환불 안해주는 가게.... 어떻게해야 할까요

JINJIA 2014.11.22
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자동차 튜닝샵에서 지난달..10월 22일에 결제대금을 주고 작업의뢰를 했습니다.
그 업체 사장은 당장 몇일뒤라도 작업가능하다며 언제든지 오라고했습니다.
하지만 작업 약속 시간을 잡을때가되면 이런핑계 저런핑계를 대며 약 한달가량 작업을 미뤄왔습니다..(발주가 잘못 나갔다던지,지금 본인이 다른지역출장을 나갔다던지..깜빡했다던지..)
그리하여 그 업체와의 믿음이 깨져서 약 한달 가량 지난후인 11월 19일에 환불요구를 했습니다.
그렇게하니 그 업체 사장은 죄송하다며 다음날 바로 환불해주겠다 하였습니다.
다음날 바로 환불요구를했고, 업체 사장은 저녁에 환불해주겠다고 했지요.
하지만 환불은 해주지않았고, 지금은 전화까지 피하네요 
어떻게하면 환불받을수 있을까요
너무 짜증이납니다..
법적으로도 걸고 넘어갈수있을까요? 연락도 안되고, 환불도 안해주고... 사기행위 아닌가요..?

도와주세요