서 카드내역서도 꼼꼼히 확인하지 못했구요.
(부모님부터 가족들 여러명이 제카드로 핸드폰요금,인터넷 요금이 납부되고 있어서 정확히 알수가 없었어요)
이상하다싶어서 lg에 전화를 해보니... 작년초부터 쓰지도 않는 인터넷요금을 계속 내고 있었더라구요.
그래서 저는 해지입장을 밝혔고 그쪽에서 두달만 더 유지해 달라고 한거고, 또 약정기간까지 유지만 해달라는 조건으로 돈까지 붙여주지 않았냐? 나는 해지 예약같이 되는줄로 알았고- 다 끝난건줄 알았다~ 이렇게 얘기 했더니
그쪽에선 녹취파일을 들려주면서 두달있다가 해지하라는게 다시 해지전화를 달라는거였다고 이야기 하면서 제가 전화를 건 어제까지의 요금을 내라더라구요...
그래서 어떻게 해지할려고 전화한 사람한테 돈까지 주면서 두달 후에 하라고 하더니.. 해지하라고 전화도 안왔다고.
해지할려고 이사때되서 전화하면 이런식으로 한달만 더있다가,해지하는거 깜빡 잊으면 회사측에선 전화로 알려주지도 않고, 무조건 호갱님의 책임이니 카드명세서보고 이상해서 전화할때까지 기다렸다가 `오늘까지 요금 전부 납부하시면 됩니다` 하면 끝인가요????
이런 피해 보신 분들 안계신가요???
돈도 돈이지만 너무 화가 나네요. 위약금을 물라고 하던가... 제가 만약에 눈치를 못챘다면 2년이고 3년이고 돈을 계속 냈겠죠?? 분명히 사용하지 않는거 자기네들도 알고있었구요.
이럴경우 어떻게 대처해야 하나요?