녹음첨부]] 보험피해 도와주세요ㅠㅠ

27살 여자구요. 제발 도와주세요. 보험에 대해 아시는분들 ㅠㅠ

회사직원의 아시는분을 통하여 2012년도에 연금보험을 하나 가입했습니다

가입설계서나 증권은 다 받았고 자필서명도 했습니다.

그런데 설명으로는 감액가능하다고 했었구요. 중도인출도 되고 2년지나고나면 금액변경가능하다고 했습니다.

월급이 얼마 되지않지만 감액을 믿고 20만원짜리를 들었습니다.

20년납이고 80세에 몇억 돌려받는....

서울로 상경하면서 생활비가 빠듯해 대표번화로 전화해서10만원으로 감액하려고한다고하니까

상담원분이 해약이 되는데 괜찮냐고 하더군요

무슨소리냐고 하니 감액이 안되는 상품이라고 하는거에요

모인돈이 160만원인데 해약되면 받을수잇는돈이 3만원..

보험에 대해 무지한 저는.. 결국 유지못하고 실효되었고 못받겠다고 포기하며

그렇게 20개월이 지났습니다.

그러다 이번에 어느분께서 이거 돌려받을수있다고..

해약환급금에 대한 설명이 부족하다고 민원 넣으면 돌려받을수있다고하더라구요

그래서 아직 실효된지 2년 지나지않아... 돌려받으려고 민원넣었습니다.

그런데 설계사한테 전화왔네요.

"얘 니가못알아들어놓고 왜 거짓말을해 왜"

이런식으로 ...... 근데 이러면서 또 똑같이 설명을 하더라구요

2년이상지나면 감액햇다 증액햇다 해도 상관없는겨 막이러시더라구요

그러나 보험측에서 전화왔는데 설계사 얘기들어봤는데

그렇게 설명한적 없다고 한다고. 문제될게없다고 못돌려준다네요...

근데 나중에 알게된게...... 자유납입이 안되는 상품..

2년지나도 증액하고 감액할수있는상품도 아니라고 하더군요..

장난하는것도아니고..

제 160만원..ㅠㅠ

이거 어떻게해야 돌려받을수잇나요?ㅠㅠ