김치 냉장고 때문에 진짜 힘드네요...

2011년 가을에 김치냉장고를 각각 200만원 후반대에 같은 제품으로 저희 것과 저희 친정부모님것 2대를 구입했습니다. 백화점 전자제품 부속이 더 좋다는 일부 사람들 얘기를 듣고 가까운 백화점에서 구매 하였습니다. 그런데 4년도 안된 냉장고가 저희 것 뿐만 아니라 친정 부모님것까지 AS를 3번 이상를 받게 되었습니다.

두대의 냉장고가 같은 증상으로... 첫AS 받을 당시에 이렇게 까지 계속해서 고장이 나리라고는 생각도 못했고 AS를 받았는데 2년 3년 해를 지나면서 어떨땐 수리한지 4개월도 안되어 다시 AS 받고 윗칸에서 물이 줄줄세서 바닥이 흥건하고 안에 휀이 얼어서 돌아가지 안는다고 하고 .. 한번은 펑하고 전기가 나가고 또 드륵 드륵 소리가 나고

심지어 어제밤에 저희 부모님것은 완전히 전원이 나갔네요 . 그리고 가운데 서랍 야채 칸 바닥은 뜨뜻하고..

그당시 제품이 문제가 있지 않고서야 어찌 똑같은 증상이 2대가 다 나올수 있는지요?

수리 할때마다 AS센터에 전화 하면 상황만 막기 바쁘고 저희가 무슨 수리비용 내지않으려 억지 쓰는 사람들 처럼 취급하질 않나 ...이젠 시간이 지나서 무상 서비스도 안된다고 하고 시골 계신 부모님께 12만원씩이나 되는 부품값을 치러야 한다고 하니 .. 그것도 부품이 없어서 3일을 기다리고 있네요.

저희가 봤을땐 윗칸에서 흐른 물이 모든 부속품에 영향을 줬을 꺼라 생각합니다.

냉장고 안의 식품들이 몇번이나 상해서 문제가 생겨도 한마디 사과도 없이... 저뿐만 아니라 저희 부모님은 타사 냉장고와 김치냉장고를 가지고 있지만 15년이 지난 지금도 단한번도 수리를 받아 본적이 없습니다.

주부 입장에서 냉장고를 믿지 못해 불안하고 언제 또 망가질지 그리고 다음번 또 다시 고장이 난다면 스트레스를 또 받아야 하고... 직원들도 그당시 나온 냉장고 자체가 문제가 있다고 인정을 하시는데 이제품에 대해 리콜를 하셔야 하는것 아닌가요.. 소비자에게 부품값 받으시려는건 아니실텐데.. 정말 답답하네요.

어떤 조치를 취해야 소비자의 제대로 된 권리를 찾을 까요.

그리고 회사측에서는 감가 상각해서 새제품으로 교환 하라는데 3분의 2가 넘는 가격을 주고 또 제품을 구매 한다는게 말이 안되는 억지이고 제품의 문제를 시인하고 리콜을 하시길 바랍니다.

제품명: LG 디오스 김치냉장고 (.R-D415MNMT)