삼년전LG유플러스 인터넷먼저 가입해 일년정도 사용후 티비까지 결합해서 사용하게 되었습니다. 인터넷 약정은 3년이였고 티비역시 3년으로 약정하였습니다. 지금현재 인터넷은 2달정도 남아있고 티비는 일년정도 남아있는 상태입니다. 인터넷을 거의 쓰지 않는 관계로 인터넷해지를 원하니 티비와 함께 묶여있는 상품이라 인터넷만 따로는 해지가 안되며 인터넷과 티비를 함께 해지해야 한다고 합니다. 그러면서 인터넷을 계속 쓰시는게 어떠냐며 인터넷 요금을 할인해 주겠다고 했습니다. 지금 내고 있는 요금보다 5000원정도 할인받을수 있다며 ....그래도 제가 해지하겠다하며 위압금을 물어보니 36만원정도를 내야한다고 하네요. 위압금을 너무많이 내야해서 그냥 계속 쓸생각에 할인에 대해 물어보니 3년 재 약정이 들어가야 할인이 적용된다며 처음엔 그런말없이 할인요금 먼저 내밀더니 나중에야 말바꾸기를 하네요. 첨부터 인터넷과 티비를 따로 설치했기에 인터넷 약정 따로 티비약정 따로인줄 알고만 있었는데 이제와서 인터넷 해지만 안된다고 하면 저는 필요도 없는 인터넷을 앞으로 14개월가량 더 써야한다는 얘기인데 20900의 금액을 제가 납부해야 하는건가요?? 첨부터 해지할때 따로 안된단 말도 없었으며 만일 따로 안된다고 했으면 제가 2년 약정만 했을테죠 소비자 입장에서 처음부터 따로 설치한 부분이니 당연히 따로해지가 가능한줄 알았으며 설치전 그런부분에대한 설명도 없이 이제와서 해지하려면 위압금을 내던가 그게 싫다면 필요도 없는 인터넷을 14개월간 매달 20900원씩 내가며 쓰라는 배짱식의 영업이소비자를 우롱하는 행위로밖에 생각 안되며 인터넷은 약정기한이 끝나면 해지를 해주는게당연한거 아닌지요.
상담원들의 회사방침상...이라는 똑같은 이야기만 듣다보니 짜증도 나고 제가 멍청한것같아 제 자신에게도 화도나고....
통신사의 멋대로 약정
인터넷 약정은 3년이였고 티비역시 3년으로 약정하였습니다.
지금현재 인터넷은 2달정도 남아있고 티비는 일년정도 남아있는 상태입니다.
인터넷을 거의 쓰지 않는 관계로 인터넷해지를 원하니 티비와 함께 묶여있는 상품이라 인터넷만 따로는 해지가 안되며 인터넷과 티비를 함께 해지해야 한다고 합니다.
그러면서 인터넷을 계속 쓰시는게 어떠냐며 인터넷 요금을 할인해 주겠다고 했습니다.
지금 내고 있는 요금보다 5000원정도 할인받을수 있다며 ....그래도 제가 해지하겠다하며 위압금을 물어보니 36만원정도를 내야한다고 하네요.
위압금을 너무많이 내야해서 그냥 계속 쓸생각에 할인에 대해 물어보니 3년 재 약정이 들어가야 할인이 적용된다며 처음엔 그런말없이 할인요금 먼저 내밀더니 나중에야 말바꾸기를 하네요.
첨부터 인터넷과 티비를 따로 설치했기에 인터넷 약정 따로 티비약정 따로인줄 알고만 있었는데 이제와서 인터넷 해지만 안된다고 하면 저는 필요도 없는 인터넷을 앞으로 14개월가량 더 써야한다는 얘기인데 20900의 금액을 제가 납부해야 하는건가요??
첨부터 해지할때 따로 안된단 말도 없었으며 만일 따로 안된다고 했으면 제가 2년 약정만 했을테죠
소비자 입장에서 처음부터 따로 설치한 부분이니 당연히 따로해지가 가능한줄 알았으며 설치전 그런부분에대한 설명도 없이 이제와서 해지하려면 위압금을 내던가 그게 싫다면 필요도 없는 인터넷을 14개월간 매달 20900원씩 내가며 쓰라는 배짱식의 영업이소비자를 우롱하는 행위로밖에 생각 안되며 인터넷은 약정기한이 끝나면 해지를 해주는게당연한거 아닌지요.
상담원들의 회사방침상...이라는 똑같은 이야기만 듣다보니 짜증도 나고 제가 멍청한것같아 제 자신에게도 화도나고....
다른분들은 이럴때 어쩌시죠?
위압금을 내시나요 필요없는 인터넷비용을 계속 내야 하는건가요.....