가격은 22400원 이였고, 제가 평소에 좋아하던 스타일이라 배송이 하루 빨리 되기만을 기다리고 있었습니다.
옷을 받자마자 확인해보았더니, 크기도 넉넉하고 스타일도 딱 맞아가지고 마음에 들고 있었는데 자세히 살펴보니 두 번째 단추가 떡 하니 비어있었습니다.
첫 번째 단추도 아니고 꼭 잠가야 하는 두 번째 단추라서 단추 없이 다니기도 애매하고 수선집가서도 똑같은 형식의 단추는 힘들 것이라 생각하여 저는 당연히 "제품하자"라고 생각하고 반품 요청을 하였습니다. (티몬 측에 전화해서 물어보니 마음에 안들거나 사이즈가 안맞아서 환불할 시에는 배송비가 요청되지만, 제품하자일 경우에는 배송비가 요청되지 않는다고 하더군요)
평소에 귀찮아서 마음에 안들어도 잘 반품하지 않는 편인데 이 원피스는 그래도 나름 가격대가 조금 있다고 생각해서 반품처리 까지 하였습니다. 저는 제가 원하는 방식대로 흘러나갈 줄 알았는데 어느날 갑자기 ㄹㅇㅋㅋ 측에서 문자가 오더라구요.
바로 "단추가 없는 상품은 저희가 단추만 따로 배송해드리고 있는 부분이기 때문에 제품하건이 아니십니다" 라는 문자였습니다. 그리고 상품 재수령을 원하실 경우 5000원 택배비 입금 해달라는 얘기였습니다.
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단추를 따로 배송해드리고 있는 부분이기 때문에 제품 하자가 아니라니요. 저만 이해가 안되는지 친구들에게 물어보았더니 다 저와 같은 반응이더군요. 그리고 판매 내용 자체에 단추가 없으실 경우 전화해서 문의 하면 보내드린 다는 내용도 없었는데 이걸 어떻게 알았겠습니까 제가. 이걸 모르고 반품하는 소비자 측에서는 당연히 제품 하자 아닌가요?
그리고 단추를 보내드린다는 말 자체도 어이가 없는게 "그럼 단추보내줄테니까 너네가 알아서 단추 꿰매서 입고다녀라" 이런 소리로 밖에는 안들립니다.
그리고 또한 분명 상품 재수령을 원할 시에 택배비 5,000원을 입금해달라고 하였지만,
제가 분명히 상품 재수령을 원하지 않는다고도 하였는데도 왜 택배비 5,000원이나 입금해달라고 하는지 모르겠습니다. 원래 오고 가고 2,500씩 해서 총 5,000원 아닌가요 ?
지금 여기 쇼핑몰입장에서는 자기가 처음에 배송했던 택배요금 그리고 제가 다시 반품해서 보낸 택배요금 총 합쳐서 5,000원 받으려는거 맞는거 지요?
그래도 제가 반품은 했으니까 2,500원 내라고 하면 그래 짜증나지만 이거라도 내고 끝내자 라는 생각이 있었는데 처음에 자기네들이 보낸 택배비까지 같이 내라고 하니까 어이가없네요.
유명한 인터넷 쇼핑몰 ㄹㅇㅋㅋ 원래 이러나요?
제가 얼마전에 티몬을 통해서 원피스를 하나 구입하였습니다.
가격은 22400원 이였고, 제가 평소에 좋아하던 스타일이라 배송이 하루 빨리 되기만을 기다리고 있었습니다.
옷을 받자마자 확인해보았더니, 크기도 넉넉하고 스타일도 딱 맞아가지고 마음에 들고 있었는데 자세히 살펴보니 두 번째 단추가 떡 하니 비어있었습니다.
첫 번째 단추도 아니고 꼭 잠가야 하는 두 번째 단추라서 단추 없이 다니기도 애매하고 수선집가서도 똑같은 형식의 단추는 힘들 것이라 생각하여 저는 당연히 "제품하자"라고 생각하고 반품 요청을 하였습니다. (티몬 측에 전화해서 물어보니 마음에 안들거나 사이즈가 안맞아서 환불할 시에는 배송비가 요청되지만, 제품하자일 경우에는 배송비가 요청되지 않는다고 하더군요)
평소에 귀찮아서 마음에 안들어도 잘 반품하지 않는 편인데 이 원피스는 그래도 나름 가격대가 조금 있다고 생각해서 반품처리 까지 하였습니다. 저는 제가 원하는 방식대로 흘러나갈 줄 알았는데 어느날 갑자기 ㄹㅇㅋㅋ 측에서 문자가 오더라구요.
바로 "단추가 없는 상품은 저희가 단추만 따로 배송해드리고 있는 부분이기 때문에 제품하건이 아니십니다" 라는 문자였습니다. 그리고 상품 재수령을 원하실 경우 5000원 택배비 입금 해달라는 얘기였습니다.
?????????????????????????????????????
단추를 따로 배송해드리고 있는 부분이기 때문에 제품 하자가 아니라니요. 저만 이해가 안되는지 친구들에게 물어보았더니 다 저와 같은 반응이더군요. 그리고 판매 내용 자체에 단추가 없으실 경우 전화해서 문의 하면 보내드린 다는 내용도 없었는데 이걸 어떻게 알았겠습니까 제가. 이걸 모르고 반품하는 소비자 측에서는 당연히 제품 하자 아닌가요?
그리고 단추를 보내드린다는 말 자체도 어이가 없는게 "그럼 단추보내줄테니까 너네가 알아서 단추 꿰매서 입고다녀라" 이런 소리로 밖에는 안들립니다.
그리고 또한 분명 상품 재수령을 원할 시에 택배비 5,000원을 입금해달라고 하였지만,
제가 분명히 상품 재수령을 원하지 않는다고도 하였는데도 왜 택배비 5,000원이나 입금해달라고 하는지 모르겠습니다. 원래 오고 가고 2,500씩 해서 총 5,000원 아닌가요 ?
지금 여기 쇼핑몰입장에서는 자기가 처음에 배송했던 택배요금 그리고 제가 다시 반품해서 보낸 택배요금 총 합쳐서 5,000원 받으려는거 맞는거 지요?
그래도 제가 반품은 했으니까 2,500원 내라고 하면 그래 짜증나지만 이거라도 내고 끝내자 라는 생각이 있었는데 처음에 자기네들이 보낸 택배비까지 같이 내라고 하니까 어이가없네요.
다른 것도 아닌 제품에 이상이 있어서 반품한 소비자들한테 까지 이렇게 해야되나 싶네요.