bmw뒷자석 안전밸트가 풀리지않음 불이라도 나면..

차량은

bmw 5200d 엑스드라이브 럭셔리입니다. 2014.2.28.일차량임

15.06월27일 운전석 뒷자석에 6세여아 착석하여 운전밸트 착용후 고속도로를 주행하였습니다. 주유를 위해 셀프주유소에 도착후 주유중에 딸아이가 다급히 저를 부릅니다.

보니 몸에 안전밸트가 감겨 풀르지 못하고있는겁니다. 저는 대수록지 않게 생각후 밸트를 빼려고 보니 전혀 미동도없는겁니다.

10분정도 해도 전혀 나올기미가 보이지않았습니다.

다급하게 주유소 직원에게 가위를 요청하여 안전밸트를 절단하여 아이를 빼내었습니다.

다행이 아이는 배겉에만 가벼운 찰과상만 입었습니다.

구매한지 이년이 안넘은 차량이 안전밸트가 아이배에 꼬여서 풀리지 않는게 이상하다 생각합니다.

BMW 출동팀을 불러 이부분에대하여 설명하고 답변을 요하니 센터에 입고 시키라는 말만들었습니다.

주말이 지나고 06.29 월요일

BMW 코리아 고객센터에 클레임건으로 전화를 하니 딜러사측에

전화해서 딜러사와 이야기하랍니다. 딜러사와 내 계약건이니까.....

본인들은 전혀 상관없다합니다.

센터에 입고하던지하랍니다.

그래서 바로 센터에 입고하여 확인결과 안전밸트가 말려서 올라는가는데 내려오지는 않는걸로 확인이 되었습니다.

그래서 이유가 뭐냐고 했더니 자세한이유는 잘 모르겠고, 사용자 가 좌우로 틀어서 고장났을확률이 높답니다. 그리고 재고가 없기때문에 15일 보름있다가 오랍니다. 타고다니다가 안전밸트도 없는 5인승차량을 15일동안 타고다니다 오랍니다.

안전밸트 오류건도 사용자가 사용하다 고장난것처럼이야기하구요.. 이쪽안전밸트한 5번정도 차봤을까??

정확한 원인규명도 못하는 회사가여기있네요.. 사용자에게 모든걸 전가하고..차후 조치는 그냥 교체해야한다라는 답변만 받았습니다. 그럼 내사비를 털어서고치던지 다른차를 빌려타던지 아니면 차를 타지않고 생활하며 기다리면 될런지요..

막말로 불이라도나서 안전밸트가 풀리지않아 사람이 죽어야지만 책임의식을 가지고 일을 진행할지 궁금합니다. 이렇게 일이 마무리되길 원치않습니다.

기타 좋은 방법있으면 꼭 좀 도움 부탁드립니다.!! 아이가 놀랬을꺼 생각하면 화가납니다.