아 너무 힘이드네요 정보유출을 우리가 시킨것도 아닌데 왜 우리가 이렇게 힘들게 욕이나 얻어먹고 이러고 앉아잇어야 하는지 너무 스트레스이고 괴롭습니다. 고객들은 한결같이 거기 앉아잇으면 뭐하냐 윗사람 바꿔라 욕을 막 함부로 하고 매일매일 전쟁터같은 이 콜센터에서 내가 이자리에 앉아서 뭐하고 잇는지 참 ... 뭐라 할말이없네요 정보유출 카드사에 일하는 콜센터직원으로서 나도 지금 유출되어도 가만히 잇는데 왜 우리한테 화풀이 하고 그러는지 정작 다른 고객들은 상담원이 무슨 잘못이냐며 고생이 많다고 힘들겟다고 하는 고객들을 보면 차마 울컥해서 눈물쏟아질것같지만 참고 이겨내는 경우도잇지만 성격안좋은 고객들은 니들이 책임져 하면서성질내고 욕하고 ... 카드번호는 유출되지 않앗다고 해도 니들이 뭘 아냐며 윗상사들이 시켜서 그런말하는거 아니냐며 윗대가리 바꿔라하는데 바꿔봤자 그게 그거인데 피해보상요구도 서슴치않고 전화료도 물어내라하고 전화연결 안되는것도 내잘못인마냥 상담원한테 성질내고 욕하고 이런 일이 터진후로 저희 직원들은 나날이 힘들어하고 그만두고 밤새 욕얻어먹고 응대해주고 아 이건 생각하면 할수록 못할짓인거 같습니다. 어떻게 해야할지.. 맘같아선 콜센터직원들도 해당 카드사에 정신적 피해보상요구하고 싶을정도입니다. 에휴201
카드사 콜센터 직원입니당
정보유출을 우리가 시킨것도 아닌데
왜 우리가 이렇게 힘들게 욕이나 얻어먹고
이러고 앉아잇어야 하는지 너무 스트레스이고
괴롭습니다.
고객들은 한결같이 거기 앉아잇으면 뭐하냐
윗사람 바꿔라 욕을 막 함부로 하고
매일매일 전쟁터같은 이 콜센터에서
내가 이자리에 앉아서 뭐하고 잇는지
참 ... 뭐라 할말이없네요
정보유출 카드사에 일하는 콜센터직원으로서
나도 지금 유출되어도 가만히 잇는데
왜 우리한테 화풀이 하고 그러는지
정작 다른 고객들은 상담원이 무슨 잘못이냐며
고생이 많다고 힘들겟다고 하는 고객들을 보면
차마 울컥해서 눈물쏟아질것같지만
참고 이겨내는 경우도잇지만
성격안좋은 고객들은 니들이 책임져 하면서성질내고 욕하고 ... 카드번호는 유출되지 않앗다고 해도
니들이 뭘 아냐며 윗상사들이 시켜서 그런말하는거
아니냐며 윗대가리 바꿔라하는데
바꿔봤자 그게 그거인데
피해보상요구도 서슴치않고
전화료도 물어내라하고
전화연결 안되는것도 내잘못인마냥
상담원한테 성질내고 욕하고
이런 일이 터진후로
저희 직원들은 나날이 힘들어하고
그만두고 밤새 욕얻어먹고 응대해주고
아 이건 생각하면 할수록
못할짓인거 같습니다.
어떻게 해야할지..
맘같아선 콜센터직원들도
해당 카드사에 정신적 피해보상요구하고
싶을정도입니다. 에휴