12년도 5월에 갤노트1 구매.
13년도 9월에 배터리부품현상발생. 참고 씀
13년도 11월 배터리관련문의.
-답변:교환해주겠다. oo일 이후 전화후 센터 방문 요망.
13년도 12월 초 배터리관련문의( 지금 센터에 재고 있음?)
-답변:안된다. 스웰링현상은 갤3만 바꿔준다. 원래 노트도 교환해줬었지만 11월 17일까지였다.
#전화로 졸라싸움. 내가 왠만해선 그냥 넘어가는데 타지역에 사는 지인은 11월 말에 센터가서 따졌더니 교환받은 사례가 있는걸 알기때문. 근데 콜센터 팀장인가는 그럴수가 없다면서 계속 아니라고, 안된다고만 해댐.
그래서 체념하고 쓰던도중 우연히 불만제로를 봄. 그 이후 노트1도 교환가능하다함.
14년도 4월 초 배터리관련문의.(안바꿔준다길래 버렸는데 어쩜?)
-답변:원래는 배터리는 일대일교환방식으로 바꿔주는게 정상이지만 나같은경우는 통화 이력도 있고 하니 바꿔주겠다.
4월5일이후 전화 후 센터방문 요망.
14년도 4월 26일 배터리관련문의
(전에 이러이러한 사정이 있었는데 지금 받으러 가도됌?)
-답변:안됌. 배터리안줌. 부푼거있어야줄거임.
나: 못쓰는걸 누가갖고있겠냐며 따짐. 그리고 4월초엔준다며.
-답변:일단 센터가봐. 근데 준다고 확답은못해ㅋ
나: 센터가 멀리있으니까 니가 전화로 받을수있는지없는지 확인좀
-답변:ㅇㅇ. (5분뒤)됌. 받으러가셈.
나: 지금 받으러가면 바로 줌?
-답변:ㅇㅇ
30분후 센터도착.
상황이 이러이러하고 이러한데 배터리좀 줘.
중간에 말 다 끝나기도전에 말 다 끊으면서 배터리없으면 무조건안돼 병신아^^ 시전.
그래서 따지면서 끝까지 말하니까 확인해보더니 막 뭘 작성하더니ㅂ배터리 줌.
목소리크고 까다롭게 진상부리는사람은 주고.. 차분하고 매너있게 대하는사람은 안주고
게다가 이랬다 저랬다 하는거 하며..
이게 우리나라 최고 대기업 as수준입니다.
개빡치는 삼성 as후기
어제 당장 겪은 실화입니다.
12년도 5월에 갤노트1 구매.
13년도 9월에 배터리부품현상발생. 참고 씀
13년도 11월 배터리관련문의.
-답변:교환해주겠다. oo일 이후 전화후 센터 방문 요망.
13년도 12월 초 배터리관련문의( 지금 센터에 재고 있음?)
-답변:안된다. 스웰링현상은 갤3만 바꿔준다. 원래 노트도 교환해줬었지만 11월 17일까지였다.
#전화로 졸라싸움. 내가 왠만해선 그냥 넘어가는데 타지역에 사는 지인은 11월 말에 센터가서 따졌더니 교환받은 사례가 있는걸 알기때문. 근데 콜센터 팀장인가는 그럴수가 없다면서 계속 아니라고, 안된다고만 해댐.
그래서 체념하고 쓰던도중 우연히 불만제로를 봄. 그 이후 노트1도 교환가능하다함.
14년도 4월 초 배터리관련문의.(안바꿔준다길래 버렸는데 어쩜?)
-답변:원래는 배터리는 일대일교환방식으로 바꿔주는게 정상이지만 나같은경우는 통화 이력도 있고 하니 바꿔주겠다.
4월5일이후 전화 후 센터방문 요망.
14년도 4월 26일 배터리관련문의
(전에 이러이러한 사정이 있었는데 지금 받으러 가도됌?)
-답변:안됌. 배터리안줌. 부푼거있어야줄거임.
나: 못쓰는걸 누가갖고있겠냐며 따짐. 그리고 4월초엔준다며.
-답변:일단 센터가봐. 근데 준다고 확답은못해ㅋ
나: 센터가 멀리있으니까 니가 전화로 받을수있는지없는지 확인좀
-답변:ㅇㅇ. (5분뒤)됌. 받으러가셈.
나: 지금 받으러가면 바로 줌?
-답변:ㅇㅇ
30분후 센터도착.
상황이 이러이러하고 이러한데 배터리좀 줘.
중간에 말 다 끝나기도전에 말 다 끊으면서 배터리없으면 무조건안돼 병신아^^ 시전.
그래서 따지면서 끝까지 말하니까 확인해보더니 막 뭘 작성하더니ㅂ배터리 줌.
목소리크고 까다롭게 진상부리는사람은 주고.. 차분하고 매너있게 대하는사람은 안주고
게다가 이랬다 저랬다 하는거 하며..
이게 우리나라 최고 대기업 as수준입니다.