여행 고수님들 도와주세요ㅜㅜ

지금 친언니가 아테네 도착해서 산토리니섬을 가야되는데 비행기가 연착되는 바람에 다음비행기를 못타고 있는 상황이예요 언니가 이용하는 항공은 그리스 항공사 aegean air 이고 지금 영사관에다가 연락해논상태인데 이런경우 누구잘못인지 다들 떠넘기는 상황이라고 합니다.. 지금 친언니가 멘붕이 온거같은데 이럴경우 어떻게 하는지 알수 있을까요?

방법이 없는걸까요?제발 도와주세요ㅜㅜ