안녕하세요 곧 고등학교 2학년 올라가는 판 처음쓰는 흔녀입니다. 판 어떻게 쓰는지도, 어떻게 신고해야되는지도 몰라서 음슴체 며칠전 백화점에서 화장품을 사러 갔음. 평소엔 로드샵에서 주로 사는데 처음으로 손 벌벌 떨면서 비싼 파운데이션 한번 써보자! 하는 마음으로 샀음 그 백화점 가면 유독 핑꾸핑꾸하고 학생들이 좋아하게 생긴 브랜드 있잖슴!!!!! 영어로는 이익, 편익, 이로움 등의 뜻이 있는 브랜드! 거기서 스틱파운데이션을 사고 집에 룰루랄라 갔음. 다음날 떨리는 마음으로 첫 개시를 해봄. (당연히 학생인지라 학교에서는 절대 화장안함.. 본인은 생각보다 보수적인 사람임. 놀러갈 때 꾸미고 싶은 날이나 화장함.) 처음 쓰고 나갔을때 아, 이게 스틱파데의 위엄이군. 커버력이 괜찮아서 맘에 들었음. 뭔가 먼지같은게 묻지만 괜찮다고 생각했음. 평소 쓰던 이ㄴㅅ프리 팩트형파운데이션? 그것도 먼지가 많이 묻길래 그냥 좀 닦아내고 쓰면 괜찮을거라 생각했음 문제는 그 먼지였음. 두번째 썼는데 먼지가 점점 커짐. 유심히 안봐서 그냥 뭉친건가? 하고 바빠서 이따 닦아야지 하고 별 생각없이 닫았음. 세번째 쓰고나서 친한 동생한테 보여줬는데 어? 이게 뭐야? 하는거임. 그래서 평소에도 자주 화장품 먼지닦아주던 동생이라서 그냥 먼지겠지 싶었음 근데 그 동생이 말하길 "뭐야, 박혀있는데?" ?????????????????????????????????????? 뭐지? 하고 만져봤는데 딱딱했음. 파서 뽑아보니 조밥(조랑 쌀이랑 같이 섞어서 만든 잡곡밥)에 들어있는 조 만한 크기였음. (아니 약간 어감이 이상하네) 파운데이션 성분이 뭉친건가? 싶어서 클렌징티슈에 닦아보니 계속 파운데이션이 닦아지더니 결국 투명한 결정이 나옴. 유리인지 돌인지 잘 모르겠는데 아무튼 계속 썼다면 얼굴에 상처가 났을지도 모르는 일 아님? 그래서 얼른 고객센터로 전화했더니 주말이라 상담시간이 아니라고 하고 샀던 백화점에 전화했더니 가져오라고 함. 그 조각 잃어버릴까봐 파냈던 자리에 다시 박아놨음. 내일 가져갈 생각인데 원래 이럴 때 어떻게 대처해야 함? 별다른 피해가 없으니 그냥 반품하면 되는거임? 혹시 환불도 가능할지? ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 고객센터에 전화해보니 나름 친절하게 대응해줘서 그냥 환불받기로했음. 조언해주신분들 감사합니당 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 환불받으러 갔음. 구입했던곳애 환불받으러 갔는데 직원 태도 영...아님.. 혹시 다치셨어요? 하고 그다음 사과는 없고 그냥 학생이라는 이유로 홀대한 듯함. 나갈때도 별 얘기가 없어서 가만히 있었더니 얜 뭐니? 하는 눈빛으로 쳐다보길래 한마디 하려다가 다른데 가야되서 그냥 갔음 보상을 바라고 환불한건 아니지만 최소한의 예의를 갖춘 사과와 그에 따른 보상은 필요한거 아님? 괜히 블랙컨슈머 소리 들을까봐 고객센터에 전화안하려다 너무 화가나서 전화함. 이물질 신고에도 불구하고 단순환불마냥 처리하는 이로움화장품 베네ㅍㅌ 정말 많이 실망함. 거기서 사과만 잘 했어도 틴트랑 파운데이션은 꾸준히 거기서 샀을텐데; 기분 똥되서 옴 강남구 ㅋㅇㅅ현대백화점 베네ㅍㅌ 직원관리좀; 31
+추가+ 파운데이션에 유리조각 혹은 돌조각이 나왔어요
판 어떻게 쓰는지도, 어떻게 신고해야되는지도 몰라서 음슴체
며칠전 백화점에서 화장품을 사러 갔음. 평소엔 로드샵에서 주로 사는데 처음으로 손 벌벌 떨면서 비싼 파운데이션 한번 써보자! 하는 마음으로 샀음
그 백화점 가면 유독 핑꾸핑꾸하고 학생들이 좋아하게 생긴 브랜드 있잖슴!!!!! 영어로는 이익, 편익, 이로움 등의 뜻이 있는 브랜드!
거기서 스틱파운데이션을 사고 집에 룰루랄라 갔음. 다음날 떨리는 마음으로 첫 개시를 해봄.
(당연히 학생인지라 학교에서는 절대 화장안함.. 본인은 생각보다 보수적인 사람임. 놀러갈 때 꾸미고 싶은 날이나 화장함.)
처음 쓰고 나갔을때 아, 이게 스틱파데의 위엄이군. 커버력이 괜찮아서 맘에 들었음. 뭔가 먼지같은게 묻지만 괜찮다고 생각했음.
평소 쓰던 이ㄴㅅ프리 팩트형파운데이션? 그것도 먼지가 많이 묻길래 그냥 좀 닦아내고 쓰면 괜찮을거라 생각했음
문제는 그 먼지였음. 두번째 썼는데 먼지가 점점 커짐. 유심히 안봐서 그냥 뭉친건가? 하고 바빠서 이따 닦아야지 하고 별 생각없이 닫았음.
세번째 쓰고나서 친한 동생한테 보여줬는데 어? 이게 뭐야? 하는거임. 그래서 평소에도 자주 화장품 먼지닦아주던 동생이라서 그냥 먼지겠지 싶었음
근데 그 동생이 말하길
"뭐야, 박혀있는데?"
??????????????????????????????????????
뭐지? 하고 만져봤는데 딱딱했음. 파서 뽑아보니 조밥(조랑 쌀이랑 같이 섞어서 만든 잡곡밥)에 들어있는 조 만한 크기였음. (아니 약간 어감이 이상하네)
파운데이션 성분이 뭉친건가? 싶어서 클렌징티슈에 닦아보니 계속 파운데이션이 닦아지더니 결국 투명한 결정이 나옴.
유리인지 돌인지 잘 모르겠는데 아무튼 계속 썼다면 얼굴에 상처가 났을지도 모르는 일 아님?
그래서 얼른 고객센터로 전화했더니 주말이라 상담시간이 아니라고 하고 샀던 백화점에 전화했더니 가져오라고 함.
그 조각 잃어버릴까봐 파냈던 자리에 다시 박아놨음.
내일 가져갈 생각인데 원래 이럴 때 어떻게 대처해야 함? 별다른 피해가 없으니 그냥 반품하면 되는거임?
혹시 환불도 가능할지?
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고객센터에 전화해보니 나름 친절하게 대응해줘서 그냥 환불받기로했음. 조언해주신분들 감사합니당
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환불받으러 갔음. 구입했던곳애 환불받으러 갔는데 직원 태도 영...아님..
혹시 다치셨어요? 하고 그다음 사과는 없고 그냥 학생이라는 이유로 홀대한 듯함.
나갈때도 별 얘기가 없어서 가만히 있었더니 얜 뭐니? 하는 눈빛으로 쳐다보길래 한마디 하려다가 다른데 가야되서 그냥 갔음
보상을 바라고 환불한건 아니지만 최소한의 예의를 갖춘 사과와 그에 따른 보상은 필요한거 아님?
괜히 블랙컨슈머 소리 들을까봐 고객센터에 전화안하려다 너무 화가나서 전화함.
이물질 신고에도 불구하고 단순환불마냥 처리하는 이로움화장품 베네ㅍㅌ 정말 많이 실망함.
거기서 사과만 잘 했어도 틴트랑 파운데이션은 꾸준히 거기서 샀을텐데;
기분 똥되서 옴
강남구 ㅋㅇㅅ현대백화점 베네ㅍㅌ 직원관리좀;