영화 마션을 오늘 드디어 봤어요 보고싶은 영화는 봤지만 매표창구에서 당한일 땜에 영화를 본 즐거움은 사라지고 없네요 상영시간 10분전에 창구에 도착하니 평일 오후라 사람은 별로 없고 창구는 한군데만 열려 있었죠 내앞에는 네사람 정도가 있었고요. 나의 차례가 될 무렵 왼쪽에 있는 순번 대기표 기계가 보여서 순번표를 뽑아야 하나 잠깐 망설였지만 사람이 별로 없어서 무시 했어요 내 차례가 되었을때 더듬이를 쓴 직원이 물어보네요 직원: 번호표 뽑으셨나요? (졸라 사무적으로) 나: 아니요 직원:순번대로 처리하기에 번호표 뽑으셔야 합니다(검찰청 공무원 처럼) 나: (된장) 뒤에 사람이 서 있어서 급히 비켜섰죠 이렇때 드는 생각은 번호표가 필수라고 창구 앞이든 어디에 명시를 해두든지 .. 은행처럼 할려면 고객들이 줄서게 하지말고 앞좌석에 대기하고 있다가 번호가 바뀔 때 호명을 하든지.. 업무처리 flow는 머 같이 해놓고 그거 못본사 다시 뽑으라고 빽도 시키데.. 군대에서 선착순 해놓고 일등으로 갔는데 다시 뺑뺑이 시키는거 같아서 기분이 좀 나빴죠 영화관 갑님이 일러주는데로 번호표 안 뽑은 사람 잘못이니 번호표 뽑고 창구에서 좀 떨어져서 기다렸어요 내 번호로 바뀌어서 창구로 갈려는데 그 더듬이가 줄서있는 고객주문을 그대로 받는게 아닌가? 난 옐로우카드 뽑아들듯이 번호표를 흔들었죠 직원: 먼저 오신분 처리한 다음에 처리해 드리겠습니다.(미안한 기색도 없이) 나: ??!! 이게 무슨 황당 시추에이션에 x소리인지 그 사람은 좀전의 나처럼 번호표 안 뽑은 사람인데 발권하고 난 빽도 시키고? 분명히 지 입으로 번호표 순번대로 한다고 해놓고? 그 직원에게 발권받고 싶은 맘이 싹 사라져서 번호표를 급하게 몇장 더 뽑고 마침 열리는 다른 창구에 가서 발권했어요 거기서 큰 소리치고 매니저 부르라고 할 일도 이닌거 넘어갔지만.. 가장 기분나쁜건 진한 화장한 얼굴 뒤에 숨어있는 기계음 멘트에서 느껴지는 불친절 이었어요 13
영화관 진상 고객만 있냐? 진상직원도 있다
영화 마션을 오늘 드디어 봤어요
보고싶은 영화는 봤지만 매표창구에서 당한일 땜에 영화를 본 즐거움은 사라지고 없네요
상영시간 10분전에 창구에 도착하니 평일 오후라 사람은 별로 없고 창구는 한군데만 열려 있었죠
내앞에는 네사람 정도가 있었고요.
나의 차례가 될 무렵 왼쪽에 있는 순번 대기표 기계가 보여서 순번표를 뽑아야 하나 잠깐 망설였지만 사람이 별로 없어서 무시 했어요
내 차례가 되었을때 더듬이를 쓴 직원이 물어보네요
직원: 번호표 뽑으셨나요? (졸라 사무적으로)
나: 아니요
직원:순번대로 처리하기에 번호표 뽑으셔야 합니다(검찰청 공무원 처럼)
나: (된장)
뒤에 사람이 서 있어서 급히 비켜섰죠
이렇때 드는 생각은 번호표가 필수라고 창구 앞이든 어디에 명시를 해두든지 ..
은행처럼 할려면 고객들이 줄서게 하지말고
앞좌석에 대기하고 있다가 번호가 바뀔 때
호명을 하든지..
업무처리 flow는 머 같이 해놓고 그거 못본사
다시 뽑으라고 빽도 시키데..
군대에서 선착순 해놓고 일등으로 갔는데 다시 뺑뺑이 시키는거 같아서 기분이 좀 나빴죠
영화관 갑님이 일러주는데로 번호표 안 뽑은 사람 잘못이니 번호표 뽑고 창구에서 좀 떨어져서 기다렸어요
내 번호로 바뀌어서 창구로 갈려는데 그 더듬이가 줄서있는 고객주문을 그대로 받는게 아닌가?
난 옐로우카드 뽑아들듯이 번호표를 흔들었죠
직원: 먼저 오신분 처리한 다음에 처리해 드리겠습니다.(미안한 기색도 없이)
나: ??!!
이게 무슨 황당 시추에이션에 x소리인지
그 사람은 좀전의 나처럼 번호표 안 뽑은 사람인데 발권하고 난 빽도 시키고?
분명히 지 입으로 번호표 순번대로 한다고 해놓고?
그 직원에게 발권받고 싶은 맘이 싹 사라져서 번호표를 급하게 몇장 더 뽑고 마침 열리는 다른 창구에 가서 발권했어요
거기서 큰 소리치고 매니저 부르라고 할 일도 이닌거 넘어갔지만..
가장 기분나쁜건 진한 화장한 얼굴 뒤에 숨어있는 기계음 멘트에서 느껴지는 불친절 이었어요