삼성서비스 센타 어떻게 하지요?

2014.02.12. 카메라 작동 오류로 보드교체(₩80,000 결재)

2014.02.27. 같은 오류 지속.

                  보드교체 후 센터에서 테스트 하였으나 오류가 지속되어

                  카메라 모듈 입고 후 재 수리 받기로 함.(입고후 연락주기로 함)

2014.03.10. 연락이 없어 찾아가서 카메라 교체.(카메라 정상작동 확인)

2014.03.11. GPS 인식 오류로 재 수리.(보드교체)

2014.03.12. GPS 오류 지속.

                  보드교체 및 자체 테스트를 하기 위해 임대폰 사용

2014.03.13. 센터 직원이 직접 테스트 한 물품 인계받았으나 증상 같음.

2014.03.14. 같은 오류로 뒷 안테나 있는 케이스 교체하였으나 증상 같음.

                  SK 통신사 문제로 안될수 있다는 말을듣고 회사업무 때문에

                  센터를 나오고 12시45분경 통신사와 상관없다는 답변을 듣고

고치지도 못하고 왔다갔다만 한부분에 대한 손해배상에 대해

확인 후 연락준다고 하였으나 2014.3.31.까지 연락없음.

2014.04.01 수리했던 직원이 전화와서 환불해주고 수리에 대한내용 끝내기로 한거아니냐며

                 전화왔기에 화가나서 끊어버림

2014.04.02 팀장이 환불해주고 수리해줘라고 했다며 내방해서 수리받으면 안되냐기에

                 바빠서 갈 여가가 없다고 하니 퀵으로라도 보내라고 해서 보고 가겠다고 함.

2014.04.03 삼성서비스센터에서 답글달린 내용.

이상훈고객님, 안녕하십니까?

삼성전자서비스 홈페이지 담당자입니다.

휴대폰 A/S 관련하여 보내 주신 메일을 잘 받았습니다.

메일 내용은 관할 남포항센터의 책임자에게 전달하여

정확한 진행내역의 확인과 고객님께 후속 A/S 상담을

연계시켜 드렸습니다.

센터 책임자가 고객님께 전화드려서 불편드린 점에 대하여

정중히 사과드렸으며, 금주 중 센터 내방 시 완벽한 수리의

진행을 약속드렸습니다.

관할 센터를 통하여 정확한 조치가 될 수 있도록 다시 한 번

담당자에게 요청해 드리겠사오니 빠른 불편해결이 되시길 바랍니다.

행복한 4월의 시간들 누리십시요.

감사합니다.

센터장은 무슨 센터장 ㅡㅡ

직원에게서 수리해주고 환불해줄테니 내방하든 퀵보내든 하라는 내용뿐이 없는데

여러분 생각은 어떠신가요?

현재상태

1) GPS 인식 불능.

2) 차량 블루투스 통화시 통화중 기능은 켜져있으나 기능 상실.

3) 블루투스 통화 종료후 미디어 플레이어 자동실행됨.

4) 수리전에 비해 발열 심함.