#######추가##########
이렇게 많은 지식 주셔서 감사합니다.
스튜디오가 말이 통하지않아 웨딩홀에 전화했더니 가족사진 찍으면서 돈 추가되는건 자기네측도 몰랐다고 합니다.
일단 가족사진 추가된 비용은 웨딩홀에서 환불해주셨구요. 아직 원본 사진 관련해서는 스튜디오측이랑 더 얘기해보고 더이상 대화가 통하지 않으면 웨딩홀에 다시 얘기해보려구요.
스튜디오에서는 죽어도 해상도 300으로 맞춰서 안보내준다고 하더니 신랑이랑 장시간 옥신각신하다 내일까지 보내겠다고 하네요. 일단 그 파일까지는 확인 후 댓글 참고해서 따져보려구요.
결혼이라는 말만 나오면 신랑,신부들 허리 휘어지게 배로 돈불려 팔아먹는 나쁜 장사치들...
평생의 한번뿐인 결혼식 사진에 장난질한 악덕 사장!
자기네 스튜디오에서 사진인화 안하고 액자 안했다고 복수한걸까요. 전화걸면 항상 바쁘다면서 일부러 시간까지 쪼개가며 친히 사진을 축소한 이유를 전 도무지 모르겠습니다.
이에 대한 환불 및 피해보상이 제대로 이루어지지않는다면 한 푼도 못받는 한이 있더라도 소송까지 가 볼 생각입니다.
후기남기겠습니다. 감사합니다.
아,그리고 처음 쓴 글인데 많은 사람이 볼 수 있도록 톡으로 선정해주신 운영자분께도 감사드려요~
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안녕하세요. 두달전 지방에서 예식을 올린 신혼부부입니다. 하.. 지금 어떻게해서든 환불+ 피해보상을 받고 싶은데 스튜디오에서 배째라 식으로 나오고 있어 해당 관련 지식있는 분들께 조언을 구하고자 글을 남깁니다. 이하 요약하겠습니다. (요약해도 좀 기네요)
1.본식촬영을 예식장과 연계된 스튜디오를 통해 진행하기로 함. 계약시 예식장에서 고지받은 내용은 스냅사진 포함해서 65만원이라는 내용 뿐.(원본씨디 구입불가라는 내용이나 사진 찍을때 추가비용이 든다라는 안내를 전혀 받지 못했음. 만일 그런 안내를 받았다면 다른 곳에서 했을거임 )
2. 결혼식 당일 스튜디오 사장이 와서(소규모 스튜디오라 사장이 다 함)양가 가족 사진 찍으려면 5만원씩 추가돼 10만원인데 찍으시겠냐고 물어봄. 고지받지 않은 내용이라 화가 났지만 좋은 날이라 얼굴 붉히기싫어 아무말 없이 넘김.
3. 신혼여행 다녀와서 양가가족 사진을 뽑으려고 스튜디오에 전화했더니 터무니 없는 액자 가격을 요구. 훨씬 저렴한 인터넷에서 액자를 해야겠다싶어 원본사진을 요구했으나 원본사진은 줄 수가 없다고 함. 정 사고 싶으면 100장도 안되는 사진들을 40만원에 사가라고 함. 납득할 수 없다고 따져서 겨우 20만원에 합의 봄.
4.그런데 왠걸? 집에와서 원본cd 확인했더니 핸드폰으로 찍은것도 아니고 사진 중 가족 사진만 크기가 1000픽셀인거임. 진심 화가나서 원본 보내준 것 맞느냐! 수정본 아니냐! 따졌더니 수정한게 아니라며 다시 메일로 보내준다함. 다시 보내준 사진을 확인해보니 크기는 분명히 커졌는데 컴터에서 조금만 확대해도 깨지는거임. 그래도 우리는 전문가가 아니기에, 그리고 무조건 원본이라고 하기에 설마하는 마음으로 인터넷 업체에 사진인화+액자를 의뢰함.
5. 액자를 신청했더니 인터넷 업체에서 전화가 옴. 해당 사진이 원본이 맞냐고 함. 고객님이 20*24로 신청해서 확대를 하니 얼굴 등이 조금씩 지글거린다고 함. 원본이면 이럴수가 없는데 스튜디오측으로 다시 확인해 보라고 함.
6. 스튜디오 사장은 인터넷 업체가 기술력이 딸려서 뽑지 못하는거라며 원본을 준게 맞다고 주장.
인터넷 업체는 원본이 맞다면 해상도를 300에 맞춰서 보내달라고 해보라고 만일 여기에서 딴소리가 나오면 원본이 없을 것으로 조심스레 예상해 본다 함.
7. 스튜디오에 300으로 맞춰 보내달라 요청. 스튜디오는 왜 자기가 그런 수고스런 작업을 해야되냐며 거부.
우린 무지하니 그럼 기술자들끼리 통화해보라 인터넷 업체와 연결해주겠다해도 절대 안하겠다고 함.
그러더니 갑자기 자기가 사진을 공짜로 다 빼주고 집까지 직접 배달도 해주겠다는 말이 나옴. 그게 번거롭냐 해상도 300으로 맞춰 메일로 보내주는것이 번거롭냐 그냥 빨리 보내라 했더니 ..하.. 다시 원점으로 돌아가 자긴 분명 원본 보내줬는데 왜 그렇게 보내줘야 되냐며..
여기까지입니다.
제가 생각하기에 이 사장님..의도적으로 다른 업체에서 액자만들지 못하게 사진 축소하고 이미 축소된 사진을 크기만 크게 바꿔서 보낸것 같습니다.
자꾸 원본이라는 얘기 이외에 제대로 답변도 못하고 이상한 소리까지하는게.. 축소하는 과정에서 원본사진을 날려먹은것 같기도 하구요.
제가 궁금한 건
1. 계약시 고지받지 못한 부분에 대한 환불. (가족사진비용+ 원본cd가격) 이젠 다 받아내야겠습니다.
2. 사진을 수정했는지 확인할 수 있는 방법.
확실한 증거가 없으니 무조건 원본이다라고만 하는데..
다른 사진업체에도 의뢰해보겠지만 만일 수정본이 맞는데 원본이라하고 팔았다면 처벌가능할까요?
3. 평생의 한번뿐인 날 찍은 가족 사진.
이런 날 아니면 다 같이 모이기도 어려운데.... ㅠㅠ
만일 이 아저씨가 원본을 날려먹은게 분명하다면 어디까지 이 아저씨에게 손해배상을 청구할 수 있을까요?
지방이라 상대적으로 갑의 위치에 있는 아저씨의 태도가 너무너무 괘씸해서 어떻게든 벌을 주고 싶습니다.
소보원에 전화하면될까요? 아님 고소해서 재판까지 가야하는건가요.
해당 부분에 대해선 너무 무지한 저라..많은 조언 부탁드립니다. 감사합니다.
예식장과 연계된 스튜디오 아저씨의 횡포. 도와주세요
이렇게 많은 지식 주셔서 감사합니다.
스튜디오가 말이 통하지않아 웨딩홀에 전화했더니 가족사진 찍으면서 돈 추가되는건 자기네측도 몰랐다고 합니다.
일단 가족사진 추가된 비용은 웨딩홀에서 환불해주셨구요. 아직 원본 사진 관련해서는 스튜디오측이랑 더 얘기해보고 더이상 대화가 통하지 않으면 웨딩홀에 다시 얘기해보려구요.
스튜디오에서는 죽어도 해상도 300으로 맞춰서 안보내준다고 하더니 신랑이랑 장시간 옥신각신하다 내일까지 보내겠다고 하네요. 일단 그 파일까지는 확인 후 댓글 참고해서 따져보려구요.
결혼이라는 말만 나오면 신랑,신부들 허리 휘어지게 배로 돈불려 팔아먹는 나쁜 장사치들...
평생의 한번뿐인 결혼식 사진에 장난질한 악덕 사장!
자기네 스튜디오에서 사진인화 안하고 액자 안했다고 복수한걸까요. 전화걸면 항상 바쁘다면서 일부러 시간까지 쪼개가며 친히 사진을 축소한 이유를 전 도무지 모르겠습니다.
이에 대한 환불 및 피해보상이 제대로 이루어지지않는다면 한 푼도 못받는 한이 있더라도 소송까지 가 볼 생각입니다.
후기남기겠습니다. 감사합니다.
아,그리고 처음 쓴 글인데 많은 사람이 볼 수 있도록 톡으로 선정해주신 운영자분께도 감사드려요~
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안녕하세요. 두달전 지방에서 예식을 올린 신혼부부입니다. 하.. 지금 어떻게해서든 환불+ 피해보상을 받고 싶은데 스튜디오에서 배째라 식으로 나오고 있어 해당 관련 지식있는 분들께 조언을 구하고자 글을 남깁니다. 이하 요약하겠습니다. (요약해도 좀 기네요)
1.본식촬영을 예식장과 연계된 스튜디오를 통해 진행하기로 함. 계약시 예식장에서 고지받은 내용은 스냅사진 포함해서 65만원이라는 내용 뿐.(원본씨디 구입불가라는 내용이나 사진 찍을때 추가비용이 든다라는 안내를 전혀 받지 못했음. 만일 그런 안내를 받았다면 다른 곳에서 했을거임 )
2. 결혼식 당일 스튜디오 사장이 와서(소규모 스튜디오라 사장이 다 함)양가 가족 사진 찍으려면 5만원씩 추가돼 10만원인데 찍으시겠냐고 물어봄. 고지받지 않은 내용이라 화가 났지만 좋은 날이라 얼굴 붉히기싫어 아무말 없이 넘김.
3. 신혼여행 다녀와서 양가가족 사진을 뽑으려고 스튜디오에 전화했더니 터무니 없는 액자 가격을 요구. 훨씬 저렴한 인터넷에서 액자를 해야겠다싶어 원본사진을 요구했으나 원본사진은 줄 수가 없다고 함. 정 사고 싶으면 100장도 안되는 사진들을 40만원에 사가라고 함. 납득할 수 없다고 따져서 겨우 20만원에 합의 봄.
4.그런데 왠걸? 집에와서 원본cd 확인했더니 핸드폰으로 찍은것도 아니고 사진 중 가족 사진만 크기가 1000픽셀인거임. 진심 화가나서 원본 보내준 것 맞느냐! 수정본 아니냐! 따졌더니 수정한게 아니라며 다시 메일로 보내준다함. 다시 보내준 사진을 확인해보니 크기는 분명히 커졌는데 컴터에서 조금만 확대해도 깨지는거임. 그래도 우리는 전문가가 아니기에, 그리고 무조건 원본이라고 하기에 설마하는 마음으로 인터넷 업체에 사진인화+액자를 의뢰함.
5. 액자를 신청했더니 인터넷 업체에서 전화가 옴. 해당 사진이 원본이 맞냐고 함. 고객님이 20*24로 신청해서 확대를 하니 얼굴 등이 조금씩 지글거린다고 함. 원본이면 이럴수가 없는데 스튜디오측으로 다시 확인해 보라고 함.
6. 스튜디오 사장은 인터넷 업체가 기술력이 딸려서 뽑지 못하는거라며 원본을 준게 맞다고 주장.
인터넷 업체는 원본이 맞다면 해상도를 300에 맞춰서 보내달라고 해보라고 만일 여기에서 딴소리가 나오면 원본이 없을 것으로 조심스레 예상해 본다 함.
7. 스튜디오에 300으로 맞춰 보내달라 요청. 스튜디오는 왜 자기가 그런 수고스런 작업을 해야되냐며 거부.
우린 무지하니 그럼 기술자들끼리 통화해보라 인터넷 업체와 연결해주겠다해도 절대 안하겠다고 함.
그러더니 갑자기 자기가 사진을 공짜로 다 빼주고 집까지 직접 배달도 해주겠다는 말이 나옴. 그게 번거롭냐 해상도 300으로 맞춰 메일로 보내주는것이 번거롭냐 그냥 빨리 보내라 했더니 ..하.. 다시 원점으로 돌아가 자긴 분명 원본 보내줬는데 왜 그렇게 보내줘야 되냐며..
여기까지입니다.
제가 생각하기에 이 사장님..의도적으로 다른 업체에서 액자만들지 못하게 사진 축소하고 이미 축소된 사진을 크기만 크게 바꿔서 보낸것 같습니다.
자꾸 원본이라는 얘기 이외에 제대로 답변도 못하고 이상한 소리까지하는게.. 축소하는 과정에서 원본사진을 날려먹은것 같기도 하구요.
제가 궁금한 건
1. 계약시 고지받지 못한 부분에 대한 환불. (가족사진비용+ 원본cd가격) 이젠 다 받아내야겠습니다.
2. 사진을 수정했는지 확인할 수 있는 방법.
확실한 증거가 없으니 무조건 원본이다라고만 하는데..
다른 사진업체에도 의뢰해보겠지만 만일 수정본이 맞는데 원본이라하고 팔았다면 처벌가능할까요?
3. 평생의 한번뿐인 날 찍은 가족 사진.
이런 날 아니면 다 같이 모이기도 어려운데.... ㅠㅠ
만일 이 아저씨가 원본을 날려먹은게 분명하다면 어디까지 이 아저씨에게 손해배상을 청구할 수 있을까요?
지방이라 상대적으로 갑의 위치에 있는 아저씨의 태도가 너무너무 괘씸해서 어떻게든 벌을 주고 싶습니다.
소보원에 전화하면될까요? 아님 고소해서 재판까지 가야하는건가요.
해당 부분에 대해선 너무 무지한 저라..많은 조언 부탁드립니다. 감사합니다.