오늘 갑자기 안쓰던 계좌 은행에서 미납효금 7802원이 미납 되었다는 황당한 문자를 받았습니다. 머지 몇달간 이용하질 않았고 잔고도 비워둔 계좌라 의아한 마음에 바로 고객센터에 전화해서 물어보았고 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것에 가입이 되어있다더군요 정말 황당해서 가입한 이유도 기억도 없기에 재차 확인을 요청하고 해당은행 고객센터에서는 서비스 정지 조차도 못한다기에 1588-4000 으로 연락해서 BC 에서 담당하는것이라 그곳에서 상담 받고 해지도 할수있다 안내해주었습니다. 그리고 바로 안내해준 고객센터 BC 에 전화 상담원과 통화를 했더니 더 가관이더군요 수년동안 계속 결제 되엇고 인터넷을 통해 제가 직접 신청한것이다 그렇기 때문에 어떻게 할수 없다 그래서 해당 싸이트를 알려달라고 요청 하였고 그직원은 담당 부서에 연락해 놓을테니 내일이나 연락 준다고 했습니다 오전 12시에 전화를 한거라 너무 황당하여 내일 까지 넘어갈 이유도 없거니와 오늘안에 연락달라 했습니다. 그리고 나서 잠시 기다리란 말을 듣고 점심시간이니 끝나면 전화를 달라고 하더군요 그정도는 이해 할수있기에 그럼 그쪽에서 연락을 달라 하여 1시30분 까지 연락을 달라 하였습니다 그리고 담당자라는 남자분이 전화가 왔고 통화를했네요 그쪽에말에 의하면 제가 가입하였다고 했으니 가입하게된 싸이트를 알려달랬더니 중간 결제 대행 업체만을 알려주고 재차 중간 결제 업체말고 싸이트를 요청 했고 그리고 알수없다하여 생각해보니 본인확인 서비스나 결제시 교묘히 아시는 분은 다 알겠지만 유료서비스 안내문구도 작게 잘알수없게 되어있는게 마치 필수 확인 절차 처럼 끼워져있는 그것 같아 이야기 했습니다. 뭐 부인은 따로 하지 않았구요 제가 아무래도 이건 문제가 있는것 같아 첨부 파일 해서 컴플레인을 걸기 위해 그 링크나 싸이트 게시 되어있는걸 요구했더니 샘플이 있으나 팩스나 등기로 밖에 줄수 없다는 말뿐 아무래도 이해가 안되어 왜 그림파일인데 안되느냐 결론은 회사 내규랍니다. 제가 컴플레인을 걸려면 파일 첨부해서 걸려고 하는데 팩스나 등기 말이 됩니까 그걸 찍어서 다시 제가 파일 받고 업로딩 해야 하는데 왜 그런 번거로움 까지 감수해야하는지를 몰라서 캡춰를 하거나 그림 샘플인데 왜 메일로 받을수 없는지 이해가 안간다 했더니 결론인즉 회사내규 참 고객센터 라는것이 고객의 불편을 최소화 해야하는것인데 다른회사도 그렇다 라는 말같지도 않은소리 하며 내규라 개인 메일로는 못보낸다. 참 어이 없었으나 어쩌겠어요 시스템이 그지같고 이해안가고 그냥 고객센터 이름도 웃기지만 고객센터가 아닌 지들센터라 그사람들 편하게 일하게 되어있나 보다 하고 생각했습니다. 그랬더니 그럼 그런 싸이트가 게시된 싸이트나 링크좀 달라고 했더니 자긴 담당부서 아니니 몰라요 저도 모릅니다 제가 하는 일은 BC 신용정보 보호서비스 관련문의 환불 같은 거라고 이딴 소리 하더군요 아 그래서 환불이요? 그럼 제데로 고지도 안되었고 사용자가 신청을 햇는지 기억도 못하고 인지도 못하게 가입시키는 서비스니 환불해달라고 했구요 그럼 본인이 환불해주실수 있냐 했더니 알았다고 하더군요 다만 첫회 제외한 3회분 일단 제가 신청하거라고 첫회분은 못해준답니다. 한마디 했습니다. 그 회사 사람이기 전에 그런거라면 저도 계좌 비워놓지 않았다면 사용안하는 계좌가 아니였더라면 몇년을 더 사용하는동안에 저도 모르게 계속 결제 되었을겁니다. 그리고 컴플레인 저나 하는사람에게만 상담원 통한건 백프로 환불해주고 알수도 없게 필수절차 인것처럼 팝업으로 가입한 사람들은 전액은 환불못해주는것 참 기업윤리에 어긋나는 서비스고 회사라고 일부 피싱 싸이트와 뭐가다릅니까? 아 확인도 잘안되고 스팸 처리 되는 메일로 보냈다는 빠져나갈 법적근거? 그래서 확인하면 그래도 본인이 클릭해서 가입한거니 첫부분은 못주고 나머지 주고 검색해보니 어떤분은 그조차도 못받고 남은 서비스 기간만 환불 받는 사례도 잇고 하더군요 상담원한테 말한것 처럼 이런 시스템으로 서비스하는거 문제가 많은거 같다고 저말고도 한두명이 아닐꺼 같다 말했는데 역시나 조금만 검색해봐도 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 문제가 많은것 같네요 다들 모르고 가입된사람들이 꽤나 많더군요 대기업이란 회사가 네이밍도 어느정도 있는 회사가 참 이런식으로 서비스 가입시키고 또 문제되서 항의들어오는 부분에서만 그렇게 다 다르게 처리 하는걸 보면서 너무 화가나네요 그리고 다른분들에게도 알리고 확인해보시라고 글 남깁니다. 저도 전액을 환불안해준다고 해서 더 말안하고 알겠다 했습니다. 나머지 다음달에 환불처리 해준다는 말을 들었기에 그럼 환불처리 한다음 꼭 연락달라했습니다. 또 한참후에 하는것이라 제가 확인을 못할수있기에 연락 주겠다고 했으니 기다려볼꺼고 얼마나 약속을 잘지키는지 볼겁니다. 그래도 전액못받는 어이 없음에 똥밟았다 그똥이 BC카드 라는 회사지만 그렇게 생각하라고하는거나 다름없으니 그러려구요 수익창출 참 얌체 같이 기업윤리 없이 하는회사인걸 보면서 기업이미지 참 안좋게 생각되서 그런이미지로 제겐 갈듯합니다. 여러분들도 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 가입되었는지 꼭 한번씩확인하시고 다른블로그나 지식인 써칭해보면 알겠지만 피해사례 많습니다. 확인하고 어이없이 본인도 잘모르게 되어있다면 꼭 전액환불 받으세요 상담원통해 한거면 받는거 같더군요 녹취록이있기때문에 인터넷통해서 저처럼 당하신분들도 꼭 환불받으시구요 그리고 대기업이란 네이밍 있는회사 그딴식으로 영업하고 가입 받지 마세요 부끄러운줄알아야지 저는 저몰래 수년동안 그래왔다 그냥 뭐지이 하다 알게된 내용에 또 계좌가 비워져 있지않았음 앞으로도 몰랐을수도 있는 그딴 서비스에 하도 어이없어 이렇게 공유하고 알립니다. 다른곳에도 알릴수 있는부분 알리고 다른 사람들도 확인할수 잇게 하렵니다 암튼 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 확인하시고 조심하세요
BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 정말 어이없고 화나네요
오늘 갑자기 안쓰던 계좌 은행에서 미납효금 7802원이 미납 되었다는 황당한 문자를 받았습니다.
머지 몇달간 이용하질 않았고 잔고도 비워둔 계좌라 의아한 마음에 바로 고객센터에 전화해서 물어보았고
BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것에 가입이 되어있다더군요
정말 황당해서 가입한 이유도 기억도 없기에 재차 확인을 요청하고 해당은행 고객센터에서는
서비스 정지 조차도 못한다기에 1588-4000 으로 연락해서 BC 에서 담당하는것이라 그곳에서
상담 받고 해지도 할수있다 안내해주었습니다.
그리고 바로 안내해준 고객센터 BC 에 전화 상담원과 통화를 했더니 더 가관이더군요
수년동안 계속 결제 되엇고 인터넷을 통해 제가 직접 신청한것이다
그렇기 때문에 어떻게 할수 없다
그래서 해당 싸이트를 알려달라고 요청 하였고 그직원은 담당 부서에 연락해 놓을테니
내일이나 연락 준다고 했습니다
오전 12시에 전화를 한거라 너무 황당하여 내일 까지 넘어갈 이유도 없거니와 오늘안에 연락달라 했습니다.
그리고 나서 잠시 기다리란 말을 듣고 점심시간이니 끝나면 전화를 달라고 하더군요
그정도는 이해 할수있기에 그럼 그쪽에서 연락을 달라 하여 1시30분 까지 연락을 달라 하였습니다
그리고 담당자라는 남자분이 전화가 왔고
통화를했네요 그쪽에말에 의하면 제가 가입하였다고 했으니 가입하게된 싸이트를 알려달랬더니
중간 결제 대행 업체만을 알려주고
재차 중간 결제 업체말고 싸이트를 요청 했고 그리고 알수없다하여
생각해보니 본인확인 서비스나 결제시 교묘히 아시는 분은 다 알겠지만 유료서비스 안내문구도 작게
잘알수없게 되어있는게 마치 필수 확인 절차 처럼 끼워져있는 그것 같아 이야기 했습니다.
뭐 부인은 따로 하지 않았구요 제가 아무래도 이건 문제가 있는것 같아 첨부 파일 해서 컴플레인을 걸기 위해
그 링크나 싸이트 게시 되어있는걸 요구했더니
샘플이 있으나 팩스나 등기로 밖에 줄수 없다는 말뿐 아무래도 이해가 안되어
왜 그림파일인데 안되느냐 결론은 회사 내규랍니다.
제가 컴플레인을 걸려면 파일 첨부해서 걸려고 하는데 팩스나 등기 말이 됩니까 그걸 찍어서 다시 제가 파일 받고 업로딩 해야 하는데 왜 그런 번거로움 까지 감수해야하는지를 몰라서 캡춰를 하거나 그림 샘플인데
왜 메일로 받을수 없는지 이해가 안간다 했더니 결론인즉 회사내규
참 고객센터 라는것이 고객의 불편을 최소화 해야하는것인데 다른회사도 그렇다 라는 말같지도 않은소리 하며 내규라 개인 메일로는 못보낸다.
참 어이 없었으나 어쩌겠어요 시스템이 그지같고 이해안가고 그냥 고객센터 이름도 웃기지만 고객센터가 아닌 지들센터라 그사람들 편하게 일하게 되어있나 보다 하고 생각했습니다.
그랬더니 그럼 그런 싸이트가 게시된 싸이트나 링크좀 달라고 했더니 자긴 담당부서 아니니 몰라요
저도 모릅니다 제가 하는 일은 BC 신용정보 보호서비스 관련문의 환불 같은 거라고 이딴 소리 하더군요
아 그래서 환불이요? 그럼 제데로 고지도 안되었고 사용자가 신청을 햇는지 기억도 못하고 인지도 못하게
가입시키는 서비스니 환불해달라고 했구요
그럼 본인이 환불해주실수 있냐 했더니 알았다고 하더군요
다만 첫회 제외한 3회분 일단 제가 신청하거라고 첫회분은 못해준답니다.
한마디 했습니다. 그 회사 사람이기 전에 그런거라면 저도 계좌 비워놓지 않았다면 사용안하는 계좌가 아니였더라면 몇년을 더 사용하는동안에 저도 모르게 계속 결제 되었을겁니다.
그리고 컴플레인 저나 하는사람에게만 상담원 통한건 백프로 환불해주고
알수도 없게 필수절차 인것처럼 팝업으로 가입한 사람들은 전액은 환불못해주는것
참 기업윤리에 어긋나는 서비스고 회사라고
일부 피싱 싸이트와 뭐가다릅니까?
아 확인도 잘안되고 스팸 처리 되는 메일로 보냈다는 빠져나갈 법적근거?
그래서 확인하면 그래도 본인이 클릭해서 가입한거니 첫부분은 못주고 나머지 주고
검색해보니 어떤분은 그조차도 못받고
남은 서비스 기간만 환불 받는 사례도 잇고 하더군요
상담원한테 말한것 처럼 이런 시스템으로 서비스하는거 문제가 많은거 같다고
저말고도 한두명이 아닐꺼 같다 말했는데 역시나
조금만 검색해봐도
BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 문제가 많은것 같네요
다들 모르고 가입된사람들이 꽤나 많더군요 대기업이란 회사가
네이밍도 어느정도 있는 회사가 참 이런식으로 서비스 가입시키고 또 문제되서 항의들어오는 부분에서만
그렇게 다 다르게 처리 하는걸 보면서 너무 화가나네요
그리고 다른분들에게도 알리고 확인해보시라고 글 남깁니다.
저도 전액을 환불안해준다고 해서 더 말안하고 알겠다 했습니다. 나머지 다음달에 환불처리 해준다는 말을 들었기에 그럼 환불처리 한다음 꼭 연락달라했습니다.
또 한참후에 하는것이라 제가 확인을 못할수있기에 연락 주겠다고 했으니 기다려볼꺼고
얼마나 약속을 잘지키는지 볼겁니다.
그래도 전액못받는 어이 없음에 똥밟았다 그똥이 BC카드 라는 회사지만 그렇게 생각하라고하는거나 다름없으니 그러려구요
수익창출 참 얌체 같이 기업윤리 없이 하는회사인걸 보면서 기업이미지 참 안좋게 생각되서 그런이미지로 제겐 갈듯합니다.
여러분들도 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 가입되었는지 꼭 한번씩확인하시고
다른블로그나 지식인 써칭해보면 알겠지만 피해사례 많습니다.
확인하고 어이없이 본인도 잘모르게 되어있다면 꼭 전액환불 받으세요
상담원통해 한거면 받는거 같더군요 녹취록이있기때문에
인터넷통해서 저처럼 당하신분들도 꼭 환불받으시구요
그리고 대기업이란 네이밍 있는회사 그딴식으로 영업하고 가입 받지 마세요 부끄러운줄알아야지
저는 저몰래 수년동안 그래왔다 그냥 뭐지이 하다 알게된 내용에 또 계좌가 비워져 있지않았음 앞으로도 몰랐을수도 있는 그딴 서비스에 하도 어이없어 이렇게 공유하고 알립니다.
다른곳에도 알릴수 있는부분 알리고 다른 사람들도 확인할수 잇게 하렵니다
암튼 BC 신용정보 보호서비스 라고 하는것 확인하시고 조심하세요