정말 어이없는 배송대행 업체 *야 usa

쭌맘2015.01.15
조회858

아.. 오늘 마지막 메세지를 보고 더이상 참을수가 없어 글을올립니다.

 

제 아이와 조카의 크리스마스 선물을 직구로 구매하고 *야 usa에서 배송대행을 신청했습니다.

원래 이용하던 배대지가 있었는데 10파운드까지 50%할인 해준다는 쿠폰에 혹 해서 여기에 신청한게 실수였습니다.

 

구매날짜는 12월 5일 그리고 배대지에 도착날짜는 12월 10일

근데 배대지에서는 블프때문에 배송이 많아 지연된다는 글만 올라오고 전화는 안받고 카페나 홈페이지 게시판에 문의글을 올리면 평균 2~3일뒤에 답변을 달거나 안달아 주고...

정말 그 배대지에서 신청한 사람들 전부 어이없어 했습니다.

다른 배대지는 이렇게까지 늦는 않았거든요~

 

그래도 반송처리하기엔 시간도 없고 그냥 받아야 겠기에 기다리는데 

12/24일 무게측정이 완료됐다 문자만 띡!

근데 배송비만 26파운드라 75천원! 50%쿠폰은 적용안되고 다른 갖고있는 20%쿠폰 적용하여 6만원!

예전 배대지에서는 부피무게 면제를 받은터라 생각지도 못하고 구매했다가 배송비 폭탄을 맞은거였습니다.

근데 그건 제 실수죠~ 하지만 아무리 계산을 해봐도 부피가 너무 많이 나온것 같았습니다.

그래서 배대지에다 내가 우선 결제를 하고 상품을 받겠다. 물건을 받고 나서 부피가 오바되게

나왔으면 환불해달라 하니 자기네가 맞는 박스가 없었다, 사진 올리면 확인하고 해준다는 답변이 왔습니다.

 

상품은 1/9일날 받았습니다.

 

그리고 받아서 개봉해보니

 

 

 

역시나 빈공간이 많았습니다.

가운데며 윗 공간이며.....

배대지에서 측정한 사이즈는 17 x 25 x 14 인치

 

제가 다시 상품에 맞게 담은 사진

 

이렇게 다시 박스 사이즈를 재어보니 14 x 25 x 13

금액으로는 무려 12천원 차이가 나더군요

그래서 사진과 함께 글을 올리니

오늘 받은 메세지....

 

[안녕하세요~ 

최대한 안전한 배송을 위해 최대한 알맞는 박스에 재패킹하며, 안전하게 제품이 도착되는 걸

최우선으로 합니다. 제품에 비해 박스 크기가 너무 비대하여 빈공간이 많이 남을 경우, 한국으로

배송 중 제품들끼리 부딪혀 파손될 위험이 있기 때문에 박스성형을 하지만,  보내주신 사진상으로는

안전하게 제품이 배송되기 위해 패킹되어져 배송이 되었으며, 과대포장으로 보여지지는 않습니다.

요청주신 부분 진행 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다]

 

이게 과대포장이 아니면 뭔가요?

무게측정이 아니라 부피측정으로 배송비를 적용시켰으면서..

박스 크기는 배송비와 비례하지 않습니까!!!!

 

정말 상품 늦게 받고 배송비 폭탄맞고 정말 억울해서 참을수가 없네요~

 

그 배대지는 12월 초부터 전화를 안받고 무조건 게시판이나 카페에 글로서만 올릴수 있는터라

여기에 대고 하소연 하네요~

아마도 저 말고 그 배대지에서 물건 받은 사람중에 억울한 사람들 엄청 많을거에요~

 

그곳은 이용할곳이 못됩니다.