kt의 실수..영업손실.....

내용 바로 들어갈께요.

제가 사용하는 일반전화에는 다른 번호로 착신이 되어있습니다.

이번호는 대리운전번호로 전화연결이 안되면 상당한 이미지 추락이 예상됩니다.

일반전화를 이전설치를 진행하였습니다.

100번에서도 설치기사님으로부터 어떠한 안내를 받지못하였습니다.(착신이 풀린다는)

혹시해서 100번에 전화햇습니다. 착신이 풀리느냐...

풀릴리가 없다고 말을 들었습니다.

이튿날 고객들한테 난리가 났습니다. 다양한 거래처들로부터 전화가 왔습니다.

왜전화를 안받는냐!!!

그래서 다른 데를 이용하셨답니다.

열심히 발품발아 거래처를 만들고. 홍보를 하여 번호를 알리고, 잠재되잇는 신규고객들을 놓치고

그 하루사이에 분명히 업체의 신뢰도는 떨어졌습니다.

이 부분에 대해 대전민원총괄하시는 분이 제시한 인터넷3개월 무상서비스(총6만원)는

협의될수없는 부분이라고 판단되어. 재차 물었습니다.

본인은 입장바꾸어서 생각해보시면 선생님이 제시한 그 부분을 수용하실수 있겠습니까?

본인도 아닌것같다고 하시면서 본사로 민원제기하라고 합니다.

이 부분에대해 현명하게 해결할수 잇는 부분을 알려주시면 감사하겠습니다.