skt주안 대리점

제가 얼마전에 핸드폰을 분실헸씁니다. 그런데 다행히 보험을 들어놔서 기존에쓰던 갤럭시s4를 skt보험회사레서 즌다고 절차를 다 했어요.. 그런대 언제 주냐고 물어봤다니 대리점에 물어보래요. 그래서 대리점에 물어보니 이번엔 보험회사에서 연락이 아직 않왔대요. s4가 풀시가 끝나서 제고가 없다고 그러더라구요. 그런데 기다린지 일주일쯤됫을때 저희 엄마한테 연락이왔더라고요 배송중이라고, 그런데 3일이 지나도 다시 소식이없어서 제가 주안 skt대리점에 찾아갔어요. 그런데 직원 한분이 있는데 통화중이시길래 조용히 앉아 있었어요. 그러자 몇분 않되서 직원 2분이 음식을 사가지고 오셨나봐요. 그래서 그 직원 한분께 "제가 핸드폰을 분실해서 보험처리까지 다했고 언제 오나 확인할려고요" 라고했더니 이름을 물어보고는 제핸드폰이 아직 않나왔대요.. 그리고 언제되냐고 물어봤는데 모르겠데요. 그리고 또 지금 어디서 처리 되고있냐고 물어봤더니 모르겠데요. 그러다가 제가 화가 좀 나서 그 보험회사 전화번호 좀 알려달라하자 "고객님이 전화해봤자 마찬가지일껄요."이러느 거예요. 지금 고3인데 대학교 준비 때문에 선생님들께도 전화도오고 인강도 들어야하고 바쁜데...이랬더니 자기들은 모른다고,  모른다고 바께 말못하는 호구인줄알았어요. 엄청 건성으로 그러는 거예요. 그래서 너무 화가나서 "차라리 핸드폰 하나 사는게 빠르겠네요" 이랫더니 비웃는 거예요. 저희 엄마한테 하는테도랑 너무 다른거예요. 그래서 저희 엄마가 전화했더니 제가 너무 띠꺼웠데요.ㅋㅋㅋ 처음 말하는 순간부터 띠꺼웠다고 대놓고 그러는거예요.ㅋㅋㅋㅋ 서비스업하는 직원이 고객한테 그래도 되는건지 모르겠네요.ㅋㅋㅋㅋ 저희엄마가 화나셔서 이거 녹취되는거냐고 물어보고 막 따질꺼따지고 그럴꺼면 걍 보험금이랑 다 토해내라고 하니깐 그제서야 계속 죄송하다고만 하는거예요 오늘안으로 전화드린다고 근데 잡은 똑같은거예요 모르겠다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 보험들라고 했을땐 친절하게 다해준다하고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ걍 보험금 80만원 내노라하고 소송걸까요 않그래도 skt영업정지라던데 정말 막장인가보내요. ㅋㅋㅋ 저 진짜 많이 기달렸어요 ㅋㅋ 너무 짜증납니다. 고객센터엔 민원넣는대도 못찾겠더라고요. 칭찬만 쓰는대만 있고 ㅋㅋㅋㅋ