제가 노트북 충전기를 실수로 망가뜨려서 충전기를 들고 서비스센터에 갔습니다.
번호표 뽑고 기다렸다가 제차례라서 충전기를 꺼내 물어보려고 하니까, "충전기는 왼쪽에 악세사리샵에서 문의하세요." 라며 딱 잘라버리는겁니다.
그래서 "아니, 저 뭐 좀 여쭤보려구 하는데요…"
라고 하니까 "악세사리샵에서 문의하세요."
그래서 악세사리샵 앞에서 또 기다렸습니다.
"충전기 망가뜨려서 그러는데요…"
"주세요, 재고파악해드릴게요."
"아니요. 사는게 아니라 수리 가능한건지 궁금해서요."
"그건 오른쪽에서 번호표 뽑고 접수하셔야돼요."
뭐죠? 서로 자기담당 아니라며 떠넘깁니다.
그래서 그때부터 짜증이 나기 시작했습니다.
"저쪽에서 여기가 담당이니까 이쪽으로 보냈는데, 또 절로가요?"
라고 하니 악세사리샵 담당직원분을 불러주시더라구요.
그래서 다시 설명했습니다. 망가졌는데 수리가 가능하냐고. 그랬더니 접수하는곳으로 데리고 가네요.
노트북이 있어야한다길래, 아니 충전기가 망가졌다고, 부러진거같은데 사야된다고 하면 사고, 수리가 된다고 하면 가지고 올테니 물어만 달라고 했습니다
안된대요. 무조건 노트북 가지고오랍니다.
집까지 다시 가서 노트북 가지고 방문했습니다.
기사님이 식사중이라 1시간~2시간 걸린대서 알았다 하고 기다리는데 15분? 정도 지나니 절 부르더군요.
기사님께서
이건 부러진거라서 수리가 안된다고.
노트북이랑 연결이 안된다거나 하면 수리가 되는데
부러진건 안되니까 새로 사시라고.
순간 너무 화가나는겁니다.
저도 모르게 욱해서
"아니, 그래서 아까 앞에서도 수리가 되는지만 물어봐달라 했는데 가지고오래서 집까지 다녀왔는데 이게 무슨…"
까지 말하다가
기사님이 무슨 죄인가 싶어서 급하게 감사하다고 말하고 충전기 사러 악세사리샵에 서있으니
"사실거에요?"
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아진짜 거기 접수하는 여자직원들 지들끼리 쑥덕거리고 웃고 악세사리샵 직원분은 눈치보고ㅋㅋㅋ 와. 진짜. 거기서 뭐라고 하고싶었는데요.
저도 서비스업 종사자라서 그냥 참았습니다.
그래도 생각할수록 너무 화가나네요.
양주시 덕계동 삼성 서비스센터…너무해요
안녕하세요, 20대 여자입니다.
원래 삼성 서비스센터 이런가요? 아님 여기만 그런건가요?
제가 노트북 충전기를 실수로 망가뜨려서 충전기를 들고 서비스센터에 갔습니다.
번호표 뽑고 기다렸다가 제차례라서 충전기를 꺼내 물어보려고 하니까, "충전기는 왼쪽에 악세사리샵에서 문의하세요." 라며 딱 잘라버리는겁니다.
그래서 "아니, 저 뭐 좀 여쭤보려구 하는데요…"
라고 하니까 "악세사리샵에서 문의하세요."
그래서 악세사리샵 앞에서 또 기다렸습니다.
"충전기 망가뜨려서 그러는데요…"
"주세요, 재고파악해드릴게요."
"아니요. 사는게 아니라 수리 가능한건지 궁금해서요."
"그건 오른쪽에서 번호표 뽑고 접수하셔야돼요."
뭐죠? 서로 자기담당 아니라며 떠넘깁니다.
그래서 그때부터 짜증이 나기 시작했습니다.
"저쪽에서 여기가 담당이니까 이쪽으로 보냈는데, 또 절로가요?"
라고 하니 악세사리샵 담당직원분을 불러주시더라구요.
그래서 다시 설명했습니다. 망가졌는데 수리가 가능하냐고. 그랬더니 접수하는곳으로 데리고 가네요.
노트북이 있어야한다길래, 아니 충전기가 망가졌다고, 부러진거같은데 사야된다고 하면 사고, 수리가 된다고 하면 가지고 올테니 물어만 달라고 했습니다
안된대요. 무조건 노트북 가지고오랍니다.
집까지 다시 가서 노트북 가지고 방문했습니다.
기사님이 식사중이라 1시간~2시간 걸린대서 알았다 하고 기다리는데 15분? 정도 지나니 절 부르더군요.
기사님께서
이건 부러진거라서 수리가 안된다고.
노트북이랑 연결이 안된다거나 하면 수리가 되는데
부러진건 안되니까 새로 사시라고.
순간 너무 화가나는겁니다.
저도 모르게 욱해서
"아니, 그래서 아까 앞에서도 수리가 되는지만 물어봐달라 했는데 가지고오래서 집까지 다녀왔는데 이게 무슨…"
까지 말하다가
기사님이 무슨 죄인가 싶어서 급하게 감사하다고 말하고 충전기 사러 악세사리샵에 서있으니
"사실거에요?"
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아진짜 거기 접수하는 여자직원들 지들끼리 쑥덕거리고 웃고 악세사리샵 직원분은 눈치보고ㅋㅋㅋ 와. 진짜. 거기서 뭐라고 하고싶었는데요.
저도 서비스업 종사자라서 그냥 참았습니다.
그래도 생각할수록 너무 화가나네요.