안녕하세요 8월 말에 싱가폴 항공사 스×트 항공을 타고 대만에 다녀왔습니다. 5명이 항공권을 한꺼번에 끊었는데 출국 당일날 일행 중 한명이 여권 만료일이 6개월 미만으로 남게되서 출국을 하지 못하게 되었습니다. 그런데 한명만 표를 취소 시킨것이 아니라 5명 표를 물어보지도 않고 다 취소시켰어요;; 저희한테 물어보지도 않구요. 데스크에서 갈거냐고 물었는데 저흰 간다고도 말했는데도요. 그래서 저희는 출국했다가 대만공항에서 표 취소 된 사실을 알고 출국을 못하게 되었어요. 대만 공항에서 스×트 항공사가 아닌 ×바항공이 대행하고 있었는데 ×바항공사 직원들은 자기네가 해줄수 있는게 없다하고 한국 스×트 에서도 해줄수잇는게 없다하더라구요. 그래서 어떻게 해야하나 물었더니 ×바 항공 직원들은 비행기가 2일 후에나 잇으니 지금 항공권을 사고 한국가서 해결할 것을 권하더라구요. 그래서 저흰 항공권을 사서 들어왔습니다. 이후에 한국와서 문의를 했더니 4개월동안 아무것도 해결해주지 않고 있다가 오늘 우리 잘못은 맞지만 환불 해줄수 없으며 잘못 취소한 직원만 징계내리고 끝내겠다네요;; 자기네 잘못인데 보상을 아예 해줄 수없다뇨;; 너무 억울해서 문의 드립니다.
스×트 항공 진짜 어이없네요.
타고 대만에 다녀왔습니다.
5명이 항공권을 한꺼번에 끊었는데 출국 당일날 일행
중 한명이 여권 만료일이 6개월 미만으로 남게되서
출국을 하지 못하게 되었습니다.
그런데 한명만 표를 취소 시킨것이 아니라 5명 표를
물어보지도 않고 다 취소시켰어요;;
저희한테 물어보지도 않구요.
데스크에서 갈거냐고 물었는데 저흰 간다고도 말했는데도요.
그래서 저희는 출국했다가 대만공항에서 표 취소 된
사실을 알고 출국을 못하게 되었어요.
대만 공항에서 스×트 항공사가 아닌 ×바항공이
대행하고 있었는데 ×바항공사 직원들은 자기네가
해줄수 있는게 없다하고 한국 스×트 에서도
해줄수잇는게 없다하더라구요.
그래서 어떻게 해야하나 물었더니 ×바 항공 직원들은
비행기가 2일 후에나 잇으니 지금 항공권을 사고
한국가서 해결할 것을 권하더라구요.
그래서 저흰 항공권을 사서 들어왔습니다.
이후에 한국와서 문의를 했더니 4개월동안 아무것도
해결해주지 않고 있다가 오늘 우리 잘못은 맞지만 환불
해줄수 없으며 잘못 취소한 직원만 징계내리고
끝내겠다네요;;
자기네 잘못인데 보상을 아예 해줄 수없다뇨;;
너무 억울해서 문의 드립니다.