안녕하세요 평범한 고등학생입니다
방탈 죄송합니다 여기에 써야 많은 분들이 보다 더 명확한 답을 주실 것 같아서 여기에 쓰겠습니다.
제가 친구들하고 우정반지를 맞추려고 XX스토어에서 반지를 구매했습니다 페북에도 몇 번 올라오고, 믿을만 한 곳인 것 같아서 주문하고 3월 1일날 정확히 입금을 했습니다
분명 그 때 반지를 판매하는 글에 모든 주문,입금 확인건들이 3월 2일 일괄배송 된다 하여서 3월 6일까지는 오거니 하고 기다렸습니다 그런데 하루가 지나도 입금확인이 되지 않길래 문의글을 3월2일날 남겼습니다
분명 제 글에는 조회수가 올라가있습니다.
한 번은 제가 확인한 거고 한 번은 쇼핑몰 측에서 확인한거겠죠. 그런데도 글을 골라가면서 답변을 해주는지 제 위,아래 모든 글에 답변을 달아줬음에도 불구하고 제 글에는 아무런 답변이 없었습니다.
이 틀 후 인가 다시 쇼핑몰에 들어가서 반지를 판매하는 글에 들어가봤더니 3월2일 일괄배송을 해준다는 사진은, 3월9일날 일괄배송을 한다고 바뀌어 있었습니다. 일반적인 쇼핑몰이라면 배송날짜가 바뀌게 되면 전화는 아니더라도 고객들에게 이해바란다는 글이나 문자 한 통이라도 날려줍니다. 그런데 저렇게 사진만 툭 바꿔놓으니 할 말이 없네요. 3월 3일부터 모든 글에 답변이 없었습니다. 그러고 일주일이 지난 후 쇼핑몰 측에서 이런 글을 올렸습니다.
네, 해외에 나가있어서 인터넷이 안되는 구나 하고 일주일만 더 기다려보자하고는 참았습니다 . 쇼핑몰 측에서 올린 글 날짜를 보시면 3월 9일 월요일이였습니다. 분명 글에는 이번주 내에 답변을 달아주겠다고 했었구요. 그렇게 3월 9일이 지나고 3월 13일 금요일이 지날 때 까지 쇼핑몰에선 문의글에 답변을 주지 않았습니다.
3월 14일 토요일에 이런 글이 올라오더군요. 귀국 예정이라길래 반지를 받는구나 하고 정말 기대했습니다 . 그러고 17일 화요일이 되었고 역시 쇼핑몰 측에선 모든 문의글에 답변을 주지 않았습니다
이건 어제 올라온 글입니다. 오늘 내로 답변해준다는 내용입니다. 답변이요? 답변은 커녕 ㅋㅋ답변 없었습니다. 거짓말을 밥먹듯이 하는건지 고객들을 개보듯이 보는건지 모르겠네요. 전화요? 100통도 넘게 했을겁니다 전화기는 매일 24시간 꺼져있더군요 그럴려면 왜 전화번호는 적어놓은건지 ?
고객들 입장에선 입금확인도 안되는 상황에서 통화도 안되고 전화도 안되고 답답해서 미칠 지경인데 뭐가 그렇게 느긋한지 천하태평이네요~ 저 뿐만 아니라 반지 배송을 못받으신 분들, 그리고 저와 같이 입금확인도 안되신 분들이 계시더라구요. 제가 민감한건가요? 벌써 입금한지 보름이 넘었네요. 어떻게 해야할지 제발 조언좀 부탁드립니다 .
간단하게 정리해드리자면 3월 1일에 입금했지만 입금확인도 안되고 쇼핑몰 측이 잠수를 탄 상태라고 보시면 되겠네요
+위 사진 추가 ) 네 오늘 글 올라왔네요 집안 사정때문이라는 변명도 안되는 변명을 ...
제목은 답변중이라지만 3월3일 이후로 문의글에 답변된 글은 없었습니다
댓글달아주신 분들 말씀대로 낼까지 묵묵부답일 경우 소비자 고발센터로 넘기려구요 ! 혹시 이거에 대해 잘 아시는 분들은 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다
+추가) 정말 대책없는 쇼핑몰 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 평범한 고등학생입니다
방탈 죄송합니다 여기에 써야 많은 분들이 보다 더 명확한 답을 주실 것 같아서 여기에 쓰겠습니다.
제가 친구들하고 우정반지를 맞추려고 XX스토어에서 반지를 구매했습니다 페북에도 몇 번 올라오고, 믿을만 한 곳인 것 같아서 주문하고 3월 1일날 정확히 입금을 했습니다
분명 그 때 반지를 판매하는 글에 모든 주문,입금 확인건들이 3월 2일 일괄배송 된다 하여서 3월 6일까지는 오거니 하고 기다렸습니다 그런데 하루가 지나도 입금확인이 되지 않길래 문의글을 3월2일날 남겼습니다
분명 제 글에는 조회수가 올라가있습니다.
한 번은 제가 확인한 거고 한 번은 쇼핑몰 측에서 확인한거겠죠. 그런데도 글을 골라가면서 답변을 해주는지 제 위,아래 모든 글에 답변을 달아줬음에도 불구하고 제 글에는 아무런 답변이 없었습니다.
이 틀 후 인가 다시 쇼핑몰에 들어가서 반지를 판매하는 글에 들어가봤더니 3월2일 일괄배송을 해준다는 사진은, 3월9일날 일괄배송을 한다고 바뀌어 있었습니다. 일반적인 쇼핑몰이라면 배송날짜가 바뀌게 되면 전화는 아니더라도 고객들에게 이해바란다는 글이나 문자 한 통이라도 날려줍니다. 그런데 저렇게 사진만 툭 바꿔놓으니 할 말이 없네요. 3월 3일부터 모든 글에 답변이 없었습니다. 그러고 일주일이 지난 후 쇼핑몰 측에서 이런 글을 올렸습니다.
네, 해외에 나가있어서 인터넷이 안되는 구나 하고 일주일만 더 기다려보자하고는 참았습니다 . 쇼핑몰 측에서 올린 글 날짜를 보시면 3월 9일 월요일이였습니다. 분명 글에는 이번주 내에 답변을 달아주겠다고 했었구요. 그렇게 3월 9일이 지나고 3월 13일 금요일이 지날 때 까지 쇼핑몰에선 문의글에 답변을 주지 않았습니다.
3월 14일 토요일에 이런 글이 올라오더군요. 귀국 예정이라길래 반지를 받는구나 하고 정말 기대했습니다 . 그러고 17일 화요일이 되었고 역시 쇼핑몰 측에선 모든 문의글에 답변을 주지 않았습니다
이건 어제 올라온 글입니다. 오늘 내로 답변해준다는 내용입니다. 답변이요? 답변은 커녕 ㅋㅋ답변 없었습니다. 거짓말을 밥먹듯이 하는건지 고객들을 개보듯이 보는건지 모르겠네요. 전화요? 100통도 넘게 했을겁니다 전화기는 매일 24시간 꺼져있더군요 그럴려면 왜 전화번호는 적어놓은건지 ?
고객들 입장에선 입금확인도 안되는 상황에서 통화도 안되고 전화도 안되고 답답해서 미칠 지경인데 뭐가 그렇게 느긋한지 천하태평이네요~ 저 뿐만 아니라 반지 배송을 못받으신 분들, 그리고 저와 같이 입금확인도 안되신 분들이 계시더라구요. 제가 민감한건가요? 벌써 입금한지 보름이 넘었네요. 어떻게 해야할지 제발 조언좀 부탁드립니다 .
간단하게 정리해드리자면 3월 1일에 입금했지만 입금확인도 안되고 쇼핑몰 측이 잠수를 탄 상태라고 보시면 되겠네요
+위 사진 추가 ) 네 오늘 글 올라왔네요 집안 사정때문이라는 변명도 안되는 변명을 ...
제목은 답변중이라지만 3월3일 이후로 문의글에 답변된 글은 없었습니다
댓글달아주신 분들 말씀대로 낼까지 묵묵부답일 경우 소비자 고발센터로 넘기려구요 ! 혹시 이거에 대해 잘 아시는 분들은 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다