아침부터 진상손님 너무 화가납니다

처음 쓰느 글인데......

벌써 똑같은 내용만 세번째...

일단 세번이나 쓸생각에 약간 지침...ㅋㅋ

(자꾸 내용이 지워져서...)

일단 음슴체로 쓸게요 ^_^

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저는 어느동네에서 가게를 하는 사람임

아침부터 어느 손님이 검은 봉지에 치즈를 넣어 가져온거 아니겠음??

그래서 뭐가 문제 인지 물어보니 치즈가 이상하다고함

확인 해보니 치즈가 문제가 있긴 했음  우리 가게에서 판매하고 그손님이 구매한 내역도

확인이 되었고 해서 상품을 교환을 해주었음

(손님이 사간 치즈는 퐁듀치즈인데 이치즈가 샌드위치용치즈인줄 알고 사감)

영수증도 없었고 겉에 포장지도 없어서 언제 사간건지 확인이 안되지만

(솔직히 손님이 매번 똑같은 치즈를 사갔다고 함 고로 가져온 치즈가 한달전에 사간건지 일주일 전에 사간 치즈인지 확인이 불가능함.)

그래서 판매내역과 카메라를 확인해보니 우리 가게에서 사간것이니 교환을 해주겠다고 설명을 해주고 교환해준 치즈는 멀쩡한지 확인시켜 주겠다고 내용물 뜯어서 두세개 확인을 해주니 멀쩡하다고 가지고감

그런데 이손님이 10분에서 20분정도 뒤에 다시 오는게 아니겠음??

왜 또 오셨냐 물으니 치즈가 흐물하고 비닐에서 안떨어진다고 돈으로 환불 해달라고 하는거 아니겠음??

그래서 확인을 해보니 15장 치즈중에 한장만 처음에 가져왔던 치즈처럼 이상한게 아니겠음

그래서 아까 가져가면서 확인 하지 않았냐고 하니 자기는 확인을 안했다고함 (카메라에다찍힘)

웃긴게문제가 있으려면 15장중에 적어도 3~4장정도라도 동일하게 문제가 있어야 하는데

 이치즈만 문제가 있냐고 하면서 내가 네장 다섯장 다 일일히 뜯어서 확인을 해봤음

똥냄새 난다며 난리난리를 쳐서 확인을 또 해봄~

 그런데~

비닐에서 치즈가 잘만 떨어짐 냄새도 전혀 안나고 멀쩡한치즈임

아니 이상한게 왜 손님이 뜯어온 치즈만 이상하냐고

환불을 원하시면 영수증을 가지고 오셔야 한다고 

 영수증 없다고 우기는거 아니겠음? 분명 처음에 가져온 치즈는 문제가 있어서 영수증이 없고 10일이 지나서 가지고 온대다 겉에 포장지도 없었지만 교환을 해주었다

근데 분명 확인까지 하고 간

멀쩡한 치즈를 가지고 와서 문제 있다고 하면 어떻게 하냐고

다시한번 영수증 없으면 교환환불 안된다!!라고 하니 소비자센터?? 거기에 신고를 하겠다고하는게 아니겠음??

그래서 우리가 가게에 안내문구도 다 붙여 놨다 영수증 없으면 교환 환불 안된다고 우리만 이제품 파는 것도 아니고 그리고 하루 이틀내에 가져온것도 아닌 이 냉장제품을 십일이 지나서가져오면 우리가 손님이 냉장고에 보관한건지 실온에 보관한건지 어떻게 아냐고 하니까 안해주면 또다시 소비자센터에 고발하겠다면서 머 이동네에서 장사 못하게 만들겠다는 식으로 얘기를 함

협박하듯이 얘기하길래 맘대로 하라고 보냈는데

순간 드는 생각이 15장중에 1장만 문제가 있었다!!!

혹시나 하는 마음에 처음에 가져왔던 치즈 갯수를 세어보니 15장이어야할 치즈가 14장임 -_-;;;

나만 이런 생각이 드는건지는 모르겠지만

분명 확인 하고 간 치즈가 한장만 처음에 가져왔던 치즈처럼 문제가 있다???

그얘긴 즉 교환해간 치즈중 멀쩡한 치즈1장을 빼고 상한 치즈를 넣어 가지고와서 문제있다고 환불해갈 생각인것 같다 라는 생각밖에 안드는 것임

(가능성이 없지 않은게 그손님이 갖고 있던 치즈는 15장 짜리 치즈 2개임!!

가지고온 두개중 한개는 상한 상품이고 한개는 멀쩡해서 도로 가져감

그손님 입장에서는 두개가 필요 없으니 새걸로 바꾼 제품은

 먹고 본인이 가지고 있던 한개는 문제가 있는 제품치즈 한장을 섞어 환불을 시켜야겠다!! 라고 생각하고 들고 찾아온거라는 생각밖에 안드는 것임)

아무리 생각해도 어이가 없어서 ~~

여기저기서 올라온 글들에 보면 진상손님 얘기 다 들어주면 더심해진다고 하여 동네 장사임에도 불구하고 아침부터 큰소리내며 싸웠는데;;;

동네에서 인심잃는거 아닌지 걱정좀 되네요 ~~

혹시라도 제가 잘못한게 있거나 위 상황이 나중에 신고 들어갔을 경우에

상황이 안좋게 될 가능성이 있을까요??