분조조절못해서 물건집어던진 손님..

안녕하세요 로드샵 화장품매장에서 아르바이트중인 주부입니다..

현재 임신13주차정도되서 초기임산부에요...

저희매장은 몇일전부터 세일기간이라서 세일중인데요...

기억에 남는 손님들이 가끔있습니다..뭐사가서 안맞네 별루네 바꿔달라고하는 좀 까다롭긴 한 손님이었어요

원래 헤*,설화* 같은 고급브랜드 쓰다가 로드샵으로 바꿨는데 괜찬은거 같다면서

세일기간에 섀도우 케이스랑 섀도우몇개 구매 해가셨는데,,,

오늘 아침에 기분나쁜 표정과함께 오셨더군요..자기한테 왜 이런 싸구려를 팔았느냐고

다짜고짜 화부터 내셨어요 섀도우는 금방 지워지고 없어진다는둥 섀도우팁이 금방빠져서

쓸수가없어서 바꿔달라고 가져오셨다구요...일주일정도 지났으니 제가 판 기억이 있어서 네

그럼 바꿔드릴게요 하고 여유분 섀도우 팁을 2개 넣어드렸습니다...근데 나머지 2개를 보고선

'이거 얼마나 한다고 다 주지' 라길래 아 네 이러고 드렸어요 드리면서

'손님 섀도우 팁은 소모품이라 이것도 금방 헤질수는 있으세요'이말을 했습니다...근데 갑자기 표정이 바뀌면서

자기가 그걸 모르면서 왔냐고 불량품 팔아놓고서 바꿔달라고하면 네죄송해요 하고 바꿔주면될것이지

자기를 가르치냐고따지네요...그러면서 점점 흥분하더니 내가그거 아니까 온거아니야 등등 반말이 난무해서..저도 참다참다

손님 왜 반말을 하세요 했네요..근데 갑자기 존댓말쓰면서 내가언제요?이러는데 황당하더라구요

아침부터 손님이 기분나빠서 왔으면 네 하고 바꿔주면될것을 기분나쁘게 하냐면서 자기가 안쓴다고

제옆쪽으로 케이스를 던지더군요..정말 화가났습니다..아기때문에 참았지만 놀랐습니다...

갑자기 눈을 부라리면서 던질줄이야..바닥에 가루들은 다 떨어지고...손님한테 그딴식으로 하지말라면서

그손님은 나가버렸습니다....정말 서비스직에 대한 손님들의 손님은 왕이다 내가뭐라하든 넌 죄송하고 웃어라..이런식의 마인드 정말 지치네요

아기때문에 놀랐을 저때문에 남편은 지금 cctv에 녹화되었으니 고소한다는데...하...

그러면 가게에 피해입힐까봐 사장님께도 죄송하고 정말 중간에서 난처합니다..어째야할까요...