블랙야크 서산점에서 평소 구매하던 블랙야크 매니아 입니다. 신던 등산화중에 고가의 등산화를 미리 밑창갈이 하려고 수선비 3만 5천원을 내고 수선을 맡겼습니다. 그런데 원래의 밑창색은 노란색인데 검정색으로 수선되어 왔더군요 황당해서 미리 고지도 없이 원래 밑창이 아닌 것으로 맘대로 바꿔도 되냐고 했더니 수선실과 고객상담실에 직접 연락해보라고 해서 연락했더니!! 수선실은 같은 노란색 밑창이 없어서 검은색으로 했다 하고 (신발은 지금도 할인없이 판매,출시되고 있음) 고객상담실은 대리점에서 디자인이 바뀔수 있다는걸 미리 고지 안했으니 대리점측의 과실이다 대리점과 상의하라고 하고 ㅡㅡ 대리점에서는 본사에서 못해주니 본인들도 책임이 없다는 겁니다 !!!!!!! 원래 밑창 수선후 밑창 누가봐도 짝퉁 아닙니까????ㅠㅠㅠㅠㅠ 원래 디자인 신발의 느낌이 사라졌습니다!! 신발도 신발인데 무엇보다도 화가나는 것은 수선비도 내고 고친 건데 색깔이 바뀔거면 미리 연락을 해줬어야 하는거 아니냐 하는 것입니다. 색이 바뀔꺼면 고치지 않겠다고 했을건데... 이미 고쳐와놓고 안하무인으로 나오니 황당하고 억울합니다!! 해결하겠다고 해놓고 시일이 길어지니 대리점사장이란 사람은 법적으로 하든 고객이 알아서 해결하시라 하고 신발이나 얼른 가져가라는 말만 하더군요 !!!! 인터넷 검색해보니 블랙야크 수선불만후기가 한,두건이 아니던데 인지도에 비해 서비스는 엉망이고 고객응대가 너무 형편없는곳인줄 몰랐습니다 모든 점이 그런것은 아니겠지만 단골이던 서산점은 다신 이용하지 않을것이고 수선도 겁나서 이제 못하겠습니다ㅠ 2
블랙야크 등산화 AS 엉망이네요!!!! 미리 고지도 없이 맘대로 고쳐왔어요!!!
블랙야크 서산점에서 평소 구매하던 블랙야크 매니아 입니다.
신던 등산화중에 고가의 등산화를 미리 밑창갈이 하려고 수선비 3만 5천원을 내고 수선을 맡겼습니다.
그런데 원래의 밑창색은 노란색인데 검정색으로 수선되어 왔더군요
황당해서 미리 고지도 없이 원래 밑창이 아닌 것으로 맘대로 바꿔도 되냐고 했더니
수선실과 고객상담실에 직접 연락해보라고 해서 연락했더니!!
수선실은 같은 노란색 밑창이 없어서 검은색으로 했다 하고
(신발은 지금도 할인없이 판매,출시되고 있음)
고객상담실은 대리점에서 디자인이 바뀔수 있다는걸 미리 고지 안했으니 대리점측의 과실이다
대리점과 상의하라고 하고 ㅡㅡ
대리점에서는 본사에서 못해주니 본인들도 책임이 없다는 겁니다 !!!!!!!
원래 밑창
수선후 밑창
누가봐도 짝퉁 아닙니까????ㅠㅠㅠㅠㅠ
원래 디자인 신발의 느낌이 사라졌습니다!!
신발도 신발인데
무엇보다도 화가나는 것은 수선비도 내고 고친 건데
색깔이 바뀔거면 미리 연락을 해줬어야 하는거 아니냐 하는 것입니다.
색이 바뀔꺼면 고치지 않겠다고 했을건데...
이미 고쳐와놓고 안하무인으로 나오니 황당하고 억울합니다!!
해결하겠다고 해놓고 시일이 길어지니
대리점사장이란 사람은 법적으로 하든 고객이 알아서 해결하시라 하고
신발이나 얼른 가져가라는 말만 하더군요 !!!!
인터넷 검색해보니 블랙야크 수선불만후기가 한,두건이 아니던데
인지도에 비해 서비스는 엉망이고 고객응대가 너무 형편없는곳인줄
몰랐습니다
모든 점이 그런것은 아니겠지만 단골이던 서산점은
다신 이용하지 않을것이고 수선도 겁나서 이제 못하겠습니다ㅠ