(사진有)제품하자인 상품?소비자의 훼손?

 소비자 저렇게 훼손을 할 수 있는지 궁금하네요

배송받자마자 확인하고 불과 20분도 채되지 않고 바로 쇼핑몰 측에 글을 올렸었고,

교환요청후, 쇼핑몰측에선 소비자의 훼손(찢어짐)으로 보고 있답니다.

여러분은 정상적인 제품을 20분안에 저렇게 만드실 수 있겠나요?

소비자측이든 쇼핑몰측이든 의견이 궁금합니다.

의류일을 하시는 분들의 의견도 듣고싶네요

사진이 작아서 큰걸 첨부합니다