블루투스가 필요해서 11번가에서 엘지거로 샀어요 사기전 매장가서 테스트 해봤고 예전 쓰던 블루투스도 엘지거여서 아무 생각 없이 주문했는데...... 음질 테스트를 해보니 음질이 너무 안 좋은거에요 내가 매장에서 테스트 했던 그 소리가 아닌 만원짜리 이어폰보다도 못한 소리!!!! 그래서 반품비 만원 내고 반품을 했어요 며칠 뒤 기계가 불량이 아니라 반품 안해준다는 강압적인 판매자의 전화를 받았어요 ㅡ전자제품의 불량은 소비자가 직접 가전매장 가서 불량 확인을 받아야 한답니다 음질 테스트를 위해 개봉 했으므로 반품 불가 본인들은 반품 못 받아 주니 11번가와 직접 해결해라 그리고 끊었어요 11번가 상담원 역시 어쩔 수 없다 소비자보호원에 전화하라고만 합니다 음질이 불량인데 환불거부 기계불량을 소비자가 직접 서비스센타가서 입증하라 이런 경우 어찌해야할지 조언이 필요 합니다 도와주세요3
11번가에서 엘지블루투스 반품을 안해 준답니다
엘지거로 샀어요
사기전 매장가서 테스트 해봤고
예전 쓰던 블루투스도 엘지거여서 아무 생각 없이
주문했는데......
음질 테스트를 해보니
음질이 너무 안 좋은거에요
내가 매장에서 테스트 했던 그 소리가 아닌
만원짜리 이어폰보다도 못한 소리!!!!
그래서
반품비 만원 내고 반품을 했어요
며칠 뒤 기계가 불량이 아니라
반품 안해준다는 강압적인 판매자의
전화를 받았어요
ㅡ전자제품의 불량은 소비자가 직접 가전매장 가서
불량 확인을 받아야 한답니다
음질 테스트를 위해 개봉 했으므로 반품 불가
본인들은 반품 못 받아 주니 11번가와 직접 해결해라
그리고 끊었어요
11번가 상담원 역시 어쩔 수 없다
소비자보호원에 전화하라고만 합니다
음질이 불량인데 환불거부
기계불량을 소비자가 직접 서비스센타가서 입증하라
이런 경우 어찌해야할지 조언이 필요 합니다
도와주세요