번개장터거래하다가ㅠㅠ

제가번개장터라는중고거래사이트에서
15000원짜리를 팔아서배송했는데
그분과등기로거래하기로햇는데
제가또다른분과햇갈려서 우편으로보냇어요
분실이됫는지 배송이안왔다고돈을전부환불해달라하네요ㅜㅜ어떡해야하죠 사실 우편이안갔다는건전확인할방법이없잔아요....ㅜㅜ어떡해야하죠제실수니까백프로환불해드려야하나요