평소에 고향집이 여수고 사는집이 서울이라 고속버스를 자주 이용하는데 제가 강아지를 키우는지라 항상 옆으로 메는 강아지전용 가방에 넣어서 다닙니다 워낙 외출을 같이 하다보니 깽소리 하나없이 정말 있는듯 없는듯이 있는아이라 자세히보지 않으면 같이 타는지도 모를정도인데 그동안은 한번도 강아지를 태우는 문제로 지하철이든 버스든 한번도 문제가 있던적이 없습니다 물론 강아지가 실례를 할수도 있고 실수도 할수 있기때문에 꼭 가방에 넣어서 탑승합니다
그런데 문제는 얼마전 제가 디스크 땜에 강아지를 잠시 여수에 맡기고 서울 병원에 입원을 했는데 응급으로 갑자기 수술을 받게 돼서 어머님이 놀란 가슴을 움켜지고 강아지를 데리고 서울에 올라오시려고 급하게 버스를 끊었습니다 수술 끝나기전에 도착하시려고 그나마 제일 빠르게 표를 끊을 수 있는 고속 버스를 선택한건데 다짜고짜 시간다돼서 탑승하려는 저희어머님께 개데리고는 못탄다면서 기사 맘이라고 가라고 했다네요 그게 고객에게 할 행동입니까? 미리 공문을 띄운것도 아니고 물론 회사에서 강아지를 같이 태우지말라 했거나 고객중에 개를 싫어하거나 알러지가 있는분들이 있기때문에 안된다 양해를 구해야한다 할 수 있다고 봅니다 그런데 그런 사전 설명은 일체 않고 다짜고짜 개버리고 타라니 깡패도 아니고 게다가 당장 수술받는 딸땜에 시간이 없다고 안절부절 당황한 어머님한테 그건 그쪽 사정이라면서 본인은 버스에 개데리거 타는거 한번도 못봤다고 그럼전 개를 따로 날려서 여수에 갔나요?
저희어머님 못난 딸땜에 빌어빌어 양해구해 버스타고 올라 오셨다는데 속이 터져서 이렇게 글을 올립니다 만약에 고객이 남자고 덩치도 있는 사람이었어도 그런식으로 함부로 대했을지 궁금하네요
6월26일 14:30 여수->서울 천일우등버스
이차를 운전한 기사도 아니고 다른버스 운행하는 분이셨다는데 이날 이버스타서 이래라저래라 고객한테 막말하고 천일고속 바스에 똥칠하신분 반성하세요!!
고객을 위해 최선을 다한다구요?
그런방송은 왜하시는지..
다시는 천일고속 안탈생각입니다
어디 기사님 눈치보여서 버스타겠습니까?
인생 그렇게 사는거 아닙니다
제가 당한거 그대로 각종 포털사이트
카카오스토리 페북 트위터 까지 이 내용
그대로 올릴겁니다 반성하시고 앞으로는
고객한테 친절하시길 바랍니다
---------------
계속 물어보셔서 추가로 올립니다
저희 어머니 바쁜와중이었지만 저랑 똑같이
강아지전용 백가방에 넣어서 탑승하셨습니다
오해하지말아주세요
그리고 제가 화가났던것은 강아지를 태우지
못하게해서 화가난게 아니라 어머니를 대한 기사의
태도가 기분이 나쁘다는겁니다!!
딸이 응급으로 수술을 받고 있다는데 그건
댁사정이고 타지말라면서 개념이 있네 없네
모욕적인 발언을 서슴없이 해데고
버스는 원래 기사마음이라면서 타지말라면
못타는거라고 이런식의 설명이 옳은 설명일까요?
참고로 저희 어머니 50넘으셨고 체중40도 안되는
외소하고 약한 여성분입니다 남자기사 둘이서
그렇게 사람하나를 쥐잡듯이 그러시면 안되는거잖아요.. 제글에 문제가 있거나 논란이 된다면 글내리게습니다 너무 억울한 마음에 글을 올렸네요
---------------------
천일고속 본사에 최지헌 팀장님이라는 분께서 제가 올린 게시글을 보시고 주말에 여수지사 측에 해당일에 대한 경위 파악후에 연락을 주셨습니다.
일단 다른걸 다 떠나서 남자 2분이 아니라 3분이셨더군요;; 3분이 연약한 여성한분에게 충분한 설명없이 몰아부치며 함부로 대한부분에 대해 깊은 사과 말씀을 드린다면서 본인이 본사 팀장이고 아랫사람의 실수는 곧 본인의 과실이니 제가 먼저 사과 말씀드린다고 하시더라구요 일단 먼저 정확히 상황 파악후에 사과를 상급자 분이 이른 아침부터 연락을 주어 기분이 많이 풀어졌습니다. 제가 애기하고자 하는 부분을 정확히 파악하고 계셨고 저나 어머니 기분을 풀어주시려고 많이 노력하시더라구요
그래서 일단 이렇게 연락을 주셔서 감사하고 여수고속쪽 사장님이 직접 사과를 주신다고 했는데 저는 다른거 다필요 없고 그남자 3분이 진심으로 저희어머님께 사과해주시고 앞으로 다신 같은 일을 반복하지 말아주시라 전했습니다. 그리고 애견 탑승부분에 대해 정확한 공지를 따로 해주십사 부탁드렸구요 처음엔 기분이 많이 상했지만 그냥 어물쩡 넘어가지 않고 잘 처리 해주신 사장님께 감사드리고 여기 네이트 판 여러분들께도 감사드립니다
잘처리 되었으니 이렇게 마무리 하려구요
오늘 사과 전화 주신다고 했으니
앞으로는 이런일이 다신 생기지 않길 바랍니다
무개념 천일고속 버스기사 (천일고속측에서 사과를받았습니다)
평소에 고향집이 여수고 사는집이 서울이라 고속버스를 자주 이용하는데 제가 강아지를 키우는지라 항상 옆으로 메는 강아지전용 가방에 넣어서 다닙니다 워낙 외출을 같이 하다보니 깽소리 하나없이 정말 있는듯 없는듯이 있는아이라 자세히보지 않으면 같이 타는지도 모를정도인데 그동안은 한번도 강아지를 태우는 문제로 지하철이든 버스든 한번도 문제가 있던적이 없습니다 물론 강아지가 실례를 할수도 있고 실수도 할수 있기때문에 꼭 가방에 넣어서 탑승합니다
그런데 문제는 얼마전 제가 디스크 땜에 강아지를 잠시 여수에 맡기고 서울 병원에 입원을 했는데 응급으로 갑자기 수술을 받게 돼서 어머님이 놀란 가슴을 움켜지고 강아지를 데리고 서울에 올라오시려고 급하게 버스를 끊었습니다 수술 끝나기전에 도착하시려고 그나마 제일 빠르게 표를 끊을 수 있는 고속 버스를 선택한건데 다짜고짜 시간다돼서 탑승하려는 저희어머님께 개데리고는 못탄다면서 기사 맘이라고 가라고 했다네요 그게 고객에게 할 행동입니까? 미리 공문을 띄운것도 아니고 물론 회사에서 강아지를 같이 태우지말라 했거나 고객중에 개를 싫어하거나 알러지가 있는분들이 있기때문에 안된다 양해를 구해야한다 할 수 있다고 봅니다 그런데 그런 사전 설명은 일체 않고 다짜고짜 개버리고 타라니 깡패도 아니고 게다가 당장 수술받는 딸땜에 시간이 없다고 안절부절 당황한 어머님한테 그건 그쪽 사정이라면서 본인은 버스에 개데리거 타는거 한번도 못봤다고 그럼전 개를 따로 날려서 여수에 갔나요?
저희어머님 못난 딸땜에 빌어빌어 양해구해 버스타고 올라 오셨다는데 속이 터져서 이렇게 글을 올립니다 만약에 고객이 남자고 덩치도 있는 사람이었어도 그런식으로 함부로 대했을지 궁금하네요
6월26일 14:30 여수->서울 천일우등버스
이차를 운전한 기사도 아니고 다른버스 운행하는 분이셨다는데 이날 이버스타서 이래라저래라 고객한테 막말하고 천일고속 바스에 똥칠하신분 반성하세요!!
고객을 위해 최선을 다한다구요?
그런방송은 왜하시는지..
다시는 천일고속 안탈생각입니다
어디 기사님 눈치보여서 버스타겠습니까?
인생 그렇게 사는거 아닙니다
제가 당한거 그대로 각종 포털사이트
카카오스토리 페북 트위터 까지 이 내용
그대로 올릴겁니다 반성하시고 앞으로는
고객한테 친절하시길 바랍니다
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계속 물어보셔서 추가로 올립니다
저희 어머니 바쁜와중이었지만 저랑 똑같이
강아지전용 백가방에 넣어서 탑승하셨습니다
오해하지말아주세요
그리고 제가 화가났던것은 강아지를 태우지
못하게해서 화가난게 아니라 어머니를 대한 기사의
태도가 기분이 나쁘다는겁니다!!
딸이 응급으로 수술을 받고 있다는데 그건
댁사정이고 타지말라면서 개념이 있네 없네
모욕적인 발언을 서슴없이 해데고
버스는 원래 기사마음이라면서 타지말라면
못타는거라고 이런식의 설명이 옳은 설명일까요?
참고로 저희 어머니 50넘으셨고 체중40도 안되는
외소하고 약한 여성분입니다 남자기사 둘이서
그렇게 사람하나를 쥐잡듯이 그러시면 안되는거잖아요.. 제글에 문제가 있거나 논란이 된다면 글내리게습니다 너무 억울한 마음에 글을 올렸네요
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천일고속 본사에 최지헌 팀장님이라는 분께서 제가 올린 게시글을 보시고 주말에 여수지사 측에 해당일에 대한 경위 파악후에 연락을 주셨습니다.
일단 다른걸 다 떠나서 남자 2분이 아니라 3분이셨더군요;; 3분이 연약한 여성한분에게 충분한 설명없이 몰아부치며 함부로 대한부분에 대해 깊은 사과 말씀을 드린다면서 본인이 본사 팀장이고 아랫사람의 실수는 곧 본인의 과실이니 제가 먼저 사과 말씀드린다고 하시더라구요 일단 먼저 정확히 상황 파악후에 사과를 상급자 분이 이른 아침부터 연락을 주어 기분이 많이 풀어졌습니다. 제가 애기하고자 하는 부분을 정확히 파악하고 계셨고 저나 어머니 기분을 풀어주시려고 많이 노력하시더라구요
그래서 일단 이렇게 연락을 주셔서 감사하고 여수고속쪽 사장님이 직접 사과를 주신다고 했는데 저는 다른거 다필요 없고 그남자 3분이 진심으로 저희어머님께 사과해주시고 앞으로 다신 같은 일을 반복하지 말아주시라 전했습니다. 그리고 애견 탑승부분에 대해 정확한 공지를 따로 해주십사 부탁드렸구요 처음엔 기분이 많이 상했지만 그냥 어물쩡 넘어가지 않고 잘 처리 해주신 사장님께 감사드리고 여기 네이트 판 여러분들께도 감사드립니다
잘처리 되었으니 이렇게 마무리 하려구요
오늘 사과 전화 주신다고 했으니
앞으로는 이런일이 다신 생기지 않길 바랍니다