안녕하세요. 조그만한 가게를 운영하고있는 사람입니다. 12월 10날 씨유 편의점 택배를 이용하여 손님에게 택배를 보내드렸는데. 3~4일이 지나도 물품이 배송이 안되어서 cj편의점택배 고객센터에 전화를 했습니다.
전화해서 물어보니 택배가 옥천에서 배송이 멈춰있는데 옥천점에 전화해서 확인을 해봐야 한다고해서 기다린다고 말하고 끊었습니다. 2~3일후 연락이오지않아서 다시 연락했더니 아직 옥천점이 연결이 안되어서 분실인지 지연인지 알수있다고 말해서 일단 기다릴테니깐 빨리 처리해달라하고 전화를 끊고 기다렸습니다. 그렇게 또 일주일이 지나서 다시 연락하니 그때서야 분실물 처리가 되었습니다. 분실물 확정이 12월말에 확정이되고 그날 고객센터에서는 분실물처리과에서 연락이 갈거라고해서 전화를 기다렸습니다. 근대 오지 않아서 일주일정도 뒤에 다시 전화를하니 그쪽에서 연락을 줄거라고 기다리라고 하는데 그렇게 또 일주일이 이렇게 흘러서 글을 남깁니다. 저는 어떻게 해야하죠?
택배 물품분실 도와주세요
전화해서 물어보니 택배가 옥천에서 배송이 멈춰있는데 옥천점에 전화해서 확인을 해봐야 한다고해서 기다린다고 말하고 끊었습니다. 2~3일후 연락이오지않아서 다시 연락했더니 아직 옥천점이 연결이 안되어서 분실인지 지연인지 알수있다고 말해서 일단 기다릴테니깐 빨리 처리해달라하고 전화를 끊고 기다렸습니다. 그렇게 또 일주일이 지나서 다시 연락하니 그때서야 분실물 처리가 되었습니다. 분실물 확정이 12월말에 확정이되고 그날 고객센터에서는 분실물처리과에서 연락이 갈거라고해서 전화를 기다렸습니다. 근대 오지 않아서 일주일정도 뒤에 다시 전화를하니 그쪽에서 연락을 줄거라고 기다리라고 하는데 그렇게 또 일주일이 이렇게 흘러서 글을 남깁니다. 저는 어떻게 해야하죠?