전 작년 6월 결혼한 새댁입니다.그때 당연히 본식 스냅촬영했구요. .원판 및 스냅이 웨딩홀에 계약이 된 터라 추가 스냅은 저렴한 것으로 알아보고 있었어요.그러던 중 레몬x라스 카펫에서 쪽지를 받았네요. 신생 업체면서 1인 사업장으로 대표가 모든 것을 책임지고 작업, 촬영한다고 했어요. 샘플로 사이트에 올린 사진도 괜찮았고무엇보다 촬영, 보정, 앨범 제작까지의 비용이 더 좋아서계약을 했어요. 계약금을 거는 시스템이 아니고 전액을 입금해서 불안했지만주민등록증, 계약서까지 받아서 안심하고 입금했어요.그리고 정신없는 본식이 지나고 신행 다녀온 뒤 연락을 해 원본을 받았어요 근데 본식 스냅 결과물이 불만족스러웠고(다른 원판, 스냅작가가 다 걸렸어요. 그리고 거의 측면 사진이었어요. 다른 작가와 커뮤니케이션이 안 되었다고 해서 불만이었지만 좋게 좋게 마무리 지었어요) 타 업체 스냅으로 보정, 앨범 제작을 하기로 했습니다. 이 과정에서도 시간이 좀 걸렸어요. (컴플레인을 걸었고 나름의 변명을 듣고 타업체와 조율을 해서 보정, 앨범 제작을 해달라 요청을 했어요) 타업체와 이 스냅 업체 셀렉과정에서 제 불찰로 늦게 보정을 맡겼어요.
그 업체사이트에는 보정본은 30일 이내에 받기로 되어있어요. 근데 전 거의 2개월이 걸렸어요. 30일 뒤 보정본 언제 받아볼 수 있냐고 문자를 보냈구요. 그 문자 뒤로도 꼬박 1주일을 매일 문자 보냈는데 다 씹혔어요. 연락 달라고 계속 문자보내다가 화나서 장문의 문자를 보낸 뒤에 연락 받았어요. 원판 작업까지 있다보니 시간이 더 필요하다고 3주 정도를 더 달라했어요. 원판 보정본을 맡긴 건 우리니깐 알겠다고 다음엔 무작정 불안하게 기다리는 일 없도록 늦으면 늦는다 연락달라고 했어요. 그리고 약속한 3주가 지났고 전 보정본을 못 받았어요. 또 이틀 문자, 전화 무시하더니 보정본 보내줬어요. 보정본은 색감이랑 톤 정도 보정 된 것 같았어요.(사실 제 눈이 막 눈이라 잘 몰라요. 근데 취미로 사진을 찍는 신랑이 보기엔 나쁘지 않게 보정은 했으나 이 정도 시간이 걸릴 정도는 아니다라고 얘기했어요) 여튼 그냥 좋게 마무리하고 앨범 받자하고 셀렉 후 넘겼네요.
6월 예식때 비해 워낙 늦게 작업이 진행된 상태고, 제가 촬영부터 보정까지 컴플레인을 지속적으로 걸었던 터라 앨범제작은 빠른 제작으로 해서 15일 안에 완료 되도록 하겠다는 대표의 답을 들었어요.
15일에 연락을 했어요. 씹어요. 16일에 했어요. 또 씹어요 17일에 전화를 했어요 또 18일에 전화를 했어요 여전히 안 받네요19일에 핸드폰이 꺼져있어요.20일 오늘도 꺼져있어요.
10일 경에 이미 같은 업체에서 촬영을 했지만 앨범을 받지 못 한 카페 회원님들의 쪽지 및 댓글을 받은터라 매우 불안했는데... 연락이 안되네요. 작업 진행 상황을 수시로 안내해 주겠다는 대표는 지금 잠적 중이고요 이미 늦어졌을 때 계약해지를 할까했는데무한히 죄송하다고 하면서 제가 요구하는 바를 다 들어주는 대표의 말에 그냥 좋게 마무리 하자 했던 제가 바보네요. 레몬xxx 카페에는 이미 5명의 회원들이 그 스냅 업체로부터 앨범을 받지 못하거나 계약금(전액)을 냈으나 환불을 받지 못했습니다. 소보원에서는 잠적으로 계약 불이행은 해결해 줄 수 없다고 합니다.지금 어떻게 해야 하나 벙찐 상태예요...도와주세요 계약 해지 통보, 손해배상청구 소송 등을 생각해 보았으나시간이 너무 걸리고 비용도 들기 때문에 그냥 참고 있어요. 사기로 신고가 가능할까요? 조언 부탁드립니다.
본식 스냅 업체 촬영 후 대표의 잠적
샘플로 사이트에 올린 사진도 괜찮았고무엇보다 촬영, 보정, 앨범 제작까지의 비용이 더 좋아서계약을 했어요.
계약금을 거는 시스템이 아니고 전액을 입금해서 불안했지만주민등록증, 계약서까지 받아서 안심하고 입금했어요.그리고 정신없는 본식이 지나고 신행 다녀온 뒤 연락을 해 원본을 받았어요
근데 본식 스냅 결과물이 불만족스러웠고(다른 원판, 스냅작가가 다 걸렸어요. 그리고 거의 측면 사진이었어요. 다른 작가와 커뮤니케이션이 안 되었다고 해서 불만이었지만 좋게 좋게 마무리 지었어요) 타 업체 스냅으로 보정, 앨범 제작을 하기로 했습니다.
이 과정에서도 시간이 좀 걸렸어요. (컴플레인을 걸었고 나름의 변명을 듣고 타업체와 조율을 해서 보정, 앨범 제작을 해달라 요청을 했어요)
타업체와 이 스냅 업체 셀렉과정에서 제 불찰로 늦게 보정을 맡겼어요.
그 업체사이트에는 보정본은 30일 이내에 받기로 되어있어요.
근데 전 거의 2개월이 걸렸어요. 30일 뒤 보정본 언제 받아볼 수 있냐고 문자를 보냈구요. 그 문자 뒤로도 꼬박 1주일을 매일 문자 보냈는데 다 씹혔어요.
연락 달라고 계속 문자보내다가 화나서 장문의 문자를 보낸 뒤에 연락 받았어요.
원판 작업까지 있다보니 시간이 더 필요하다고 3주 정도를 더 달라했어요.
원판 보정본을 맡긴 건 우리니깐 알겠다고 다음엔 무작정 불안하게 기다리는 일 없도록 늦으면 늦는다 연락달라고 했어요.
그리고 약속한 3주가 지났고 전 보정본을 못 받았어요. 또 이틀 문자, 전화 무시하더니 보정본 보내줬어요.
보정본은 색감이랑 톤 정도 보정 된 것 같았어요.(사실 제 눈이 막 눈이라 잘 몰라요. 근데 취미로 사진을 찍는 신랑이 보기엔 나쁘지 않게 보정은 했으나 이 정도 시간이 걸릴 정도는 아니다라고 얘기했어요)
여튼 그냥 좋게 마무리하고 앨범 받자하고 셀렉 후 넘겼네요.
6월 예식때 비해 워낙 늦게 작업이 진행된 상태고, 제가 촬영부터 보정까지 컴플레인을 지속적으로 걸었던 터라
앨범제작은 빠른 제작으로 해서 15일 안에 완료 되도록 하겠다는 대표의 답을 들었어요.
15일에 연락을 했어요. 씹어요.
16일에 했어요. 또 씹어요
17일에 전화를 했어요 또
18일에 전화를 했어요 여전히 안 받네요19일에 핸드폰이 꺼져있어요.20일 오늘도 꺼져있어요.
10일 경에 이미 같은 업체에서 촬영을 했지만 앨범을 받지 못 한 카페 회원님들의 쪽지 및 댓글을 받은터라 매우 불안했는데... 연락이 안되네요.
작업 진행 상황을 수시로 안내해 주겠다는 대표는 지금 잠적 중이고요
이미 늦어졌을 때 계약해지를 할까했는데무한히 죄송하다고 하면서 제가 요구하는 바를 다 들어주는 대표의 말에 그냥 좋게 마무리 하자 했던 제가 바보네요.
레몬xxx 카페에는 이미 5명의 회원들이 그 스냅 업체로부터 앨범을 받지 못하거나 계약금(전액)을 냈으나 환불을 받지 못했습니다.
소보원에서는 잠적으로 계약 불이행은 해결해 줄 수 없다고 합니다.지금 어떻게 해야 하나 벙찐 상태예요...도와주세요
계약 해지 통보, 손해배상청구 소송 등을 생각해 보았으나시간이 너무 걸리고 비용도 들기 때문에 그냥 참고 있어요.
사기로 신고가 가능할까요?
조언 부탁드립니다.