롯데그룹 캐시비의 이상한 계산법

안녕하세요. 지방에 사는 28살 남자사람입니다. 캐시비로 부터 푼돈을 갈취당한 이야기를 해볼까 합니다.

저는 금융USIM으로 모바일 교통카드를 사용하는 사람입니다. 그런데, 유독 캐시비에서는 이상한 현상이 발생하기 시작했습니다.

처음으로 이 문제를 알게 된 것은 2013년으로 거슬러 올라갑니다.

제가 핸드폰을 바꾸고 난 후 얼마되지 않은 2013년 11월의 어느날, 저는 여느때 처럼, 모바일 캐시비를 이용하여 시내버스를 이용하고 있었습니다. 그런데, 갑자기 인식이 되지 않는 것이었습니다. (저희 동네에서는 시내버스 탈때 교통카드가 인식되면 삑 소리가 나는데, 그게 아니라 카드를 다시 대 달라는 멘트만 반복해서 나왔다죠.)

그래서, 다른 방법으로 요금을 지불했는데, 이후 캐시비를 보니, 이미 요금이 차감된 후더군요.

거기에 기재된 차감된 날짜는 1966년 10월 2일 이었습니다.

결국 이에 대해 적극적으로 항의를 하고 민원을 몇차례 넣은 후에야 이미 결제처리된 버스요금을 돌려받을 수 있었습니다.

이런 일이 몇번 있었지만, 그래도 그러려니 했습니다. 그냥 문의해서 환불 받고 말았지요.

며칠전 다시 캐시비를 이용했는데, 또다시 인식오류가 발생했습니다.

그런데, 거기에 찍힌 시간은 2015년 3월 2일 71시 63분 입니다.

제가 버스를 타기위해 모바일 캐시비 카드를 찍었던 날짜는 2015년 3월 27일입니다.

그것이 2015년 3월 2일 71시 63으로 찍힌 것입니다.

 아래 양식에 따라 사용일을 오류가 났던 날인 3월 27일로 선택하고 2015년 3월2일 71시 63이라는 해괴한 시간이 적혀있고, 캐시비 홈페이지에는 이 시간에 대한 사용내역이 확인되지도 않습니다.

그러자, 캐시비측에서는 결제가 실제로 이루어지지는 않았다면서, 환불을 해줄 수는 없다고 합니다.

그런데 캐시비 사용내역을 확인해 보니, 이상합니다.

결제가 되지 않았다는 캐시비측 주장과 달리 전체 내역을 비교해 보면, 3월 2일부터 4월2일 사이에 1200원이 증발해 버렸습니다.

이 것을 두고 어떤 분들은, 니 폰이나 유심에 문제가 있는 것 아니냐고 하실지도 모르겠습니다.

그런데, 보시다시피 제 폰에 있는 모바일티머니는 시간까지 정확하게 정상 작동하고 있습니다.

유독 캐시비만 이런 오류가 발생하는 것을 어찌 폰이나 유심의 문제라고 할 수 있을까요? 

책임을 고객에게 미루는 롯데그룹 계열의 이비카드에서 만든 캐시비!!!!

캐시비 이용하시는 분들은 지금까지의 이용내역을 하나하나 다시 대조해 보시기를 바랍니다.

내가 모르는 결제가 발생했을 수도 있으니까요.