거의한달쯤 되어가고있는 얘기인데요 제가 인터넷 쇼핑몰에서 아우터 윗옷 악세사리를주는 랜덤박스 29900원을주고샀어요 2일뒤에 택배가 도착했죠 그런데 아우터는 제대로왔고 윗옷은 찾아봤더니 그쇼핑몰에서 팔지도않는 옷을보내주고 악세사리는 오지도 안았습니다 그것을 산 사람들의 후기를 보니까 제가 시킨랙덤박스만그렇네요 교환환불 신청서는 오지도않았고 후기보니까 다른사람들은 들어있던데 그래서 고객센터에 전화를걸어 전화했더니 환불해준다고 하더라고요 택배로 다시 보냈습니다 하지만 환불금액이 들어오지않고있어요 전화도 받지않고... 어떡해야할까요?
어떡해야하나요?
거의한달쯤 되어가고있는 얘기인데요 제가 인터넷 쇼핑몰에서 아우터 윗옷 악세사리를주는 랜덤박스 29900원을주고샀어요 2일뒤에 택배가 도착했죠 그런데 아우터는 제대로왔고 윗옷은 찾아봤더니 그쇼핑몰에서 팔지도않는 옷을보내주고 악세사리는 오지도 안았습니다 그것을 산 사람들의 후기를 보니까 제가 시킨랙덤박스만그렇네요 교환환불 신청서는 오지도않았고 후기보니까 다른사람들은 들어있던데 그래서 고객센터에 전화를걸어 전화했더니 환불해준다고 하더라고요 택배로 다시 보냈습니다 하지만 환불금액이 들어오지않고있어요 전화도 받지않고... 어떡해야할까요?