하자물품 반품인데 택배비를 부담하래요!!!!

요즘 유명한 마이보틀 아시죠??

노이**리 라는 곳에서 예약판매를 하길래 예약을 했죠!!

분명 사진은 리버스 정품 마이보틀 사진이였구요!!

요즘 뭐 짝퉁도 많지만 맞겠지&짝퉁이여도 비슷비슷하겠지 하면서 구매했습니다.

7월 초에 배송한다더니 거의 중반이 다되서 받았구요.

받자마자 하자가 있어서 반품신청을 했어요.

병 자체에도 금가있고, 병밑, 뚜껑안, 얼음등을 막는 곳 등등 모든곳이 스크래치 투성이였어요!!!

바로 수거&배송완료가 떴는데 거의 10일이 넘어서 전화를 하니까 확인을 해주더군요.

상품이 안왔다고, 확인해보게 송장번호를 알려달라고.

알려주니까 상품을 택배사에서 분실했다는겁니다ㅡㅡ

그러더니, 교환은 무룐데 반품은 유료라는겁니다.

상품 하자가 있어서 반품한건데 왜 유료냐! 했더니, 스크래치나 이런부분이 맘에 안드시면

교환을 해준다고 하고 반품은 무조건 유료래요-_-

그러면서 이정도 스크래치는 원래 있다고 주의사항에 써놓았지 않느냐는겁니다-_-

뭐 애기들 젖병소재라 제작과정에 의해 기포나 스크래치가 있다고요.

아니 누가 그걸 모릅니까-_- 약간의 스크래치면 그 누가 반품을 합니까?심하니까 하지!!!

거의 물건받고 반품하는데 한달이나 걸렸는데 교환은 무료 반품은 유료 하니까 짜증이 나네요-_-

이런 상황에서 어떻게 교환받고싶겠냐고 반품할꺼다 하니까 그럼 택배비를 빼고 입금해드리겠답니다-_-

이런 쇼핑몰 첨이네요-_-

그리고 택배를 왜 신경을 안썼냐니까, 고객이 보낸걸 왜 우리가 신경써야하냐고 합니다.

고객이 돈을 주고 우리에게 물건을 샀으니까 그건 고객꺼라고.

고객이 우리에게 물건을 보낸거니까 고객이 신경써야하는거 아니냐고 하네요-_-

또, 고객이랑 택배사 문제를 우리가 해결해주겠다고 하는거라면서 선심쓰듯이 말하길래

그냥 택배사랑 해결하겠다고 끊고 택배사에 전화하니깐..

기사분이 분실하셨다고 하시고 판매자측이랑 해결하신다고 하셨다고 환불받으라고 하시길래..

하자건인데 저보고 택배비를 내놓으라그래서 택배회사랑 얘기하기로했다고 저한테 주시면된다니까..

택배비건은 판매자랑 저희랑 얘기하면된다면서 판매자측에 얘기하고 환불받으라고 하는겁니다-_-

이미 판매자측은 반품거부를 눌렀구요-_- 그래서 저한테 달라고 하시니까 기사분께 연락하라고

하신답니다.. /한숨/

제가 흥분하면 어버버해서 말을 제대로 못했는데....

분명 허위광고와 상표법위반 둘 다 일텐데 뭐가 그렇게 떳떳한지 모르겠습니다.

허위광고로도 반품/교환은 판매자측부담이고..

상표법위반은 벌금아닙니까?? 리버스사에서 마이보틀 글귀 특허낸걸로 아는데..아닌가요??

정말 진심 짜증납니다. ㅠㅠ 자기네는 절대 그렇게 환불 못해준답니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

이거 소비자보호원에 올려야 해결이 될려나요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

혹시라도 사실분 있으시면 절대!!! 저 사이트에서 사지마세요!!!!!!!

리버스 정품도 아닐 뿐 더러, 상품 내 스크래치도 엄청 심하구요!!

((친구 정품과 비교시 차이가 심함!!! 밑도 친구껀 아주 깨끗!!!))

마시는쪽 마개부분도 정품은 입술모양인데 이건 그냥 라운드에요!! 거기다가 스크래치도 심해요!!!