빡침)화장품 로드샵 더 샘은 예약판매란 개념을 모르나봐요^^

2014.02.09
조회30,348
더샘 알바생들 태도에 빡쳐서 올립니다



12월 말쯤 더 샘에서 좋다는 그 ㅅㄷㄴ향수를 예약판매를 하길래



이름을 적고 가격을 지불하고 영수증을 받아왔습니다



판매원 말로는 1월 말쯤 입고가 되고 그때 다시 전화를 드린다고 하더라구요



1월 말이되어서 전화가 안오길래 더샘에 다시 찾아갔더니



스프레이통이 아직 입고가 안되었으니 다음에 찾으러 와랬습니다.



그래서 전화를 기다렸죠



얼마전 2월 4일 화요일 전화가 왔더라구요



전그때 일이있어서 못받았구요



오늘 더샘이있는쪽에 갈일이 생겨서 향수를 찾으러 갔더니



"오늘 다 팔렸어요~^^"ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



그래서 제가 "전 분명히 한달전에 예약을 했는데 어떻게 예약한사람걸 파나요"



이랬더니



"아 어차피 본사에서 팔아라고 내려오는거기 떄문에~ㅋㅋ그건 어쩔수가 없어요^^"



이러더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



그래놓고 덧붙히는 말이 "저희가 전화드렸을떄 제때온 손님들은 다 받아가셨어요~이제오셨으니 없죠 ㅎㅎ"





???????????????????????????????????????????????





뭐하자는거죠 ㅋㅋㅋㅋㅋ



저 알바생들 말대로라면 예약해놓고 제떄안온 제잘못이란 말이네요 ㅋㅋㅋ



예약판매란 개념을 더샘은 모르나요?

리절베이션 몰라?응?
예약
(豫約) [예ː약] 맞춤법·표기법
[명사] 1. 미리 약속함. 또는 미리 정한 약속. 2. 앞으로 일정한 계약을 맺을 것을 미리 약속...


예약이란 단어를 모를까봐 올림



예약 판매라는건 회사에서 고객인 저한테 팔겠다고 """약속""""을 미리 정한거죠



전 분명히 돈을 미리 지급하였고 말그대로 "예약"을 하고 간 건데



남은 한개는 분명 제가 돈을 지불하고 산 제소유 였을텐데 그걸 팔아버리다니요??



음식점을 가도 예약석만 남아서 못들어오세요~



이러거나 영화를 봐도 "이미 다 예매가 되어버렸어요"



이러지



"예약석이지만 앉으세요 ㅇㅇ"



"예매가 다되었지만 그냥 팔게요 예매한사람들 못앉는거 상관없음 ㅇㅇ"



이러면서 팔진않잖아요;;



저는 이거 백퍼 더샘잘못이라고 생각하거든요



더 짜증나는건



제가 "아그럼 다음에 재고 들어오면 연락주세요"



이랬더니 "아~~~~~ㅋㅋㅋㅋ네~ ㅇㅇㅇ(욕같았음 안가고 뭐하냐 이런투의말로?)"



이러면서 옆직원이랑 비웃고...



정말 기분나빴음 ㅡㅡ



재고가없다,죄송하다 한마디면 기분나쁘더라도 어쩔수 없다고 생각하고 넘어갔을텐데



자기들 잘못을 저한테 떠넘기는 태도는 정말 어이없네요



마지막에 제가 나이가 어려서 그런가 비웃는듯한태도는 정말 짜증났음 ㅜㅜ



속으론 매니저불러라고 다 뒤집고 싶은심정이였지만



그냥 본사에 클레임을 걸어서 엿먹이자는 생각으로 왔더니



고객센터도 전화를 안받아서



어디 풀데가없어서 올려봅니다ㅠㅠㅠ아오 정말 화나네요



맘같아서는 지점 확 공개해버리고 싶음 ㅡㅡ




12/28일에 예약한거 영수증 사진 첨부합니다






댓글 14

오잉오래 전

Best이후 입고된 물량중1개는 소유권이 이미 물건값을 지불한 글쓴이에게 있는데 그걸 팔았으니 절도가 아닙니까? 가게로서도 장기적으로 보관해야할 의무는 없으나 연락을 적극적인 연락을 취하려던 노력이 없었기에 유죄

오래 전

Best예약하고연락도안되는사람기다리니니 찾는사람많아 사겠다고한사람한테팔면 뭐 자기네들손해는아니니까.. 그치만 그고객은 그가게다신안가겠죠.. 문자라도남겨주던가..서비스마인드없음결국망해요 냅둬요걍

오래 전

이글보고갑자기생각났는데 토니모리직원진짜친절해요ㅋㅋ 저번에제가세일할때사려고했던거못찾고어리버리거렸을때직원분이친절하게다알려주시더라고요ㅋㅋ

오래 전

돈은다시안받아요? 왜팔아줘요그냥돈다시받고태도불량신고하고짤리게해요

오래 전

더샘 어디점입니까;;

형아오래 전

100% 더샘잘못은 아닌거 같아요. 더샘에서 전화를 4일에 했는데 전화를 안받고 9일에 찾아갔다고 하는데. 4일에 전화를 못받았으면 그 중간에 전화를 해서 9일정도에 찾으러 간다고 말을 햇어야 한다고 생각해요.. 그렇다고 더샘이 잘햇다는건 아니예요. 돈까지 다 지불하고 예약을 했는데 다른사람에게 팔았다는게.. 아무래도 교육을 잘못 받은거 같네요~ 어짜피 본사에 클레임걸어도 머 크게 직원에게 타격이갈거 같진 않네요.

더샘직원오래 전

저도 더샘 직원인데.. 제가 읽어보기에도 예약한 물건은 팔지 말아야 하며, 실수로 판매를 했더라면 정중하게 사과 했어야 했겠죠.. 많이 실망 하셨겠어요.. 02-3218-7500 고객센터로 연락하셔서 클레임 걸어주셔야 같은 일이 발생하지 않도록 할수 있고 현재 시드니 향수는 완판되어 3월이 지나야 입고가 될 예정인데... 본사 고객센터에 말씀 하시면 그보다 더 빨리 받으실수 있을꺼에요 같은 직원으로 제가 다 민망하네요 ㅠ.ㅠ 더샘 너무 미워하지 말아주세요

ㅉㅉ오래 전

화장품 가게 알바생들 보면 80%넘게 띠껍고 뭔가 꿍해있고 불친절하고 표정 썩어있고 그러더라고요~내가 여태 화장품 가게 많이 가봤지만 친절하고 잘 웃던 사람 다섯손가락에 꼽혀요 진짜 그런데 일하는 분들 다 개띠꺼워요ㅋㅋㅋㅋ

미친오래 전

저렇게 싸가지가 없고 개념이 없으니 화장품팔이나 하고살겠지ㅉㅉ 평생 화장품알바나 하면서 살아라ㅉㅉ

진짜오래 전

화장품 로드샵 알바들 다 싸가지없는거같듬; 뭐만하면 옆 직원이랑 쪼개고 진심 때려주고싶음

ㅇㅇ오래 전

돈을 낸거면 이미 구매를 한거고, 매장측은 단순히 보관개념으로 생각하는게 맞죠. 저라면 그냥은 안 나왔을것 같아요. 그리고 세상에 예약하고 한달을 기다렸는데, 매장측에선 그거 며칠을 보관못해준다는게 말이 되나요? 매니져든 누구든 제대로 해명해줄사람 찾아서 항의 했을것 같아요.

ㅇㅇ

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