콜센터 일하는후기

안녕하세요 21살 ××카드 콜센터직원입니다.
6개월차 접어드는데도
하루하루 그만두고싶다고 생각합니다
정말 고객들은 저희가 앉아서 컴퓨터만 보면서 쉽게 한다고 생각하시나요??

저희는 일주일에 이틀씩 교육을 받습니다.
새로생기는 카드혜택과 바뀌는 정책이나...
정말 죽겟습니다 6시에 콜이끝나고
교육이라도 겹치면 9시넘어서 퇴근할때도있습니다
그리고 문제는 일주일에 한번씩 시험을봐요 ㅋㅋ
하..젠장 ....

저희 정말 앉아서 쉽게 돈벌지않습니다.. 꼭좀알아주세요 ㅜㅜ 죽겠어요..ㅜㅜㅜ

그리고 6개월다니면서 만난 진상들썰좀
풀어볼라합니다 ....

보상요구하는 고객

물론 제가 잘못했으면 제과실로 보상해드릴 수 있습니다.
그런데 대부분이. 유료서비스나 연회비건으로 트집을 잡습니다
나는그런말못들었다 녹취있냐
그럼요^^있습니다
당당히 녹취들려드리죠
그럼뭐합니까 오리발입니다
소리지르면서 어쩌내 저쩌내 걍 물어내랍니다
^^.. 그래 준다 그지새끼야

전화해서 번호 물어보는남자

하..정말 대단한놈들입니다
현실에서 어떡게사는거죠??
50대 할아버지들이 굉장히 저럽니다 ^^
어디사냐 몇살이냐 밥사줄테니까 주말에보자
^^..우리아부지 40대 중반이다 10새야
저나이면 배우자고있을테고
내가 딸뻘일텐데???
6개월다니면서 50대 분들 4명이번호달라고해서
저희 팀장님이 전화나가셨었습니다
그리고 몇일지나면 전상담사 한테 상담받는다고 전달오고
^^...아나정말 카드해지하면 좋겠어 ...ㅋㅋ...

전화해서 욕이랑 성희롱 하는사람

이거는 20~40대 남자들이 주로 분포합니다
전화가들어오자 마자 욕부터 시작합니다
남친있냐 해봤냐 뭐등등 저럽니다
말할가치를 못느낍니다 그러면 저는 말안합니다
그러면 이제 걸래 ..뭐 창녀 뭐 이러면서
^^... 내가 몸팔구있으면 돈 더벌고있지 이놈앜
팀장님한테 요청하면
전화끈으라합니다 그런놈들은
근데 그러기까지 20분동안??그이상동안
그욕을 들어야해요
내가 여자라는 이유로 저렇게 무시당해야 하나
나도 사람인데 이새끼야...

군인

군인은 별로 싫진않은데 한번은아니고 가끔..?
여자친구랑 헤어졌다고 전화합니다
울면서요
최소 50분동안 위로해줘야됩니다
우리는 상담사에요.....
카드상담사 ㅡㅡ
여자친구랑 헤어진게 제탓도아니잔아요 ㅠㅠ
위로는 친구한테 받으셔야죠...고갱님 ㅜㅜ

아줌마들

요즘 극성입니다
보육료 지원이 중단되었나..줄였나..누리지원?
뭐이런거였는데요
그거 저희가 줄인거 아니에요
국가가 줄인거지
왜그거가지구 쌍욕하고. 지원해달라 하세요?
복지부한테 가서 따지세요 제발
우리가 만만하니까 심심해서 전화하는거 모를줄알아요?? ㅡㅡ

대략 이정도되고...더많아요.... ㅜㅜㅜㅜ
고객들은 저희가 얼마나 노력하는지모르겠죠
그냥 편하게할줄알죠??
저희엄청 힘들게합니다
콜센터 이직률 대단해요
한달 일한사람들 거의 80퍼센트가 나갓어요
저랑같이 입사한 사람 15명입사해서
지금 2명남아있네요 ^^
그냥요즘 너무 심해서 톡올립니다
저희좀 이해해주세요 ㅜㅜ
물론 좋은 고객이 있지만
나쁜고객이 더많더라구요......