감정노동에 종사하는 사람들은
고객에게 항상 미소를 머금을수있도록 대해야 한다는거
너무나 잘알고있고 노력하고있습니다..
하지만 일을하다보면 저희의 실수로 고객의 인상을 찌푸리게 할수도 있다는것도 알구요..
그런데 간혹 결제카드를 던지신다거나..
충분히 마음상하셔서 그러신다는것도 압니다ㅠㅠ
옛날이야 손님은 왕이다!!라는 말이 있었지만
카드를 던지실때면..감정주체가 되지않을때도 많아요..
왜!! 굳이 카드를 던지셔야만했는지 ㅠㅠㅠㅠㅠ
간혹 점원이 싸가지가 없어서 라는것도 있지만
그럴땐 저도 할말이 없지만 ..
죄송한얼굴과 멘트를 했을때도 그러시는 고객님들에게
너무나 상처를 많이받아요..
욕을 하시는분들이 있을때면 뒤에서 울기도한답니다.
뭐..저희도 욕을 안하진 않아요 그건인정해요!!
다만 저희끼리 나중에 한풀이마냥 합니다..
저희는 본사에서 죄송하다라는말을
우선적으로 배우구요..기계마냥 죄송합니다밖에 못해요..
때때론 정말 사람들과 만나는것조차 싫을때도있고
월급은 많지도 않은데 힘이듭니다.
그만두면 해결됩니다 .근데 이일에 매력을느껴 직업으로 삼으신분들도 꽤계십니다..저또한 그렇구요ㅠㅠ
그냥 한번만 이해부탁드린다고 말하고 싶었어요
고객의 소리함은 있는데 직원의 소리함은 없습니다..
어딜가나 그건 똑같겠지요..
간혹 햄버거를 던지시면 정말 자존심마저 바닥으로 떨어집니다..저도 사실 그것만은 못참겠구요ㅠㅠ
던지실만큼 그렇게 잘못을 하였나요..?
제말이 백번 옳다는것도ㅠ아니고...
저는그런적없지만 간혹 어딘가에서 진상손님의 햄버거에 침을뱉었다 라는 글을 본적있습니다.
보복을 하고 뒤에서 웃는그런......
고객님이 드시는 햄버거에 어쩌다 그렇게까지 하게되었는지 이해할수없습니다
다만그런사람들도 이유없이 그러진않은것같아요
그렇게해가며 스트레스를 푸는것같은데
애꿎은 아르바이트생에게 홀대를 하지말아달란부탁드리고싶습니다..잘해도 욕먹고 못해도욕먹는게 패스트푸드점인것같네요.....
그냥 싸가지없이 행동한 직원은 이해하겠는데
안그런직원이라면 한번만 미소한번 친절한번 부탁드릴께요..그러면 저희는 정말 힘이나고 정량나가는것도 더드리고싶고 감사한마음으로 고객님을 대할수 있을꺼에요ㅠㅠ
긴글 읽어주셔서 감사합니다...
그냥 쓰다보니 이렇게나 ㅠㅠ죄송합니다
감정노동..한번만들어주세요!!
7년차에 접어든 25살 매니저 입니다ㅠㅠ
글솜씨가 부족하더라도 이해해주세용
감정노동에 종사하는 사람들은
고객에게 항상 미소를 머금을수있도록 대해야 한다는거
너무나 잘알고있고 노력하고있습니다..
하지만 일을하다보면 저희의 실수로 고객의 인상을 찌푸리게 할수도 있다는것도 알구요..
그런데 간혹 결제카드를 던지신다거나..
충분히 마음상하셔서 그러신다는것도 압니다ㅠㅠ
옛날이야 손님은 왕이다!!라는 말이 있었지만
카드를 던지실때면..감정주체가 되지않을때도 많아요..
왜!! 굳이 카드를 던지셔야만했는지 ㅠㅠㅠㅠㅠ
간혹 점원이 싸가지가 없어서 라는것도 있지만
그럴땐 저도 할말이 없지만 ..
죄송한얼굴과 멘트를 했을때도 그러시는 고객님들에게
너무나 상처를 많이받아요..
욕을 하시는분들이 있을때면 뒤에서 울기도한답니다.
뭐..저희도 욕을 안하진 않아요 그건인정해요!!
다만 저희끼리 나중에 한풀이마냥 합니다..
저희는 본사에서 죄송하다라는말을
우선적으로 배우구요..기계마냥 죄송합니다밖에 못해요..
때때론 정말 사람들과 만나는것조차 싫을때도있고
월급은 많지도 않은데 힘이듭니다.
그만두면 해결됩니다 .근데 이일에 매력을느껴 직업으로 삼으신분들도 꽤계십니다..저또한 그렇구요ㅠㅠ
그냥 한번만 이해부탁드린다고 말하고 싶었어요
고객의 소리함은 있는데 직원의 소리함은 없습니다..
어딜가나 그건 똑같겠지요..
간혹 햄버거를 던지시면 정말 자존심마저 바닥으로 떨어집니다..저도 사실 그것만은 못참겠구요ㅠㅠ
던지실만큼 그렇게 잘못을 하였나요..?
제말이 백번 옳다는것도ㅠ아니고...
저는그런적없지만 간혹 어딘가에서 진상손님의 햄버거에 침을뱉었다 라는 글을 본적있습니다.
보복을 하고 뒤에서 웃는그런......
고객님이 드시는 햄버거에 어쩌다 그렇게까지 하게되었는지 이해할수없습니다
다만그런사람들도 이유없이 그러진않은것같아요
그렇게해가며 스트레스를 푸는것같은데
애꿎은 아르바이트생에게 홀대를 하지말아달란부탁드리고싶습니다..잘해도 욕먹고 못해도욕먹는게 패스트푸드점인것같네요.....
그냥 싸가지없이 행동한 직원은 이해하겠는데
안그런직원이라면 한번만 미소한번 친절한번 부탁드릴께요..그러면 저희는 정말 힘이나고 정량나가는것도 더드리고싶고 감사한마음으로 고객님을 대할수 있을꺼에요ㅠㅠ
긴글 읽어주셔서 감사합니다...
그냥 쓰다보니 이렇게나 ㅠㅠ죄송합니다