동생이 기말고사 0점 받았는데,,,도와주세요

안녕하세요? 고2의 동생을 둔 20대누나인데요

저는 법 쪽으로 잘 몰라서 좀 도움을 요청하고자 올렸습니다!

제 동생이 당한 부당한 대우 때문에 질문 드립니다.

이번주에 제  동생이 기말고사에 학교를 가던 중 중간지점에서 9호선지하철이 연착되었습니다. (이것은 뉴스에도 나왔습니다)

가양 지점에서 신논현까지 가야하는데 여의도 지점에서 멈춰서 동생은 이도저도 할 수 없었습니다.

돈이 없던 제 동생은 1시간을 기다린 끝에 택시를 타고 학교에 도착했습니다.

학교에 가니 시험은 끝나있었고 동생은 자신의 사정을 호소했습니다.

그런데, 그 담임이 동생이 무단 결석이 되었으며 0점 처리가 됐다며 통보했습니다.

그러자 동생은 자신이 늦잠 잔 것도 아니고 지하철이 멈춘건데 

어떻게 지각도 아니고 무단지각이냐고 발발이 뛰었습니다.

그러자 담임은 학생이 여러명이 아니라 너 혼자여서 어쩔 수 없다며 그렇게 무시하였습니다.

이렇게 사건은 끝났는데

이것을 안 엄마는 담임에게 전화걸어

어떻게 그럴 수가 있냐고 불가항력적인 상황에 0점처리를 하냐고 하자

담임은 학교 교칙상 어쩔 수 없다며 선도위원회를 열어 대응하겠다고 협박하였습니다.

그리고 법대로 하자면서 시비를 걸자 엄마도 변호사를 위임하겠다고 대응했습니다.

그런데 엄마가 그리고 이것을 녹음했다고 하니 갑자기 태도가 돌변하였다고 합니다.

제가 생각하기에는 병결과 같은 천재지변의 상황은 시험을 볼 수 없는 상황이기 때문에

0점처리는 아니라고 생각합니다.

질문입니다.

첫째. 이런 상황에서 기말고사를 0점 처리를 받는게 어떻게 부당한지.

둘째. 이러한 협박을 한 선생님께 어떻게 법정 대응해야하는지

셋째.  법상이라면 중간고사의 몇 %정도 받을 수 있는지

저희는 이것을 교육청에 신고하고 다음주에 학교에 찾아갈 예정입니다.

아무리 생각해도 부당한 것 같은데

강남 엄마들 같은 엄마가 아니라서 선생님이 상황을 대충 무마한 것 같습니다.

어떻게 하면 좋을지 알려주세요!