얼마전에 sk에서 가족할인 대상이라 인터넷을 바꾸라고 연락이 와서 kt 위약금이랑 남은 기간을
알아 보려고 고객센터에 전화를 했습니다. 근데 정말 어처구니가 없네요.
전 바꾼 적도 없는데 자기 멋대로 일반 인터넷이 기가 인터넷으로 변경되어 있는 걸 알았습니다. 이렇게 자기네들 멋대로 사용상품을 바꿔도 되는 건가요?
일단 kt 고객센터에 전화를 하니 상담원은 고객님 죄송하다며 착오가 있었던 거 같다고 그러더군요. 전화를 준다고 해서 기다리고 또 기다렸습니다.
전화가 너무 늦어져서 결국 답답한 마음에 제가 또 전화를 했네요.
화가 나서 저도 짜증섞인 목소리로 통화를 했고 관련 지사(청주 지사) 담당자와 통화를 했습니다.
근데 이분들 잘 모르시더라구요. 참 어이가 없어서............
착오가 있었다고 바꿔드리겠다고 하면 끝인가요? 만약 제가 몰랐다면 새로 가입한 인터넷으로 계약기간은 더 늘어나고 요금도 더 올라갔겠죠.
원래대로 바꿔달라고 하고 그렇게 통화를 끝냈습니다.
두 세달 후,,오늘 더 어처구니 없는 일이 생겼네요. 엄마께서 평소보다 요금이 많이 나왔다면서 확인 좀 해달라기에 확인하는데 자기네들이 멋대로 기가 인터넷으로 변경해놓고 다시 원래 인터넷으로 바꾸는 과정에서 기가인터넷 할인반환금을 청구했네요. 전화해서 문의했더니 전산상으로는 제가 인터넷을 중간에 변경해서 할인반환금이 청구되었다고 나와있다 하더라구요.
정말 이제는 짜증나고 분노가 솟구치네요.
한참 kt 기가인터넷으로 바꾸라는 연락왔을 때 혹시나 저같은 피해자가 있을까봐 글 올립니다.
여러분들도 꼭 확인해 보세요. 자기도 모르게 다른 상품에 가입되어 있을 수도 있고 적지만 더 많은 요금이 청구될 수도 있습니다. 특히 kt 청주지사 꼼꼼히 확인해보세요.
kt 인터넷!!!멋대로 상품변경이 되어 있네요.
kt 인터넷 정말 화나네요.
3년 약정이 되어 있는 상태고 현재 2년 남짓 사용하고 있습니다.
얼마전에 sk에서 가족할인 대상이라 인터넷을 바꾸라고 연락이 와서 kt 위약금이랑 남은 기간을
알아 보려고 고객센터에 전화를 했습니다. 근데 정말 어처구니가 없네요.
전 바꾼 적도 없는데 자기 멋대로 일반 인터넷이 기가 인터넷으로 변경되어 있는 걸 알았습니다. 이렇게 자기네들 멋대로 사용상품을 바꿔도 되는 건가요?
일단 kt 고객센터에 전화를 하니 상담원은 고객님 죄송하다며 착오가 있었던 거 같다고 그러더군요. 전화를 준다고 해서 기다리고 또 기다렸습니다.
전화가 너무 늦어져서 결국 답답한 마음에 제가 또 전화를 했네요.
화가 나서 저도 짜증섞인 목소리로 통화를 했고 관련 지사(청주 지사) 담당자와 통화를 했습니다.
근데 이분들 잘 모르시더라구요. 참 어이가 없어서............
착오가 있었다고 바꿔드리겠다고 하면 끝인가요? 만약 제가 몰랐다면 새로 가입한 인터넷으로 계약기간은 더 늘어나고 요금도 더 올라갔겠죠.
원래대로 바꿔달라고 하고 그렇게 통화를 끝냈습니다.
두 세달 후,,오늘 더 어처구니 없는 일이 생겼네요. 엄마께서 평소보다 요금이 많이 나왔다면서 확인 좀 해달라기에 확인하는데 자기네들이 멋대로 기가 인터넷으로 변경해놓고 다시 원래 인터넷으로 바꾸는 과정에서 기가인터넷 할인반환금을 청구했네요. 전화해서 문의했더니 전산상으로는 제가 인터넷을 중간에 변경해서 할인반환금이 청구되었다고 나와있다 하더라구요.
정말 이제는 짜증나고 분노가 솟구치네요.
한참 kt 기가인터넷으로 바꾸라는 연락왔을 때 혹시나 저같은 피해자가 있을까봐 글 올립니다.
여러분들도 꼭 확인해 보세요. 자기도 모르게 다른 상품에 가입되어 있을 수도 있고 적지만 더 많은 요금이 청구될 수도 있습니다. 특히 kt 청주지사 꼼꼼히 확인해보세요.