업무와 전혀 관계 없는 전화 받기..너무스트레스에요..

안녕하세요 ㅠㅠ

직장생활한지 3개월차 신입인데요..

제 업무와 전혀 관계없는 전화를 받는 일이 너무 스트레스입니다.

제 업무는 디자인업무인데요..

CS전화,다른업무를 받습니다 ㅠㅠ 사무실에 전화가 오면 무조건 땡겨받는데,

정말 전혀 모르는 내용의 전화를 받아요

예를 들면, 고객이 무엇을 구매했는데 잘못배송이됐다던지 ...그걸제가 어떻게 압니까 ㅠㅠ..........

CS팀도 따로 있는데, 꼭 저희 부서로 전화가 와요 그런게..

제 담당이 아니라고 하면 상대방은 화내실때도 있고.. 제 업무는 콜센터가 아닌데 왜 이런전화를

받아야 하는건지도 모르겠고......

그런 마케팅 담당 업무가 따로 있었는데 그 자리가 공석이 되면서 모든전화를 땡겨받더라구요

그 부서가 없어졌다고 말하면 회사가 우스워지니까..

선임분은 자꾸 전화 받으라고 책상 툭툭 치고

너무스트레스입니다. 제가 뭘 알면 받겠는데 디자이너가 그런걸 어떻게 압니까....

정말 전화벨만 울리면 너무 스트레스를 받아요..어떻게하면좋을까요 ㅠㅠ

정말 너무 힘들어서 퇴사까지 생각하고 있어요..