답답한마음에 하소연 할때는 없고해서 눈팅만하다 용기내어 처음 글을 써봅니다 추석전에 산구두가 사이즈가 맞지않아 교환하려하니 택배박스안에 엽서가있더라구요 교환할시 택배회사에게 전화하세요 이런문구요 바로 저는 전화했죠 전화하니 선불, 착불 고르라길래 선불이라고 선택후 다시 쇼핑몰 들어가서 구두교환합니다 했더니 자기네 전용계좌로 4,000원을 입금해야 택배회사 직원이 간다길래 전용계좌에 돈을 입금했죠 저는직장인이라 집에있는 엄마께 택배를 부탁했죠 택배비 다지불한거니 택배기사만오면 그냥 물건만 주면된다구요 그후 엄마에게 전화오길 택배회사는 쇼핑몰에서 확인된바가 없다며 2,500원을 더받아 갔다고 연락왔습니다 쇼핑몰에 연락하니 선불을 누른제가 잘못이니 2,000원 밖에 환불을 안해준다고 하더라구요 500원이 문제가 아니고 책임을 고객에게 묻는 쇼핑몰 상담자에게 화가 났습니다 사과한마디면 될것을요 제의견은그래요 엽서에다가 정확하게 택배비관련 내용 기재를 해야 하는거 아닌가요? 제가 쇼핑몰이랑 구매한거지 택배회사까지 신경써서 해야할 문제인건지 그게생각나네요 식당가면 신발분실 책임 안집니다 써있는문구가.. 사실 책임이 식당 주인에게 있다고 들었거든요 이거 택배비문제가 생기면 고객이 책임 지는 겁니까? 쇼핑몰상담자는 오히려 제잘못이라 훈계를 하더군요 쇼핑몰홈페이지를 제대로 안읽은 제책임이라구요... 택배박스에 있는 엽서에 써있는 내용보고 연락한 저에게 잘못이 있는걸까요? 그쇼핑몰에 저와같이 물건사신 분들도 혹여나 피해를 입지않길 바라며 택배박스안에든 엽서에도 쇼핑몰에 기재된거처럼 전용계좌 4,000원 입금후 택배회사 전화시 꼭착불로 입력하라는 똑같은 내용문구가 쓰여져야 한다고 생각하는데요 제가 물어볼때도 없고 조언 부탁드려요 5
500원짜리 동전모아 부자되는 쇼핑몰
답답한마음에 하소연 할때는 없고해서
눈팅만하다 용기내어 처음 글을 써봅니다
추석전에 산구두가 사이즈가 맞지않아
교환하려하니 택배박스안에 엽서가있더라구요
교환할시 택배회사에게 전화하세요
이런문구요
바로 저는 전화했죠
전화하니 선불, 착불 고르라길래
선불이라고 선택후
다시 쇼핑몰 들어가서 구두교환합니다
했더니 자기네 전용계좌로 4,000원을 입금해야 택배회사
직원이 간다길래 전용계좌에 돈을 입금했죠
저는직장인이라 집에있는 엄마께 택배를 부탁했죠
택배비 다지불한거니 택배기사만오면 그냥 물건만 주면된다구요
그후 엄마에게 전화오길 택배회사는 쇼핑몰에서
확인된바가 없다며 2,500원을 더받아 갔다고 연락왔습니다
쇼핑몰에 연락하니 선불을 누른제가 잘못이니
2,000원 밖에 환불을 안해준다고 하더라구요
500원이 문제가 아니고
책임을 고객에게 묻는 쇼핑몰 상담자에게 화가 났습니다
사과한마디면 될것을요
제의견은그래요
엽서에다가 정확하게 택배비관련 내용 기재를 해야
하는거 아닌가요?
제가 쇼핑몰이랑 구매한거지
택배회사까지 신경써서 해야할 문제인건지
그게생각나네요
식당가면 신발분실 책임 안집니다
써있는문구가.. 사실 책임이 식당 주인에게 있다고 들었거든요
이거 택배비문제가 생기면 고객이 책임 지는 겁니까?
쇼핑몰상담자는 오히려 제잘못이라
훈계를 하더군요 쇼핑몰홈페이지를 제대로 안읽은
제책임이라구요...
택배박스에 있는 엽서에 써있는 내용보고
연락한 저에게 잘못이 있는걸까요?
그쇼핑몰에 저와같이 물건사신 분들도
혹여나 피해를 입지않길 바라며
택배박스안에든 엽서에도 쇼핑몰에 기재된거처럼
전용계좌 4,000원 입금후 택배회사 전화시 꼭착불로 입력하라는
똑같은 내용문구가 쓰여져야 한다고 생각하는데요
제가 물어볼때도 없고 조언 부탁드려요