정말 너무 화가나서 글을 씁니다 저희 어머니가 2013년 K* 인터넷을 사업장에 설치하여 쓰시다가처음부터 연결오류가 나서 계속 A/S를 불렀고 결국 처음 사용 2주만에 사용 정지를 신청하였습니다 사업장이라 피해가 막심했으나어찌했건 위약금 문제도 있으니 다시 사용하려 정지를 풀어보았고그 후에도 수차례 A/S를 받아야 할만큼 연결 오류가 심했습니다그렇게 계속된 문제가 발생하던와중 도저히 사용을 할 수 없을만큼 연결 오류가 많이나서도저히 사용불가할 것 같다는 생각이 들었고 A/S기사님 마저도 이런 경우엔 위약금이 문제되지 않을테니 회사를 바꿔보는게 어떻냐고 하실 정도였습니다그래서 결국 K* 에 여러번 해약 문의를 하였지만 그 또한 수십차례의 전화 상담을 100번으로 하였어도 계속 받아들여지지않아서결국 K* 근처 지부에 찾아가셔서 직접 해지하셨습니다총 인터넷 사용기간이 3달입니다. 그렇게 짧은 기간 사용하면 계약 기간때문에많은 위약금을 무는걸 알면서 불과 3달 쓰고 해지할 사람이 도대체 몇이나 될까요 그런데 그 후로 K*에서는 위약금이 15만원 가량 있다며 계속된 문자를 했고그걸 결국 신용평가하는 곳에 넘겼더군요 참다못해 제가 100번에 전화걸어 위약금문제로 이러이러하다 했더니상담원 하는말이 연결 오류때문에 해지하였으면 당연히 위약금은 문제되지않지만문제는 자기들에겐 그 어떤 A/S기록도 없고 그냥 해지된것만 마지막 기록으로 있다고하더군요아무리 수차례 설명해도 그 상담원은 앵무새처럼 같은말만 반복 반복... 그렇게 수차례 기사님이 다녀가셨는데 아무런 기록조차 남지 않는게 도대체 어찌된 일일까요한국에서 그래도 가장 큰 통신회사에서불과 15만원남짓의 위약금때문에 그런 말도안되는 이유를 둘러대는게 참... 저는 이해되지 않네요 정말 K* 그러지 마세요무슨 말이 되는 핑계를 대야지...그렇게 무조건 기록없다고 떼쓰고 우겨서 돈 받아내면 그 돈갖고 먹고 살면 편안합니까?정말 어처구니 없는 일을 겪어서혹시나 다른 분들도 겪으시지 말았으면 해서 올립니다
K* 인터넷 이렇게 막무가내로 갑질 할줄 몰랐습니다
저희 어머니가 2013년 K* 인터넷을 사업장에 설치하여 쓰시다가처음부터 연결오류가 나서 계속 A/S를 불렀고 결국 처음 사용 2주만에 사용 정지를 신청하였습니다 사업장이라 피해가 막심했으나어찌했건 위약금 문제도 있으니 다시 사용하려 정지를 풀어보았고그 후에도 수차례 A/S를 받아야 할만큼 연결 오류가 심했습니다그렇게 계속된 문제가 발생하던와중 도저히 사용을 할 수 없을만큼 연결 오류가 많이나서도저히 사용불가할 것 같다는 생각이 들었고 A/S기사님 마저도 이런 경우엔 위약금이 문제되지 않을테니 회사를 바꿔보는게 어떻냐고 하실 정도였습니다그래서 결국 K* 에 여러번 해약 문의를 하였지만 그 또한 수십차례의 전화 상담을 100번으로 하였어도 계속 받아들여지지않아서결국 K* 근처 지부에 찾아가셔서 직접 해지하셨습니다총 인터넷 사용기간이 3달입니다.
그렇게 짧은 기간 사용하면 계약 기간때문에많은 위약금을 무는걸 알면서 불과 3달 쓰고 해지할 사람이 도대체 몇이나 될까요
그런데 그 후로 K*에서는 위약금이 15만원 가량 있다며 계속된 문자를 했고그걸 결국 신용평가하는 곳에 넘겼더군요
참다못해 제가 100번에 전화걸어 위약금문제로 이러이러하다 했더니상담원 하는말이 연결 오류때문에 해지하였으면 당연히 위약금은 문제되지않지만문제는 자기들에겐 그 어떤 A/S기록도 없고 그냥 해지된것만 마지막 기록으로 있다고하더군요아무리 수차례 설명해도 그 상담원은 앵무새처럼 같은말만 반복 반복...
그렇게 수차례 기사님이 다녀가셨는데 아무런 기록조차 남지 않는게 도대체 어찌된 일일까요한국에서 그래도 가장 큰 통신회사에서불과 15만원남짓의 위약금때문에 그런 말도안되는 이유를 둘러대는게 참... 저는 이해되지 않네요
정말 K* 그러지 마세요무슨 말이 되는 핑계를 대야지...그렇게 무조건 기록없다고 떼쓰고 우겨서 돈 받아내면 그 돈갖고 먹고 살면 편안합니까?정말 어처구니 없는 일을 겪어서혹시나 다른 분들도 겪으시지 말았으면 해서 올립니다