5월13일 청소기를 사용하다 전원이 작동되지 않아서
창원삼성전자서비스 센타에 청소기를 가지고 직접방문했다
본체에 끼여있던 먼지와 볼펜두껑 등등..깨끗하게 청소를해서 가져간 상태이고해서 금방 수리가되면 고쳐서 가져올 생각이였는데..
전원코드부분 부품전체를 통째로 교체해야 한다했고..
창원점에는 부품재고가 없어서 김해점에서 가져와야 한다했고.. 다음날 9시이후 언제던지 찾으러 오면 된다고 했다
청소기를 가지고 센타에 방문한 시간이 오후 4시쯤인데 김해가 옆동네도 아니고 언제 부품을 가져와서 내일9시까지 수리를 해 놓는다는 건지??
속으로 이상하다 싶었으나.. 암튼..며칠 안 걸려서 다행이다 싶었다
다음날 부품수리비용 38,500원을 지불하고 청소기를 찾아왔는데 그날저녁 청소기를 사용하려고 전원코드를 뽑는순간 헐~~~찢어진 전원코드선.. 원래사용하던 기존코드 그대로였다 부품교체는 되지 않았고 청소기는 착동이 되고..
다음날 아침이 되기가 무섭게 수리했던 담당자에게서 전화가 왔다
청소기 작동 잘 되지요??.. 하고
청소기 전원코드가 원래 우리건데.. 무슨 부품을 교체했냐고 했더니 부품교체 분명히 했단다
코드부분 찢어진 선이 원래코드선 맞고 100프로 우리기존것이 맞다고 했더니 확인하고 전화준다고..
전화와서 하는 말~다른집 청소기가 전원코드부품이 교체되었다고.. 바뀌었다나..뭐라나
그럼..전원코드부품을 교체하지 않고도 작동되는
우리청소기는 어떻게 설명할건지!!
실수로 그리됐다고 부품비 38,000원을
되돌려준다했고 6월초 카드결제는 취소처리되었다
하지만 고객을 우롱하는것도 아니고..
잠깐 수리하면 될것을 부품교체했다고 비용청구해서 바가지 씌우는 느낌이다
나는 찢으진 코드덕분에 알았지만
보통의 경우에는 부품교체했다고 하면
그려려니..부품을 교체했겠지..알길이 없다는것을
7년 사용한 12만원짜리 청소기 버리면 자원낭비다 싶어 부품교체해서 쓸려고 했더니
그냥 간단하게 수리되는 것을 왜?? 전원코드를
통째로 바꿔야 한다며 38,500원을 청구한건지ㅠㅠ
청소기부품..교체하지않고
창원삼성전자서비스 센타에 청소기를 가지고 직접방문했다
본체에 끼여있던 먼지와 볼펜두껑 등등..깨끗하게 청소를해서 가져간 상태이고해서 금방 수리가되면 고쳐서 가져올 생각이였는데..
전원코드부분 부품전체를 통째로 교체해야 한다했고..
창원점에는 부품재고가 없어서 김해점에서 가져와야 한다했고.. 다음날 9시이후 언제던지 찾으러 오면 된다고 했다
청소기를 가지고 센타에 방문한 시간이 오후 4시쯤인데 김해가 옆동네도 아니고 언제 부품을 가져와서 내일9시까지 수리를 해 놓는다는 건지??
속으로 이상하다 싶었으나.. 암튼..며칠 안 걸려서 다행이다 싶었다
다음날 부품수리비용 38,500원을 지불하고 청소기를 찾아왔는데 그날저녁 청소기를 사용하려고 전원코드를 뽑는순간 헐~~~찢어진 전원코드선.. 원래사용하던 기존코드 그대로였다 부품교체는 되지 않았고 청소기는 착동이 되고..
다음날 아침이 되기가 무섭게 수리했던 담당자에게서 전화가 왔다
청소기 작동 잘 되지요??.. 하고
청소기 전원코드가 원래 우리건데.. 무슨 부품을 교체했냐고 했더니 부품교체 분명히 했단다
코드부분 찢어진 선이 원래코드선 맞고 100프로 우리기존것이 맞다고 했더니 확인하고 전화준다고..
전화와서 하는 말~다른집 청소기가 전원코드부품이 교체되었다고.. 바뀌었다나..뭐라나
그럼..전원코드부품을 교체하지 않고도 작동되는
우리청소기는 어떻게 설명할건지!!
실수로 그리됐다고 부품비 38,000원을
되돌려준다했고 6월초 카드결제는 취소처리되었다
하지만 고객을 우롱하는것도 아니고..
잠깐 수리하면 될것을 부품교체했다고 비용청구해서 바가지 씌우는 느낌이다
나는 찢으진 코드덕분에 알았지만
보통의 경우에는 부품교체했다고 하면
그려려니..부품을 교체했겠지..알길이 없다는것을
7년 사용한 12만원짜리 청소기 버리면 자원낭비다 싶어 부품교체해서 쓸려고 했더니
그냥 간단하게 수리되는 것을 왜?? 전원코드를
통째로 바꿔야 한다며 38,500원을 청구한건지ㅠㅠ