갑질..

저는 심즈프리플레이를 즐겨하는사람입니다.

그런데 어느날 렉으로인해 몇번이나 접속이안되서

프로그램 제거후 다시 깔았습니다,

그런데 전날 제가 유료결제로 아이템을 샀는데 아이템도 다사라지고

결제한상태만 남아있어 EA코리아가 회사라 전화도 문의하고 메일에 1:1문의까지했습니다

처음에는 좋게 아이템복구 해달라고만했습니다,

근데 오류문제 캡쳐사진 구글 계정 플레이 스토어 아이디 써달라하여

친절하게 다해줬는데 전화도 답변도 기다리라고만한지 1주일이지나서

너무짜증나 그냥 환불요청을했습니다, 그런데 아이템을산거라 환불이안됩답니다.

더 어의없는거 전화든 뭐든 무조건기다리라고한지 한달이 넘네요

아니 되게 아이템이 사라진상태에서 복구도 안되고 환불도 안된다는게 어의가없어

그때부터 저도 소비자센터에 신고하겠다 화나말하니까

그건 고객님이 하시는거지 저희가하는게 아니라며 답변도 없고 복구도안해주면서

환불도 안된다고하는데 이럴땐 어떻게 해야하나요?

제가 잘못한건가여 생각할수록 너무 화가나네요

제가 글주변이없어 표현을 제대로 하지못했지만 정말억울하고 화납니다,.