온라인으로 벽걸이 에어컨을 구매했는데 판매처에서는 임의적으로 제가구매한거 반품완료상태로 만들었네요..물론 그전에 할인쿠폰이있어서 취소후 다시구매(판매처에 양해를 구하고) 다시 배송요청한 상태였습니다 카드결제한거라서 카드취소도 제동의없이되었네요? 판매처쪽직원이 한개만 취소처리해야하는걸 전부 취소처리힐거같네요. 사람이하는일이라 그냥 다시 결제하고 진행할려고 판매처에 전화하니 저에게 큰소리로 뭐라하네요.. 너무억울하고 분해서...부들부들 방금이야기는 서비스의문제이니 어쩔수없다고 생각하지만 고객의 동의없이 고객의 카드를 취소해도되나요? 재고가없거나 판매가어려운상태도 아닙니다(현재도 판매중) 백화점에어도 물품을구매하고 환불받으러갈때 카드취소시 서명 및 취소영수증도주는데 온라인에서는 그런게없나요? 저에게 취소되었다연락한적도없고 제가 확인하려고 전화한거였거든요 소보원이나 공정거래위원회에 신고는 해놨는데 판매처에서는 꿈적도안하는거같아 법적으로 문제없는행동인지 따져보고싶어 글을올립니다 혹시아시는분은 댓글좀 남겨주세용
전자상거래법 잘아시는분있나요?
온라인으로 벽걸이 에어컨을 구매했는데
판매처에서는 임의적으로 제가구매한거 반품완료상태로
만들었네요..물론 그전에 할인쿠폰이있어서 취소후 다시구매(판매처에 양해를 구하고) 다시 배송요청한 상태였습니다
카드결제한거라서 카드취소도 제동의없이되었네요?
판매처쪽직원이 한개만 취소처리해야하는걸 전부 취소처리힐거같네요.
사람이하는일이라 그냥 다시 결제하고 진행할려고 판매처에 전화하니 저에게 큰소리로 뭐라하네요..
너무억울하고 분해서...부들부들
방금이야기는 서비스의문제이니 어쩔수없다고 생각하지만
고객의 동의없이 고객의 카드를 취소해도되나요?
재고가없거나 판매가어려운상태도 아닙니다(현재도 판매중)
백화점에어도 물품을구매하고 환불받으러갈때 카드취소시 서명 및 취소영수증도주는데 온라인에서는 그런게없나요?
저에게 취소되었다연락한적도없고
제가 확인하려고 전화한거였거든요
소보원이나 공정거래위원회에 신고는 해놨는데
판매처에서는 꿈적도안하는거같아
법적으로 문제없는행동인지 따져보고싶어 글을올립니다
혹시아시는분은 댓글좀 남겨주세용