진화석 ( 20제나 ) 를 사용하여 다음 레벨로 진화를 시켜야만 또 사용이 가능한 아이템입니다.
그로인해 위에 작업을 실시한 많은 유저들이 또다시 추가결재를 하여 이용을 했습니다.
그리고 결재의 압박으로 사용하지 못하는 유저들이 이를 경매장에
최소단위화폐로 팔기 시작해씁니다.
위에 사태를 목격한 몇몇의 유저들이 게임사의 공식카폐에 제보를 하였으나(27일부터)
회사측은 계속 아무런 조치 또는 어떤 공지도 없었습니다.
그로인해 유저들은 해당쿠폰 사용에 아무런 문제점을 인식하지 못하엿구요.
그렇게 또 하루가 지나 28일이되어도 회사측에선 무반응이엇습니다.
그러다 28일 오후 5시가 넘어 회사측에서 공지가 올라옵니다.
일부유저의 비공개쿠폰 악의적이용으로....이런 내용으로 공지가 올라오면
서버점검을 시작했습니다.
그리고 29일 자정이 넘어 서버기 오픈되고 수천명의 유저들이
쿠폰어뷰징이라는 죄목으로 영구이용정지를 받았습니다.
그러나 회사측에서는 유저들이 제시한 질문
Giftset쿠폰의 발행목적. 유저들의 제보에도 무대응으로 일관하던 이틀간의 업체대응.
그리고 위에 작업을 실시한 수많은 유저들 중 정지된사람과 정지되지않은 사람에
데이타공개.그리고 분단위로 수천개의 캐릭터가 생성되고 게임내 모니터링을 하고있으면서도
회사에서 중시하는 경재시스템인 경매장의 문제등을 보고도 3일간 방치한 이유.
1인다계정생성이 이용약관에 위배되지않고
비귀속아이탬의 우편발송 또한 이용약관에 위배되지않는 점에대한 해명
이용약관상 버그 및 시스템 악이용의 처벌기준 과 다르게 한번에
영구정지라는 처벌을 한것에 대한 공정성등...
그어떤것도 공지되지 않고 비정상적인 쿠폰 이용이라는 이유로
유저들에게 책임을 전가했습니다.
화가난 유저들은 현재 단체소송 준비중이고
공식카페외 여러채널을 통해 업체에 항의를 하였습니다.
그래도 업체는 침묵으로 일관하였고
10월30일 새벽에 공지가 올라왓습니다.
그전까지는 쿠폰이 비정상적인쿠폰이며 쿠폰 사용자체로 영구정지를 말하던 회사는
쿠폰을 자기들이 쉽게 유추하게 만든것에 사과를하고
쿠폰이용자체를 비정상에서 정상이용으로 말을 바꿧습니다.
그리고 쿠폰의 악의적이용이라는 이유로 바꿔서 유저들을 농락하고있습니다.
유저들이 제기하는 문제는 다음과 같습니다.
1. 업체는 문제가 발생함을 충분히 인식 가능한 시스템 및 제보가 있었음에도 왜 3일간 방치하였나? 이는 많은 유저들이 더 사용하게하고 추후 이를 제재하여 서비스종료를 노린행태가 아닌가로? 현재 FL모바일코리아의 직원은 13명인것으로 공개됏으며 새로 서비스를 시작한 대륙이라는 게임에 매진하고자 이미 이익발생이 충분한 나온지 오래된 게임인 오스트크로니클의 서비스를 종료하기위한 자작극은 아니었나?
2. 쿠폰에서 나온 아이템 중 유일하게 바로 본캐릭에 우편가능한 아이템은 훈련석뿐이엇나? 이는 진화석 판매를 염두에두고 추가결재를 유도한것은 아닌가?
3. 해당 쿠폰을 사용한 수많은 유저들 중 제재없이 게임하는 사람. 영구정지당한사람 또는 이용하지않고도 정지당한사람등 유저가 인정할 수 없은 형평성에 대한 데이터를 공개하지않나?
현재 10월30일 오후 6시경 공지로 약 9600개의 캐릭을 영구정지 조치를 해제했으며
나머지 악의적이용자를 선별하여 영구정지하겠다고 공지하였으나
이에 유저들은 더 반발하고 이의를 제기한 싱황입니다.
여전히 해지된 유저 중에는 쿠폰사용이 많은 유저. 또 쿠폰 사용이 적어도 아직 정지된 유저
어떤 기준이나 데이터를 공개하지 않고 그저 악의적이용이라는 문구로 유저를 농락하고있는 실정입니다.
모바일게임은 다이런거임여?
-안녕하십니까
현재 몇천명의 유저들이 게임사의 일방적인 횡포로 최소 수만원부터
수천만원 아니 억단위 이상의 게임 내 컨탠츠를 이용하여 키운 캐릭터의
영구이용정지를 당한 상태입니다.
회사명 : FL모바일코리아
게임명 : 오스트크로니클
사건내용
10월 26일 오전 11시부터 1시까지 회사는 사전공지 없이
점검 1시간전 공지를 하고 점검을 했습니다.
그리고 게임이 오픈되고 보상쿠폰 Giftset2를 공개했습니다.
그전에도 공지된 쿠폰외에 공개된 쿠폰과 비슷한 예를 들어
Giftset1 , 이런식으로 다른 쿠폰이 항상 게임내 채팅창에서
공유가 됐고 이날도 마찬가지로 게임내 채팅창에서 또다른 쿠폰
Giftset이 공개됐습니다.
하지만 이전까지 보상쿠폰에서는 해당캐락만 사용가는한 귀속된 아이템이 나왓던것과
다르게 Giftset쿠폰에서는 타캐릭에 전송 가능한 아이탬이 나왔습니다.
이에 유저들은 해당 쿠폰을 더 이용하고자
신규계정생성 - 쿠폰입력 - 본캐릭,부캐릭에 우편발송 의 작업을 하였습니다.
또 우편발송이 되지않는 아이탬은 게임내 컨테츠이느경매시스템을 이용하기위하여
몇시간에 걸쳐 사용 가능한 레벨까지 캐릭터를 키워 경매장에 최소화폐단위로 올려
본캐릭으로 구매하는 작업들을 했습니다.
쿠폰의 유효기간 - 그전까지 발행된 보상쿠폰은 보통 24시간정도의 유효기간을 갖습니다.
그러나 Giftset쿠폰은 이상하게도 지속적으로 사용이 가능했습니다.
그래서 더 많은 유저들이 위에 작업을 하게됏구요.
쿠폰에서 나온 아이탬 중 바로 우편으로 본캐릭에 전달 가능한 아이템은
훈력석이라는 아이템으로 게임내 상정에서 5제나에 판매되는 아이템입니다.
그러나 이 아이템은 일정수준 탈것의 훈련을 마치면 또다시 상정에서 파는
진화석 ( 20제나 ) 를 사용하여 다음 레벨로 진화를 시켜야만 또 사용이 가능한 아이템입니다.
그로인해 위에 작업을 실시한 많은 유저들이 또다시 추가결재를 하여 이용을 했습니다.
그리고 결재의 압박으로 사용하지 못하는 유저들이 이를 경매장에
최소단위화폐로 팔기 시작해씁니다.
위에 사태를 목격한 몇몇의 유저들이 게임사의 공식카폐에 제보를 하였으나(27일부터)
회사측은 계속 아무런 조치 또는 어떤 공지도 없었습니다.
그로인해 유저들은 해당쿠폰 사용에 아무런 문제점을 인식하지 못하엿구요.
그렇게 또 하루가 지나 28일이되어도 회사측에선 무반응이엇습니다.
그러다 28일 오후 5시가 넘어 회사측에서 공지가 올라옵니다.
일부유저의 비공개쿠폰 악의적이용으로....이런 내용으로 공지가 올라오면
서버점검을 시작했습니다.
그리고 29일 자정이 넘어 서버기 오픈되고 수천명의 유저들이
쿠폰어뷰징이라는 죄목으로 영구이용정지를 받았습니다.
그러나 회사측에서는 유저들이 제시한 질문
Giftset쿠폰의 발행목적. 유저들의 제보에도 무대응으로 일관하던 이틀간의 업체대응.
그리고 위에 작업을 실시한 수많은 유저들 중 정지된사람과 정지되지않은 사람에
데이타공개.그리고 분단위로 수천개의 캐릭터가 생성되고 게임내 모니터링을 하고있으면서도
회사에서 중시하는 경재시스템인 경매장의 문제등을 보고도 3일간 방치한 이유.
1인다계정생성이 이용약관에 위배되지않고
비귀속아이탬의 우편발송 또한 이용약관에 위배되지않는 점에대한 해명
이용약관상 버그 및 시스템 악이용의 처벌기준 과 다르게 한번에
영구정지라는 처벌을 한것에 대한 공정성등...
그어떤것도 공지되지 않고 비정상적인 쿠폰 이용이라는 이유로
유저들에게 책임을 전가했습니다.
화가난 유저들은 현재 단체소송 준비중이고
공식카페외 여러채널을 통해 업체에 항의를 하였습니다.
그래도 업체는 침묵으로 일관하였고
10월30일 새벽에 공지가 올라왓습니다.
그전까지는 쿠폰이 비정상적인쿠폰이며 쿠폰 사용자체로 영구정지를 말하던 회사는
쿠폰을 자기들이 쉽게 유추하게 만든것에 사과를하고
쿠폰이용자체를 비정상에서 정상이용으로 말을 바꿧습니다.
그리고 쿠폰의 악의적이용이라는 이유로 바꿔서 유저들을 농락하고있습니다.
유저들이 제기하는 문제는 다음과 같습니다.
1. 업체는 문제가 발생함을 충분히 인식 가능한 시스템 및 제보가 있었음에도 왜 3일간 방치하였나? 이는 많은 유저들이 더 사용하게하고 추후 이를 제재하여 서비스종료를 노린행태가 아닌가로? 현재 FL모바일코리아의 직원은 13명인것으로 공개됏으며 새로 서비스를 시작한 대륙이라는 게임에 매진하고자 이미 이익발생이 충분한 나온지 오래된 게임인 오스트크로니클의 서비스를 종료하기위한 자작극은 아니었나?
2. 쿠폰에서 나온 아이템 중 유일하게 바로 본캐릭에 우편가능한 아이템은 훈련석뿐이엇나? 이는 진화석 판매를 염두에두고 추가결재를 유도한것은 아닌가?
3. 해당 쿠폰을 사용한 수많은 유저들 중 제재없이 게임하는 사람. 영구정지당한사람 또는 이용하지않고도 정지당한사람등 유저가 인정할 수 없은 형평성에 대한 데이터를 공개하지않나?
현재 10월30일 오후 6시경 공지로 약 9600개의 캐릭을 영구정지 조치를 해제했으며
나머지 악의적이용자를 선별하여 영구정지하겠다고 공지하였으나
이에 유저들은 더 반발하고 이의를 제기한 싱황입니다.
여전히 해지된 유저 중에는 쿠폰사용이 많은 유저. 또 쿠폰 사용이 적어도 아직 정지된 유저
어떤 기준이나 데이터를 공개하지 않고 그저 악의적이용이라는 문구로 유저를 농락하고있는 실정입니다.
회사는 쿠폰발행부터 관리까지 자신들의 실수다라고 공지에서 인정하는 척하며 사과하고는
그로 발생한 문제의 책임은 유저들에게 떠넘기고 있습니다.
이에 유저들이 제시하는 의문점에 대해서 해명에는 입을 굳게 닫고있으며
기준도 데이타도 없는 운영으로 유저들을 농락할뿐입니다.
그리고 해당 게임의 이용약관은 게임 최초 실행시에도 유저가 접할 수 없으며
현재 게임을 하는 어떤 유저도 이용약관을 게임 이용하면서 보거나 이에
동의를 한적이 없는 시스템이고
이용약관은 오로지 공식카페 및 공식 홈페이지에서만 확인 가능할 뿐입니다.
게임 이용시 이용약관 동의절차가 없는 이용약관으로
또 이용약관에도 없는 처벌기준과 처벌내용으로
회사는 자신들의 운영실수 또는 여러 유저들이 의심하는
고의성있는 악의적 운영을 유저에게 전가하고 있으며
해당기간에 결재한 부분에 대해서도 환불등은 할 수 없다는 입장입니다.
스마트폰 일인1대 아니 스마트기기1인2대 이사의 시대에
모바일게임은 극속도로 성장하였고 pc게임 문화에서 모바일게임 문화로 바뀌어
시장은 더욱 커지겟지만
이런 회사들이 운영하는 게임으로 수많은 소비자가 피해를 보고
또 일명 먹튀처럼 바짝벌고 튀자는 식의 운영을 하는 회사들이
비일비재합니다.
이 문제를 꼭 뉴스화 해주셔서 비양심적인 운영을 하는
업체들에게 경고를 해주시길 부탁드립니다.