제가 얼마전에 위 사이트서 실통. 보빈. 비닐아이다. 실 105개를 구입했습니다. 1/6일 도착하여 기쁜 마음으로 열어봤더니... 실꾸러미에 쪽지가 있어서이상하다 하고 체크를 해봤습니다. 제가 주문한 실은 딸랑 17개만 왔더군요...
당연히 전화를 했습니다. 어찌 된거냐고... 내가 주문한 실은 17뿐이 안 왔다고... 운영자 왈 '올려준 화일이 깨져서 그랬다. 그래도 숫자는 나오기때문에 그대로 보냈다.' '그리고 당신이 주문한건 105개인데 117개가 체크되 있더라. 그래서 우리는 105개 맞춰서 보낸거다. 이런 일은 처음이다.' 이럽니다. 제가 올린 파일이 한글2002에서 작업해서 올렸기때문에 하위버전이면 깨진다는거 충분히 충분히 이해합니다. 그래서 저도 양보해서 없는 실들은 쓰겠다. 있는 실들은 교환을 해다오 했더니 운임은 제가 부담해야 한다고 하는군요... 운임 얼마 안합니다. 그냥 단순히 부담할 수도 있습니다. 그러나 그럼 제가 잘못 올렸기때문에 이런 일이 발생한거고 인정하라는건데 제가 잘못한 점은 내가 사용하는 한글은 2002라는걸 인지시켜주지 않은거고... 소비자가 첨부파일 올리면서 일일이 그런것까지 인지시켜줘야한다는 말인지... 파일이 깨졌으면 당연히 전화를 주던가 멜로 확인을 하던가 해야 하는것 아닌가요?
사이트 운영자께서 무조건 자기들은 잘못이 없다고 하면서 깨진 화일을 멜로 보냈더군요 그러면서 실표 제대로 적어서 올려주는 사람들 없다구 하고 전 자수향기동호회에서 올려놓은 실표화일에다 105개 체크해서 많으니까 쉽게 체크하라고 20개 단위로 색상도 달리해서 체크해서 올렸는데... 무조건 자기 잘못은 없다고 하면 제 잘못이라는건지...
아래의 내용은 크로스 월드에서 보내온 게시판 답변멜들 입니다.
2004년 1월 6일 오후4시51분34초에 온 내용입니다. -- 크로스월드 게시판 답변 메일입니다 --
답변해주신 분 : 크로스 (help@jasuworld.co.kr) 제목 : 아침에 전화드렸던 건입니다. ----------------------------------------
> 최미숙 님께서 쓰신글 입니다. > > 아무리 생각해두 여기에 제가 올렸던 파일 캡춰해서 올리는데요... > 전 분명히 105개 주문했구요... 그림 파일로 올리니까 파일이 깨졌다는둥 > 그러지 마세요. 저 열받고 있는 중입니다. > 제가 주문한것중에 17개만 제대로 왔구요... 그림파일에 있듯이 200번부터 > 647이전꺼는 다 가지고 있는거예요. 원래 제가 가지고 있는 실표는 > 100대 이하는 없습니다. 그리고 100번대 체크해서 7개 제가 더 쓸구 있구요.... > 3346번 이상은 체크를 해봐야 알겠습니다. 할튼 이거 잠궈놔서 일단 운영자님만 > 보실 수 있게 했는데요. 제가 구지 운영자님께 2002버전 쓴다구 인지시켜드릴 > 이유도 없는거구... 제가 양보해서 그거 내 잘못이라구 인정했는데 운영자님께서는 > 운영자님 잘못이 아니라고 하는건 소비자에 대한 기만이라고 생각합니다. > 솔직히 더이상 실 체크하기도 싫습니다. 나머지 다 바꿔달라구 하구 싶다구요. > 저 나머지 실 다시 사야하는 불쌍사가 생긴겁니다. 운영자님 같으면 열 안 받겠습니까? > <img src=\"http://myhome.dreamplus.net/y122/upload/구입한%20실표.jpg\"></p> > 게다가 확인하기 좋으라구 20개 단위로 체크한 \"0\"표도 색상을 달리했다구요...
답변해주신 분 : 크로스 (help@jasuworld.co.kr) 제목 : 답변에 관한 건... ----------------------------------------
> 최미숙 님께서 쓰신글 입니다. > > 운영자님께서 보내주신 답변멜 잘봤습니다... > 쩜 어처구니가 없습니다... > 깨진 화일들 보니까... 옆에 \"0\"자두 있고 > 실표 전체가 나온것두 아니구 하면 > 저한테 확인을 하셨어야 하는것 아닌가요... > 전화번호는 삶아 먹으라고 기재하는거 아니고 > 멜두 삶아 드십셔하고 기재하는거 아니잖습니까... > 화일이 깨졌다고 하셨는데 일부 숫자만 나오고 > 일부 숫자는 안 나온게 의구심이 들지는 않으셨는지요... > 제 분명히 실표 첨부한다고 하지 않았나요... > 후~~~~~~~아....... > 저 한 다혈질 하거든요... > 우~~~~~~~아.......... > 아침에도 첨있는 일이라고 하셨는데... > 첨 있는 일이라면 더 잘 처리 하셔야 하느것 아닌가요... >
최미숙님 실번호가 일부라고 하시면 더 있다는 말씀인가요? 지금 올려주신 실번호도 고객님이 주문하신거보다도 더 많았습니다. 모자라는것도 아니고 번호를 더 적어주셨는데 그런것 까지 연락을 못드리죠 실번호 정확히 올려주시는분은 거의 안계시거든요 그렇게 연락을 하면 저희는 일을 진행할수가 없답니다. 그리고 말씀이 너무 지나치세요 요즘 사람들 다 다혈질이죠 어디 화나서 순한사람 보셨나요? 물론 <0>자는 봤습니다. 그게 입력하신분은 당연히 잘 알겠죠 하지만 무슨뜻인지 저희가 어떻게 알겠습니다. 그 화일이 고객님이 올려주신 화일 아닌가요? 그곳엔 분명히 복합사도 B5200도 있었답니다. 저희들이 처음있는 일이라고 한것 실번호 그대로 보내드렸는데 맞는게 거의 없는게 처음이라는거죠 이런 일이 있어서 저희도 속상합니다. 미처 연락 못드린건 죄송합니다. 하지만 고객님을 기만한적은 없으니 오해는 말았으면 합니다
이상이 답변멜들입니다. 1월 7일 오늘도 통화했더니 자기들 책임은 무조건 없답니다. 교환을 원하면 운임 부담하랍니다. 소비자가 바본줄 아십니까...
전화 통화후 게시판에 불매운동한다고 썻더니 다 삭제처리하고 2004년 1월 7일 12시18분46초에 저한테 온 멜 내용입니다.
고객님을 회원에서 탈퇴처리하기로 결정을 내렸습니다.
저희들의 의견을 듣지 않으시고 일방적으로 전화를 끊으신점에
대해서 상당히 기분이 나쁘고 다시 걸어도 받지 않으셨을것이고,
그래서 메일로 보내드립니다.
한분한분 고객님들께 최선을 다하려고 노력을 하고 있지만,
이런일이 있게 되어서 저희들도 유감스럽구요..
앞으로 저희들한테 주문하실 일은 없겠지만, 만일 어떠한 일로
만난다면, 좋은 얼굴로 뵈었으면 합니다.
탈퇴처리하고 좋은 얼굴로 보자고 하네요... 전화해도 안 받았을꺼라고 하면서 전화하는 노력이라도 안 해보고서 저런 내용으로 글을 쓸 수 있다니...
작은 일이라고 그냥 덮어놓고 지나갈 수 없습니다. 저 말고도 다른 분들에게도 이런일들이 발생할테니까요.... 잘 읽어보면 소비자가 바보라고 말하고 있습니다... 아후... 열 받어....
아래 그림은요... 제가 크로스월드게시판에 올린 파일 열기해서 캡춰한 겁니다. 저 열 받게 생기지 않았습니까... 증거가 이렇게 있는데....
'크로스월드'라는 십자수사이트 불매운동 합니다.
구 자수월드 현 크로스월드 불매운동 신청합니다.
제가 얼마전에 위 사이트서 실통. 보빈. 비닐아이다. 실 105개를 구입했습니다.
1/6일 도착하여 기쁜 마음으로 열어봤더니...
실꾸러미에 쪽지가 있어서이상하다 하고 체크를 해봤습니다.
제가 주문한 실은 딸랑 17개만 왔더군요...
당연히 전화를 했습니다. 어찌 된거냐고... 내가 주문한 실은 17뿐이 안 왔다고...
운영자 왈 '올려준 화일이 깨져서 그랬다. 그래도 숫자는 나오기때문에 그대로 보냈다.'
'그리고 당신이 주문한건 105개인데 117개가 체크되 있더라. 그래서 우리는
105개 맞춰서 보낸거다. 이런 일은 처음이다.' 이럽니다.
제가 올린 파일이 한글2002에서 작업해서 올렸기때문에 하위버전이면 깨진다는거
충분히 충분히 이해합니다. 그래서 저도 양보해서 없는 실들은 쓰겠다.
있는 실들은 교환을 해다오 했더니 운임은 제가 부담해야 한다고 하는군요...
운임 얼마 안합니다. 그냥 단순히 부담할 수도 있습니다.
그러나 그럼 제가 잘못 올렸기때문에 이런 일이 발생한거고 인정하라는건데
제가 잘못한 점은 내가 사용하는 한글은 2002라는걸 인지시켜주지 않은거고...
소비자가 첨부파일 올리면서 일일이 그런것까지 인지시켜줘야한다는 말인지...
파일이 깨졌으면 당연히 전화를 주던가 멜로 확인을 하던가 해야 하는것 아닌가요?
사이트 운영자께서 무조건 자기들은 잘못이 없다고 하면서 깨진 화일을 멜로 보냈더군요
그러면서 실표 제대로 적어서 올려주는 사람들 없다구 하고
전 자수향기동호회에서 올려놓은 실표화일에다 105개 체크해서 많으니까
쉽게 체크하라고 20개 단위로 색상도 달리해서 체크해서 올렸는데...
무조건 자기 잘못은 없다고 하면 제 잘못이라는건지...
아래의 내용은 크로스 월드에서 보내온 게시판 답변멜들 입니다.
2004년 1월 6일 오후4시51분34초에 온 내용입니다.
-- 크로스월드 게시판 답변 메일입니다 --
답변해주신 분 : 크로스 (help@jasuworld.co.kr)
제목 : 아침에 전화드렸던 건입니다.
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> 최미숙 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 아무리 생각해두 여기에 제가 올렸던 파일 캡춰해서 올리는데요...
> 전 분명히 105개 주문했구요... 그림 파일로 올리니까 파일이 깨졌다는둥
> 그러지 마세요. 저 열받고 있는 중입니다.
> 제가 주문한것중에 17개만 제대로 왔구요... 그림파일에 있듯이 200번부터
> 647이전꺼는 다 가지고 있는거예요. 원래 제가 가지고 있는 실표는
> 100대 이하는 없습니다. 그리고 100번대 체크해서 7개 제가 더 쓸구 있구요....
> 3346번 이상은 체크를 해봐야 알겠습니다. 할튼 이거 잠궈놔서 일단 운영자님만
> 보실 수 있게 했는데요. 제가 구지 운영자님께 2002버전 쓴다구 인지시켜드릴
> 이유도 없는거구... 제가 양보해서 그거 내 잘못이라구 인정했는데 운영자님께서는
> 운영자님 잘못이 아니라고 하는건 소비자에 대한 기만이라고 생각합니다.
> 솔직히 더이상 실 체크하기도 싫습니다. 나머지 다 바꿔달라구 하구 싶다구요.
> 저 나머지 실 다시 사야하는 불쌍사가 생긴겁니다. 운영자님 같으면 열 안 받겠습니까?
> <img src=\"http://myhome.dreamplus.net/y122/upload/구입한%20실표.jpg\"></p>
> 게다가 확인하기 좋으라구 20개 단위로 체크한 \"0\"표도 색상을 달리했다구요...
최미숙님...
고객님께서 보내주신 파일 첨부를 그대로 다시 보내드리겠습니다.
그리고 고객님께서 20개 단위로 체크 한 표시도 저희쪽에서는 아무런 표시 없이
깨진 상태로 열리기 때문에... 실번호 그대로 보내드렸습니다.
보내주신 실번호를 그대로 보내드렸는데.. 저희 잘못이라고 할수도 없는 입장이고...
그것을 소비자 기만이라고 하시면.. 뭐라고 말씀을 드려야할지 모르겠습니다.
그리고.. 보내주신 파일을 그대로 보내드리고..
깨져서 열린 복사본을 첨부해드리겠습니다.
확인하시고 연락 주시기 바랍니다.
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<48><><152><><318><><435><><581><><722><0><792><0><841><0><934><0><992><0><3363><><3771><><3825><><3862><>
<51><><153><><319><><436><><597><><725><><793><0><842><><935><0><993><0><3364><><3772><><3826><><3863><>
<52><><154><><320><><437><><598><><726><><794><0><844><><936><0><995><><3371><><(3773)><407><3827><><3864><>
<53><><155><><321><><444><><600><><727><><796><><869><0><937><0><996><><3607><><3774><><3828><><3865><>
<57><><156><><322><><445><><601><><728><><797><0><890><0><938><><3011><0><3608><><3776><><3829><><3866><>
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2004년 1월 6일 오후5시22분17초에 보내온 게시판 답변멜입니다.
-- 크로스월드 게시판 답변 메일입니다 --
답변해주신 분 : 크로스 (help@jasuworld.co.kr)
제목 : 답변에 관한 건...
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> 최미숙 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 운영자님께서 보내주신 답변멜 잘봤습니다...
> 쩜 어처구니가 없습니다...
> 깨진 화일들 보니까... 옆에 \"0\"자두 있고
> 실표 전체가 나온것두 아니구 하면
> 저한테 확인을 하셨어야 하는것 아닌가요...
> 전화번호는 삶아 먹으라고 기재하는거 아니고
> 멜두 삶아 드십셔하고 기재하는거 아니잖습니까...
> 화일이 깨졌다고 하셨는데 일부 숫자만 나오고
> 일부 숫자는 안 나온게 의구심이 들지는 않으셨는지요...
> 제 분명히 실표 첨부한다고 하지 않았나요...
> 후~~~~~~~아.......
> 저 한 다혈질 하거든요...
> 우~~~~~~~아..........
> 아침에도 첨있는 일이라고 하셨는데...
> 첨 있는 일이라면 더 잘 처리 하셔야 하느것 아닌가요...
>
최미숙님
실번호가 일부라고 하시면 더 있다는 말씀인가요?
지금 올려주신 실번호도 고객님이 주문하신거보다도 더 많았습니다.
모자라는것도 아니고 번호를 더 적어주셨는데 그런것 까지 연락을 못드리죠
실번호 정확히 올려주시는분은 거의 안계시거든요
그렇게 연락을 하면 저희는 일을 진행할수가 없답니다.
그리고 말씀이 너무 지나치세요
요즘 사람들 다 다혈질이죠 어디 화나서 순한사람 보셨나요?
물론 <0>자는 봤습니다.
그게 입력하신분은 당연히 잘 알겠죠
하지만 무슨뜻인지 저희가 어떻게 알겠습니다.
그 화일이 고객님이 올려주신 화일 아닌가요?
그곳엔 분명히 복합사도 B5200도 있었답니다.
저희들이 처음있는 일이라고 한것 실번호 그대로 보내드렸는데 맞는게 거의 없는게
처음이라는거죠
이런 일이 있어서 저희도 속상합니다.
미처 연락 못드린건 죄송합니다.
하지만 고객님을 기만한적은 없으니 오해는 말았으면 합니다
이상이 답변멜들입니다.
1월 7일 오늘도 통화했더니 자기들 책임은 무조건 없답니다.
교환을 원하면 운임 부담하랍니다.
소비자가 바본줄 아십니까...
전화 통화후 게시판에 불매운동한다고 썻더니 다 삭제처리하고
2004년 1월 7일 12시18분46초에 저한테 온 멜 내용입니다.
고객님을 회원에서 탈퇴처리하기로 결정을 내렸습니다.
저희들의 의견을 듣지 않으시고 일방적으로 전화를 끊으신점에
대해서 상당히 기분이 나쁘고 다시 걸어도 받지 않으셨을것이고,
그래서 메일로 보내드립니다.
한분한분 고객님들께 최선을 다하려고 노력을 하고 있지만,
이런일이 있게 되어서 저희들도 유감스럽구요..
앞으로 저희들한테 주문하실 일은 없겠지만, 만일 어떠한 일로
만난다면, 좋은 얼굴로 뵈었으면 합니다.
탈퇴처리하고 좋은 얼굴로 보자고 하네요...
전화해도 안 받았을꺼라고 하면서
전화하는 노력이라도 안 해보고서
저런 내용으로 글을 쓸 수 있다니...
작은 일이라고 그냥 덮어놓고 지나갈 수 없습니다.
저 말고도 다른 분들에게도 이런일들이 발생할테니까요....
잘 읽어보면 소비자가 바보라고 말하고 있습니다...
아후... 열 받어....
아래 그림은요... 제가 크로스월드게시판에 올린 파일 열기해서 캡춰한 겁니다.
저 열 받게 생기지 않았습니까... 증거가 이렇게 있는데....