저희동네 청소년 수련관 이번주 일주일 휴관한다며 문자가 왔습니다. 근데 환불이나 연기를 하려면 직접 오라네요~ 게다가 2~3일 안에 저녁6시 이전까지만 처리해준다는 문자를 떡하니 보냄. 아니 전염병 때문에 휴관하면서 환불 받으려면 직접 오라니? 이게 말이 돼? 했는데~ 이번달 전체를 취소할 때만 환불되고 10% 위약금도 물어야한답니다. 천재지변으로 휴관하는데 웬 위약금이냐고 했더니 그게 자기네 규정이랍니다~ 그래서 어디에 그런 천재지변 관련 규정이 있냐? 했더니 그건 또 아직 없답니다. 이런 어이없는~~!! 일주일 휴관 끝나면 수업 계속 받고 싶다고 수업 빠지는 일주일 것만 환불해달랬더니 그건 또 연기신청만 된다네요. 그 연기신청이라는 게 쿠폰을 준답니다. 빠지는 기간만큼 다음달에 수업료에서 차감해주는 것도 아니고~ 그러면서 한다는 소리가 쿠폰 만들려면 돈이 들어가기 때문에 쿠폰 발급 받을 때도 위약금 10%은 소비자가 물어야 한다는 사실~~ 쿠폰도 웃기는 게 본인이 신청한 프로그램이랑 전혀 상관없는 프로그램의 쿠폰을 주고 알아서 사용하랍니다. 도대체 쿠폰 낼 수 없는; 한달씩 돈내고 진도 나가는 프로그램은 어떡하냐고 해도 끄덕도 안합니다. 댄스 수업을 받고 있는 사람한테 수영 헬스 쿠폰을 주면서 대신 사용하랍니다. 전염병 때문에 휴관하면서 환불은 직접 와서 하라 그러고 관련없는 프로그램 쿠폰 주면서 연기해준다고 하고~~ 이런 기막힌 청소년 수련관이 또 있을까요? 전화도 해보고 직접 찾아가서 따져봐도 어처구니 없는 소리만 합니다. 항의했더니 기껏 처리기간만 금요일까지로 연장~나머지는 그대로~~ 이거 어떻게 고발해서 시정 시킬 방법 없을까요?
메르스 때문에 휴관하면서 환불은 직접 오라는 청소년 수련관
저희동네 청소년 수련관 이번주 일주일 휴관한다며 문자가 왔습니다.
근데 환불이나 연기를 하려면 직접 오라네요~
게다가 2~3일 안에 저녁6시 이전까지만 처리해준다는 문자를 떡하니 보냄.
아니 전염병 때문에 휴관하면서 환불 받으려면 직접 오라니? 이게 말이 돼? 했는데~
이번달 전체를 취소할 때만 환불되고 10% 위약금도 물어야한답니다.
천재지변으로 휴관하는데 웬 위약금이냐고 했더니
그게 자기네 규정이랍니다~
그래서 어디에 그런 천재지변 관련 규정이 있냐? 했더니 그건 또 아직 없답니다.
이런 어이없는~~!!
일주일 휴관 끝나면 수업 계속 받고 싶다고
수업 빠지는 일주일 것만 환불해달랬더니 그건 또 연기신청만 된다네요.
그 연기신청이라는 게 쿠폰을 준답니다.
빠지는 기간만큼 다음달에 수업료에서 차감해주는 것도 아니고~
그러면서 한다는 소리가 쿠폰 만들려면 돈이 들어가기 때문에
쿠폰 발급 받을 때도 위약금 10%은 소비자가 물어야 한다는 사실~~
쿠폰도 웃기는 게 본인이 신청한 프로그램이랑
전혀 상관없는 프로그램의 쿠폰을 주고 알아서 사용하랍니다.
도대체 쿠폰 낼 수 없는; 한달씩 돈내고 진도 나가는 프로그램은 어떡하냐고 해도 끄덕도 안합니다. 댄스 수업을 받고 있는 사람한테 수영 헬스 쿠폰을 주면서 대신 사용하랍니다.
전염병 때문에 휴관하면서
환불은 직접 와서 하라 그러고
관련없는 프로그램 쿠폰 주면서 연기해준다고 하고~~
이런 기막힌 청소년 수련관이 또 있을까요?
전화도 해보고 직접 찾아가서 따져봐도 어처구니 없는 소리만 합니다.
항의했더니 기껏 처리기간만 금요일까지로 연장~나머지는 그대로~~
이거 어떻게 고발해서 시정 시킬 방법 없을까요?